第1篇：岗位职责、流程
一、财务部人员岗位职责（一）、财务负责人（暂定财务经理或副经理）
1、熟悉国家相关法律、法规等，参与公司财务工作各项规章制度和工作流程的制定，保证公司合法权益不受损失。
2、建立、健全公司财务组织，建立科学的、符合企业实际的财务管理体制、核算体系及财务监控体系。
3、对各项日常收支的审核，对各会计制作凭证的审核，对报表及各项财务信息的审核。
4、对接银行、税务等管理机构、业务单位。
5、复核公司出纳的各项业务，特别是收付款项业务，对财务印鉴、密码的管理。
6、收集、复核银行对账单。 7、组织财务知识方面培训。8、公司财务部其他的管理工作。9、上级安排的其他工作。（二）、出纳
1、贯彻执行公司现金、银行存款管理制度和收支结算规定。 2、办理现金收付业务，并负责现金支票、银行支票等有价票据的管理。
3、建立现金日记账、银行存款日记账，逐笔记载现金、银行存款收支，做到每日结算，账实相符，零误差。
4、在财务负责人或指定的专人配合下（2人或以上）去银行办理取款业务、转账业务，并定期打印、取回银行业务单据。
5、根据审核无误的资金支付申请、报销单，按规定办理支付手续，并及时将相关单据分给各岗位会计。
6、协助会计人员做好企业员工每月工资的发放。 7、将资金收付情况汇报高层； 8、财务部负责人分配的其他工作。（三）、费用会计
1、贯彻公司各费用制度。
2、审核日常各项费用的及时性、准确性、规范性等，制作会计凭证，归集各费用所属部门、事项、人员、核算周期等要求。
3、提供费用分析。
4、审核工资、提成等专项费用。
5、负责其他应收款、其他应付款科目的核算、清理。 6、财务负责人安排的其他工作。（四）、资产会计
1、贯彻公司资产管理制度。
2、审核固定资产、库存商品的采购手续、领用手续，包括《采购申请》、《寻价单》、《比价单》、《采购合同》、《送货单》、《入库单》、《出库单》等。
3、定期、不定期盘点实物，出具盘点表、盘点报告，对信息不符的固定资产、库存商品及时予以上报、处理。
4、对固定资产、库存商品采购、使用及时做会计处理。 5、制作固定资产卡片。
6、负责应收账款、应付账款、预收账款、预付账款的确认、账务处理。
7、财务负责人安排的其他工作。（五）、材料会计
1、贯彻材料、低值易耗品管理制度。
2、审核材料、低值易耗品采购手续、领用手续，包括《采购申请》、《寻价单》、《比价单》、《采购合同》、《送货单》、《入库单》、《出库单》等。
3、定期、不定期盘点实物，出具盘点表、盘点报告，对信息不符的主材、辅材、低值易耗品及时予以上报、处理。做好退库处理。
4、对材料采购、使用及时做会计处理。
5、对材料进行分类、分明细管理，规范物品名称、形态、单位等基础信息。
6、负责应收账款、应付账款、预收账款、预付账款的确认、账务处理。
7、财务负责人安排的其他工作。（六）、总账会计
1、根据财务制度，完成总账登记工作。
2、汇总6个往来科目，出具对账单，与对应单位、个人对账。 3、对收入、成本的综合确认，并出具相关财务分析。4、编制财务报表、税务报表。5、为统计、审计等相关管理部门提供财务数据。6、盘点账账相符、账实相符。7、组织凭证装订，资料归档。8、财务负责人安排的其他工作。(七)、库管
1、根据财务制度，完成库存登记工作。
2、制作资产卡片，与实务相符、与库存账相符、置于资产存放处。
3、按财务制度要求，办理出入库手续，审核相关信息的合法性、有效性等。
4、定期自盘，定期、不定期参与配合财务会计组织的抽查，并出具盘点表、盘点报告。
5、做好库房“三防”管理，建立健全库房管理制度。 6、财务负责人安排的其他工作。三、总账会计具体工作流程 1、收到客户定金：
借：库存现金/银行存款 9974 财务费用 26（银行手续费）
贷： 预收账款---定金（辅助明细-合同号）10000 2、客户结转施工：
借：库存现金/银行存款 89974 财务费用 26 预收账款----定金 10000 贷：预收账款---施工款 1000000 3、工地完工时结转成本
借：预收账款--施工合同（该工地的所有收入）
贷：主营业务收入 借：主营务成本
贷： 工程施工-原材料
工程施工--库存商品
工程施工--人工成本
工程施工--其他材料
4、退客户定金
借：预收账款---定金/施工-10000 贷：库存现金/银行存款 9974 营业外收入 26（扣除的刷卡手续费和其他款项）
二、材料会计的工作具体流程
1、预算部根据设计师的通知做出相应的预算表、主材选材单，设计师带领客户选材之后将主材确认单交至物料部，物料部下单员根据主材选材单在ERP系统下单，根据客户选定的材料下确认单至相应的供应商，打印确认单，该工作日结束时传递一联给材料会计。（物料部的下单员是负责该工地的所有物品的下单及跟单工作）2、供应商将该物品送到工地之后（部分产品如地板、定制产品需安装好之后）及时打印入库单，该工作日结束时将入库单传递给材料会计，材料会计根据入库单找到相应的确认单并核实数据及时做账，（1）当入库单的数量等于确认单时可直接入账。（2）入库单上的数量小于确认单时（差额过多后期补货时不予支付补货的运费）可入账。（3）入库单上的数量大于确认单上的数量时，要求物料部下单员追踪预算员核实多出的量是什么原因，（1）是预算量计划少了，可由预算填增加单，物料员打印确认单补货单。（2）项目经理自己贴坏了就由项目经理自己承担。（3）供应商自己送多了，公司只付款我们的需求量。3、入库单的记账日期为入库单打印日期。（定制产品是安装之后无售后问题就打印入库单，其他主材是供应商确认送到就可打印入库单）4、物料部打完入库单4联，1、给财务部一联登记做账（确认单和入库单、金额、数量对齐之后做账）： 借：原材料 贷：应付账款）
3、物料部的下单员打完入库单（四联：财务一联、工程部一联、核单员一联、下单员一联）之后该工作日结束时给工程部的文员一联，工程部文员根据入库单上的数量打电话跟项目经理核对物品是否到货或安装好。然后开具出库单，该工作日结束时交至财务部（出入库单的数量应该是一致的）（1）、出库单的数量大于入库单按照入库单结账）（2）、出库单的数量小于入库单的数量，按照出库单的数量结账。
借：工程施工--原材料/其他材料
贷：原材料
5、当收到物料部的远程补助之类的单据时，材料会计可一人直接入账：借：原材料 贷：应付账款 借：工程施工
贷：原材料
6、辅材单据：项目经理写好自己要的材料送至物料部，物料部根据项目经理的要求打印一张3联的入库单提供给供应商，并由项目经理确认物品无误之后签字，物料部在该工作日结束之后交至财务部入库的材料会计一联附上项目经理的原始单据。另外一联交至财务部负责出库的材料会计。7、辅材库房：
项目经理到物料部、工程部去开具领用材料的单据，交至库管，库管领完之后将出库单交至财务部，财务部根据单子做好出入库台帐，并按照单据登记到金蝶里面，做好相应的成本帐。
借：工程施工-其他材料 贷：原材料-公共
库房的东西成批量入库时，再购买的时候就做入库，东西到了库房之后再登记到台帐。不再做入库。
8、每月20日-次月21日为结账周期，25日-30日给供应商打款，总账会计在金蝶里面导出对应的的应付账款的明细表，由物料部核单员提供供应商拿过来的对账单，制作对账明细表，当月应结款未结款的单据，下月不予结款。
9、售后半月结款一次（借：工程施工--人工成本 贷：银行存款/库存现金）
10、项目经理结款结款四次：第一次、水电完工之后付款10%、第二次、泥木完工之后20%、第三次、油漆之后10%、第四次竣工结算 （竣工结算时预算部有新的下拨价，按照新的下拨价来核算，其中有物料领用材料一项，金额是根据金蝶里面平时录制时的金额核对，质量保证金是根据原合同造价3%来扣的，罚款和赔偿款都在结算款时一起结算。
11、ERP;结算平台--在建工程款明细账---工程付款明细账----每次付款完之后都要提交
工程结账工程款明细账----工程付款明细账---金额是实际支付。资产会计： 家具部分：
1、家俱打款： 财务收到中期款之后提交ERP，家具部收到中期款信息之后下单给长沙家具部、家具厂，收到长沙家具厂回执单后，填写长期业务合作单，到财务打款至长沙（借：其他应收款---长沙天地和 贷：银行存款）
2、家俱入库；（做一个流水账）（付款时间、合同号、做账时的凭证号、各个家俱的名称、金额）家俱到货之后（借：库存商品---合同号 贷：其他应收款---长沙天地和）再冲流水账
3、家俱出库：家具部打印出库明细单传至库房，库管根据家具部的出库明细单出货，并打印出库单，后将出库明细单和出库单传至财务部，有资产会计做账，借：工程施工--库存商品 贷;:库存商品---合同号（做流水账，每个品牌每一个产品做相应的账外表格，合同号、数量、金额，例如：汉秀家具-茶几、桌子、椅子、衣柜、鞋柜做相应的表格，按照实际发生的数量做登记）。灯具部分：（重庆灯具可和其他材料一样流程）
1、灯具打款（由总部同意订货，统一打款）借：其他应收款
贷：银行存款
2、灯具入库：灯具入库时不归集合同号，借：库存商品---公共
贷：其他应收款
3、灯具出库，根据物料部开出的明细单据传至库房，库房发货并出具出库单，然后将明细单和出库单一起传至资产会计处。借：工程施工--合同号 贷：库存商品-公共 电器部分
1、电器入库：根据客户的选材单，下确认单给供应商，供应商送货到客户家，由客户签收并送回执单，物料部打印入库单，（入库单四联：一联给财务部、一联给工程部、一联给核单员、一联下单员留底）资产会计根据入库单做账 借：库存商品 贷：应付账款 2、电器出库：入库单给工程部，工程部打印出库单。借：工程施工---合同号 贷：库存商品--合同号 1、样板间样品上样：
借：管理费用 贷：银行存款/库存现金/其他应付款/营业外收入 2、材料未出库退货
借：原材料 负数
贷：应付账款 负数 3、材料出库退货
借：工程施工--原材料 负数
贷：库存商品--合同号 负数
借：原材料 负数
贷：应付账款 负数 4、项目经理领用辅材时存在差价问题：
借：工程施工---其他材料 工程施工---人工成本（差价）贷：原材料--其他材料
其他业务收入（差价）5、项目结算款时
借：工程施工-其他材料（下拨价-领用材料款-差价-质保金）
贷：银行存款 二、物料部付款流程
1、物料部当月15日（可由当地的会计跟物料部商讨确定交对账单时间）将1月20-2月21日（正常周期）的对账单交到各个材料会计，材料会计核实好自己的数据和金蝶上的数据，无误后统一交给总账会计，总账会计再次复核材料会计金蝶内的数据和物料部交上来的对账单。
2、总账会计收到对帐单之后进行数据的核实，如数据有误及时跟材料会计进行核实。数据无误时打印对账单并签字，相关的材料会计也要签字，签完之后传递给物料部，由物料部填写长期业务合作单。3、长期业务合作单后面必须附有总账会计打印、相关材料会计签字的对账单，供应商送过来本次付款的送货单。（不用粘，按照顺序放好，总帐会计会进行核实）
4、长期业务单由各位领导签字之后再25-30日交至出纳处进行付款。
四、新增辅助账的流程
六、新增会计科目的流程 如新增XX银行：
七、更改凭证规则、正常设置编码规则是4位数，如需五位数时可更改规则。
查询单个合同的所有信息、或者全部合同，又或者是应付账款等的个别、单个、全部信息都在账簿查询。
凭证过
帐的注
意
事
项
：
不能点是，这样会更改所有凭证的顺序，会影响到原始单据和账上不相符。看一下详细信息然后把所有的断号的凭证补上去。
月末结账流程：1、查出全部凭证
审核+反审核+过帐+反过帐的都在里面。审核完之后就是过帐 过帐之后，转损益之后再审核新的结转损益的凭证，在过帐之后就结账。
制作报表
看报表的路径
第2篇：仓库管理岗位职责及流程
仓库管理岗位职责及流程
仓库管理的岗位职责： 1．做好仓库收发存管理，严格按流程要求收发存货；2．及时、准确录入库存管理系统，确保仓库物品的帐（进销存系统）、单（供应商送货单）、物三者一致，数据录入尽可能当日事当日毕，系统及时体现实际库存状况，以便销售部门调整销售策略； 3．做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作；
收货验收流程：
1.自产果品根据果品的不同等级，分别过磅入库；
2、对外采购的果品过磅后需核对供应商的送货单品种、规格、数量是否与实收数相符，如不相符需在送货单上备注实收的品种、数量并签名确认，作为供应商结算货款的依据。
3、及时将入库数据录入进销存系统，并打印《购货单》（即入库单），仓管员签字后，定期将财务联和供应商送货单转交财务审核。（《购货单》一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联（与供应商结算依据））
出库流程：
1、销售部门根据客户需求，将《销售合同》或《客户订单明细》（需备注收款方式、是否开票）上传到钉钉系统进行审批。款到发货的商品，需要经过财务部门确认收款并审批。系统销售订单操作员根据钉钉上审批通过的物品领用申请（即发货申请）录入《销售订单》，仓管员依据《销售订单》发货，并在系统上导入《销售订单》生成《销售单》（即出库单），由财务在进销存系统审核后，再打印由收货人签字确认（收货人：销售业务员、经办、客户）。未经钉钉审批的特殊出库单，如免单商品由经办签字确认并经领导签批。
2、物料领用参照上述商品出库流程。
日常报损流程：水果属于易损耗商品，每隔1-2日仓管员需要对库存进行整理，对变质或者缩水的水果进行重新过磅报损，果品等级下降也需要重新录入进销存系统，打印日常报损单，仓管签字确认主管领导签批。日常报损单一式三份：仓库联（仓管员留底）、财务联、业务联。
盘点：不定期，财务部会同仓储部门对库存进行清点盘存。盘点后将盘盈盘亏数据及时录入进销存系统，调整账面库存。如属于正常损耗，参照上述日常报损流程处理。如因仓管部门管理不善造成商品盘亏，给公司造成直接经济损失的，由仓管员负责赔偿。
第3篇：雕刻操作流程;管理规定;岗位职责
碳塑车间
雕刻机设备操作流程
1.2.合上电源总闸，并打开电脑主机开关。
打开主控箱上的电源开关，打开主轴冷却水开关，运行雕刻控制软件，手动控制使X、Y、Z轴运行无异常后方可继续操作。3.将图纸输入精雕编程软件中编程，待编程结束后装载入NC sudio控制软件。4.5.6.将需雕刻的产品放置在雕刻机台面上并固定牢固 打开除尘水管开关，运行程序。
待雕刻程序结束后关闭除尘水管开关，主轴水冷开关，最后关闭总电源。7.8.用水将工作台面冲洗干净。结束。
雕刻生产岗位安全生产管理规定
1.根据国家法律法规和公司安全管理规定，结合车间实际制定本安全生产管理制度。
2.为保障员工身体健康安全，车间运营正常，全体车间员工必须按要求遵守本制度。
3.全体车间员工必须按要求参加公司组织的安全生产教育，严格遵守履行制度内容。
4.员工上班必须按规定穿着工作服工作鞋，需穿戴保护和防护用品。 5.上下班工作时间内，不得在生产车间追逐、戏嬉、玩耍、打闹和大声喧哗等。
6.上下班工作时间内，严禁在生产车间工作现场区域内吸烟，使用明火等行为。
7.严格按照设备操作规定来操作和使用设备，避免造成人员伤害和设备损坏。
8.生产结束后，要及时清理工作区域油污、杂物和垃圾，并将相关工具设备放回指定位置，保持区域场地整齐清洁，防止造成人员的滑倒和伤害。
9.严禁手上有水或潮湿时，扳动电力控制开关、插拔供电电源.10.每天下班前，必须按要求关闭和切断工作区域内相关用电设备和电器设备，关闭和锁好门和窗户，避免用电设备在下雨天淋雨或受潮造成损坏。
11.定期对车间工作区域和现场进行安全、防火、防盗检查，尤其是节假日，更要重点检查，排除存在的安全隐患。
雕刻操作工岗位职责
1、遵守厂规厂纪，贯彻执行生产管理各项制度，服从领导分配。
2、努力工作，据生产部下达的生产计划组织生产，确保任务完成保质保量完成生产任务。
3、遵守工艺纪律，按生产工艺流程操作规程进行操作，配合公司新产品的试产，积极探索改进工艺，提高质量，降低成本的新方法。 4、负责雕刻的生产操作。
7、负责按时填制车间生产日报表和交接班记录，做到数据准确、交接清楚。
8、根据设备运行情况，适时提出建议，并对设备的维护检修进行验收。
9、爱护机器设备，开机前先检查设备，确认设备正常时再投料生产。生产过程要认真仔细地操作，发现异常情况即时处理并向车间主任报告。
10、搞好安全、文明生产。上班时要穿好工作服、戴好防护用品；下班前要清扫设备和周围卫生，整理工具。爱护公物，如有损坏、丢失、浪费要负责赔偿。
11、坚守岗位，生产现场决不离人。
12、发扬团结有爱、互助协作精神，努力学习科学文化知识，不断提高操作技能，积极向领导提出合理化建议。
第4篇：岗位职责及流程
岗位职责及流程
一、坚决执行中心各项规章制度，服从分配，听从指挥，切实履行岗位职责，努力完成本职工作。
二、按时参加召开的各种会议和学习活动，遵守秩序，不无故缺席。
三、严格遵守纪律，不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守，坚持“来签到、去签退”制度。不经同意不得随意调班和替班。坚守工作岗位，不得串岗、聚众谈天闲聊。工作时间不准干私活，不准打私人电话，不准大声喧闹，不准看与工作无关的书籍等。上班确因需要外出时，必须请示，经批准后方可外出。
四、上岗要统一着装，仪容整洁，精神饱满，仪表大方。
五、午间在规定地点用餐，班前不准饮酒和吃带有刺激性气味食品。
六、家长或学员来访时的接待和服务必须做到站立服务、微笑服务，举止有理，语言文雅，动作明快，以主动、热情、周到、适度、可靠的服务，赢得家长及学员的信任。接待服务时必须说普通话，并使用标准礼貌用语。
七、不断提高自身的业务能力，熟悉中心的各种课程及收费等。
八、在课程咨询过程中要善于观察并掌握家长及学生的心理，针对不同的九、服从安排，配合协作，互相关心，融洽相处，不得滋事生非，影响团闹或表现抵触、不满情绪，避免造成不良后果。 登记暂存，不得据为已有。以监督及更正。
十二、不得有意损坏中心声誉，不得有意破坏公共财产。 家长及学生运用不同的方式进行咨询讲解，努力达到最好的咨询效果。
结和工作。因错误受到批评时不得在家长、学生及员工面前申辩、吵
十、凡拾到客人遗失的物品，不论价值大小，都要设法归还失主或上交，十
一、不得让家长、学员及无关人员进入前台咨询区域，前台咨询人员要予十
三、牢固树立安全意识，提高警惕，防火、防盗、防事故发生。
前台咨询、岗位职责及流程
1、熟知课程设臵及费用
前台咨询人员必须熟悉中心的课程设臵及其收费。我中心是以个性化“一对一”VIP辅导为主营项目，课程设臵及上课时间安排主要根据学生本身的需求去制定。各阶段的学习费用不同（详见收费标准）。所有工作人员均没有打折的权限，如果家长及学员因所报课时长而提出打折的请求，要向领导及时汇报，经领导书面审批后，按照审批价格收取费用。其他打折的请求需婉言拒绝。
Vip新学员都有1小时的试听时间（此试听为半价收费试听，收费标准按各阶段标准执行）。学员确定试听并缴费后，需通知教务，由教务安排试讲教师及试听时间。接到教务通知后，通知学员。学员的试听期间由前台咨询负责，试听结束，确定课程并缴费后，所有手续交教务，由教务录入学员信息后交教学部门，由教学部门安排辅导员负责学员的学习。
2、新学员来电接听 “谢谢”等。
⑵了解家长及学员的需求，并在来电咨询记录中详细记录信息（学员姓名、学校、年纪、需要补习的科目及知识点、住址、联系方式）。注意：有的家长的来电使用的是单位电话，所以在接听电话时如看到所显示号码不是手机 ⑶告知家长及学员中心的教学特色：“一对一”个性化授课+学习心理调节+学习辅导员全程跟踪。具体细节要根据不同学员的不同状况灵活掌握应对 ⑴接听电话时要注意使用礼貌用语，如“您好，威尼外语”、“请您”、号码，要请家长或学员留下手机号码或家庭电话号码，以便我们及时反馈信息。方式。（要求前台咨询人员全方位提高专业技能，掌握更多的相关信息。如学校的课程进度、学习要点、考试中的常见错误、保持良好心态等）。
⑷在咨询过程中，有的家长可能会问我们的教师都是哪里的。对于这个首先，请家长谅解，并告知家长及学员，我们的授课教师都是重点学校或示范 ⑸如感觉家长及学员有意报名，请家长及学员确定时间来访。
3、新学员来访接待
⑴从家长及学员进门开始就要注意使用礼貌用语，如“您好”“请”“请您”“谢谢”等。
4、老学员来电接听
⑴前台咨询人员接听老学员的来电后，应该请家长稍等，并马上通知该学员的辅导员来接听电话。
⑵如果该学员的辅导员暂时无法接听（因跟课等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），并做好详细记录，告知家长，会第一时间通知辅导员回电了解详情。如事情紧急，可打断辅导员正在进行的工作。
⑶如果该学员的辅导员无法接听（因休息等原因），需要了解家长为何事来电（询问课程时间、学生学习状况、请假等），及时通知教务、教学等相关人员，并做好详细记录。如果事情紧急，可立即给该学生的辅导员打电话联系，如果事情不紧急，在辅导员上班后，及时将来电记录告知。
5、老学员来访接待 问题的回答要注意，不能直接告知家长或学员，我们的教师都是哪个学校的。学校的骨干教师，再者，教育部门有不允许在职教师所以不便透露教师的信息。
⑵引导家长及学员就坐、倒水，然后进入正常咨询程序（同2-⑵⑶⑷）。
⑴课程未结束的学员及家长来访时，前台负责引导，请家长或学员就坐，这种接待必须由学生的辅导员负责接待。如果该辅导员休息，则由前台咨询负责接待，问清家长及学员来访事由，联系教务、教学等相关人员解决，并做好然后立即通知该学员的辅导员，由该学员的辅导员负责接待工作。原则上要求，详细记录，在辅导员上班后，及时将来访记录告知。
⑵前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑶由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
⑷
6、试听
⑴新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人负责。在新学员由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。并填写新学员试听表，转教学部，由教学部安排辅导员跟课，了解上课情况。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见，并告知学员是否对试讲教师满意）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课如果学员不满意试讲教师，要向家长学员说明情况，征求家长学员的意见，是否重新安排教师试讲，确定后立即通知教务。
⑵课程时间安排的注意事项：告知家长，我们的教务会尽量按照家长的要求去安排上课时间。但是，家长上午说，下午就要上课或马上就上课的状况确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。不能承诺、也无法承诺。要给教务留有一定的时间来联系授课教师、安排课程。课程结束后，注意关闭空调、照明，回收白板笔等，并将上课区域简单整理（椅子排放整齐、黑板擦干净、整理杂物等）。
7、收费
⑴试听费:学员确定试听后需要缴纳试听费用，或试听课前缴纳，原则是确定缴费后安排试听课程。家长缴费后，要给家长出具收据，收据上需写明 ⑶将授课教师、学员引领至上课地点，注意空调、白板笔等的准备工作；收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵辅导费：试听结束，学员确定报名，根据教师的意见及学生的需求计收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑶前台咨询人员无权打折，如家长有打折的要求要征求领导意见，经领导书面审批后，按审批价格收取费用。
⑷由于前台咨询处没有存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
8、续费
⑴学员续费的接待工作由辅导员负责，与家长、学员协商确定所续课时后，引导家长至前台咨询处缴费，费用由前台咨询收取。家长缴费后，要给家划课时及课程安排，需要家长缴费后上课。家长缴费后，要给家长出具收据，长出具收据，收据上需写明收费项目、金额、学员姓名等，并注明凭此换发票。
⑵学习辅导员无权打折，如家长有打折的要求，需向领导请示，经领导 ⑶由于前台咨询处不具备存放现金的条件，费用收取后，应当立即上交财务。
9、退费
⑴如果学员需要退费，由辅导员配合教务计算学员的剩余课时，上报财务，经财务核准后退出费用，由前台咨询处退给家长或学生。记录。详细记录。
10、优惠制度
⑴报班10小时以上（含8小时），赠送学习工具包。
⑵报班20小时送1小时；报班40小时送小礼品。⑶报班45小时以上，必须由领导审批确定。书面审批后，将审批文件交前台咨询处，请前台咨询处按审批价格收取费用。
⑵家长亲自办理退费时，可以直接办理，需要了解退费的原因，并详细 ⑶学生办理退费时，需要与家长确定其真实性后办理，并了解退费原因，11、电话回访、通知
⑴未报班家长、学员的电话回访：根据招生及品牌宣传的需要，根据实际情况对曾咨询但未报班的家长及学员进行定期回访（具体的回访时间由领导根据招生情况定制）。回访过程中注意礼貌用语及表达技巧，询问学生现阶段的学习情况、心理状态等，并询问有无培训需求。回访过程及学生的情况需要做记录。
⑵因组织集体活动及其它事宜，需要通知已报班学员及家长的。需要相应部门提出申请，经领导审批后，由前台咨询人员进行回访。
12、工作交接
面总结后，以书面交接给其它咨询人员来完成后续工作，到岗后要及时了解所交接工作的进程，如工作尚未结束，则需继续跟进。
中仍要进行的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管，由前台主管安排接替人员。
⑶离职工作交接：将未完成的工作详细记录，以书面形式交接给前台主管。
13、工作总结
⑴每日咨询工作中的问题汇总，对以后的咨询工作会有很大帮助。
⑵每月咨询学员数据汇总统计。
⑶每月工作总结及建议。
14、心理调适
⑴报班学员（赠送）
⑵单独做心理调适（收费）
15、工作中要注意的问题
⑴新学员试听：新学员的试听由前台咨询处负责，前台主管安排专人 ⑴休息、调休、临时外出的工作交接：需要将自己手头未完成的工作书 ⑵长假的工作交接：如因病、事假或休假，需将未完成并且在休息过程负责。在新学员确定要试听并交费或确定交费后（试听费用必须在上课之前缴纳），通知教务，由教务安排授课教师及课程时间。课程时间确定后，通知家长及学员。下课后与教务配合完成后续工作（教务询问授课教师，确定该学员的程度及需要补习的课时；前台咨询人员询问学员，确定是否对该授课教师满意。询问完后，前台咨询人员要先与教务沟通，了解授课教师对课程设臵的意见）。如果学生满意，就可促使其根据授课教师初步制定的课时交费。在学员交费后，将学员详细信息交予教务，完成新学员试听的工作。上（含20小时），出具收据及学员教学计划表。
教务
岗位职责及流程
1、教师储备
⑴教师储备计划
①长期教师储备：着眼于全局发展，根据长期的规划制定各年级、各学科教师的储备计划。从各方面入手，获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
②短期教师储备：根据短期内（如一个学期或半个学期）的招生计划，从各方面入手，搜集获取更多的教师信息，并联系确定是否能作为我校的授课教师。计划需经领导审批后才能具体实施。
⑵教师介绍：通过现有在我校授课教师的关系，介绍部分教师。
⑶教师招聘：通过其它报纸、网站等渠道的招聘。
⑷注意问题：授课教师的课酬需经领导审核批准后，教务人员方可与教师说明课酬。教务人员无权私自决定授课教师的课酬。
2、课程安排及管理 ⑵报班20小时以下，只出具收据，无学员教学计划表；报班20小时以⑴试听课
①接到前台咨询处的新学员试听通知后，根据新学员试听表上学员的需求，及时安排教师，与教师联系确定上课时间后，将上课时间、授课教师告知前台咨询处，由前台咨询处通知学员及家长。
②试听课程结束后，负责向教师询问该学员的程度及所需补习的课时，将授课教师的意见及正式课程的上课时间转达给前台咨询负责试听学员的工作人员，由前台咨询人员负责后续的咨询工作。当学员对授课教师给出的补习课时及上课时间有不同意见时，前台咨询要及时与教务沟通，请教务统筹安排上课时间及课时。
③如果学生对试讲教师满意，并且对上课时间没有异议，即进入到正常收费上课的程序。
④如果学生对试讲教师不满意，前台咨询需要立即与教务沟通，请教务更换教师试讲。（前台咨询人员对于学生对教师的意见及建议不能当面与授课教师沟通，要给教务说明，由教务与授课教师沟通协商）通过试讲后，进入正常上课程序。
⑵正常上课
①收到前台咨询处转来的报班学员信息表，根据学员的需求及教师的时间合理安排学员课程。课程确定后，将手续转入教学部，由教学部安排学习辅导员管理学员。
②教师授课过程中如果学员有任何意见及建议，学习辅导员要及时与教务或授课教师沟通。但有关上课时间方面的调整不允许学习辅导员与授课教师直接沟通，必须告知教务部，由教务与授课教师沟通，以免造成教务部总体课程安排的混乱。
⑶结课
①核对课时、整理档案
⑷公开课（略）⑸教师原因调课 ①收到教师因事调课的通知后，首先要确定需要调整几次课及未上的课程调整到何时上，然后立即通知该授课教师所教授学生的辅导员，由辅导员联系家长及学员（说明原因，请求谅解），并确定最终的上课时间。接到辅导员的确认信息后，通知授课教师，确定新的上课时间。
⑹学员原因调课
①收到辅导员转来的学员因事或因病调课的通知后（如是学生来电要求调课，原则上需要致电家长确认真实性，并要询问学生要调几节课、调整到什么时候上或是后延），立即通知授课教师，并与授课教师沟通以后的上课⑺其它原因调课
①如遇其它特殊原因调课的，需要立即通知授课教师课程取消，并与授课教师确定以后上课的时间。然后告知学习辅导员此信息，请学习辅导员及时通知学员及家长课程取消的信息并告知以后上课的时间。
3、档案的建立与管理
⑴教师
①建立建全授课教师的档案（教授课程、教授年级、联系电话、空闲时间等）。
②教务无权私自向任何人透漏授课教师的资料，电子版教师资料需设臵密码保护，涉及教师资料的文件要妥善保管，注意保密。
⑵学员
①建立建全学员的档案（新学员试听表、心理测评表、上课记录、回访记录、测试卷等）。
②建立学员电子档案。（学员基本情况登记表、学员档案）。
⑶教材、书籍等
①根据教学部需求提出教材采购计划，经领导审批后由行政后勤负责采购。教材、书籍购回后，教务部负责进行登记并管理。如因管理不善造成丢失，由教务管理人员照价赔偿或购相同书籍补齐。时间。与授课教师确认后，需告知学习辅导员，请学习辅导员通知家长及学员。②辅导员及授课教师使用教材、书籍时，需在教务办理借书手续后借用；归还时，在教务办理归还手续。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
③授课教师或学员上课需要临时借用教材、书籍的，由辅导员代办手续，但要注意收回。如丢失，由辅导员照价赔偿或购相同书籍补齐。
4、课时记录与统计
⑴课时记录：每日准确记录授课教师上课时间。（学员、年级、上课时间、上课人数等）。要求教学部门及每日值班人员给与一定配合。（有时教务人员无法顾及部分教师的上、下课时间，教师或学员会有迟到现象，教师也会有提前下课或拖堂等现象，这就需要教学部学习辅导员关注。有些课程时间的安排或早或晚，需要值班人员关注上课或下课时间）。
⑵定期课时统计
教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务
②周统计：因安排下周课程需要，每周核对并统计学员课时（剩余课时），要求教学部门给与配合。每周周日16：00点前，教学部以书面形式上报每个学员的课时数（剩余课时）。核对后，如有误差，书面注明，并通知教学部门，由各辅导员重新计算核实，并与教务核对。
⑶临时课时统计
①结课：教师月中结课时，核对并统计结课教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
②教师要求：教师提出预支课时，要上报领导审批，征得领导同意后，核对并统计教师课时，要求教学部门给与配合。核实无误后上报财务。
5、工作交接
⑴休息工作交接：教务人员必须将休息及第二天的课程安排妥善后，⑵休假工作交接： ①月统计：根据财务要求，每月给授课教师结算工资前，核对并统计
方可。工作交接要以书面形式进行。休息期间教务人员的手机需保持开机状态。⑶临时工作交接：
6、工作总结
7、课程设臵
助教
岗位职责及流程
1、学员管理
⑴学员来我中心上课，有三个表格需要填写（学员上课签到表、学员反馈表、课堂记录表）。学员到达中心后，由辅导员将学生带到指定的上课地点，请学生填写上课签到表，需准确记录上课时间，并在课程表（由教务公布的日课程表）上记录并标记；学员下课后填写学员课堂反馈表，需填写本节课授课内容、满意程度、课堂讲授知识的掌握情况、意见与建议等。课堂记录表由授课教师下课后填写，需填写学生上节课所学内容掌握情况、本节课授课内容、学员上课学习情况、下节课讲授内容等。
⑵跟课
①在学生第一次上课时，辅导员必须跟课，时间的长短可根据其它工作的安排和重要性来确定，但最少要跟课半小时。
②如有与辅导员所学专业的课程，辅导员在将其它工作安排交接好的情况下，均可以要求跟课。但需要提前上报教学主管，并征得教务主管的同意后，方可跟课。
④根据家长提供的信息，并在学员来学习的过程中多注意观察学生的学习状态，及时向心理咨询部反映学生在学习过程中出现的不良现象。请学习心理咨询部及时做出合理的安排，给学生进行适时的心理调节。
⑶学科测试 ③跟课时要详细做笔记（授课内容、授课技巧、学员上课表现等）。
根据家长要求、学生报班时间的长短、学生的学习状况等，针对每个学员制定各学科测试计划并实施。测试题的编撰要紧扣学生上课学习内容，并征求授课教师的意见。
⑷调课
①教师调课：接到教务部的调课通知单后，与教务部沟通了解，怎样向家长解释？课程怎样调整？有几种调整方案？等信息。及时与家长、学生联系，通知其课程调整问题，经确认后，需向教务部回复信息，请教务最后确定课程调整时间。接到教务部的学员课程时间调整确认通知后，与家长、学生联系，确认调整后的课程时间安排。
②学生调课：接到学生或家长要求调课的通知后，需要向学生或家长了解相关信息（怎样调整课程时间？有哪些时间段？），填写调课通知单，并立即以书面形式通知教务部，请教务部调整课程时间安排。接到教务部返回的课程调整通知单后，及时通知家长、学生调整后的课程时间安排。
③其它情况调课：遇到特殊情况学校做出的调课决定的时候，先由教务部联系授课教师，确定授课教师的时间后，按照1-⑷-①的流程执行。
⑸建议
①要求辅导员尽可能多的跟课，全面了解掌握学生的学习状态、学习能力、自身特点等情况，根据授课教师及学习心理咨询部的综合意见，分别给授课教师、学生提出合理化建议，帮助学生制定学习规划、配合学习心理部调整学习状态、树立信心。
③教学主管接到辅导员的听课申请，要与教务主管协商，根据实际情况安排辅导员听课；确认辅导员可以听课后，请教务部协助安排辅导员听课事宜（上课前告知授课教师，有辅导员听课）。
2、作业辅导
⑴作业辅导班
①中心春秋季节开设作业辅导，各科辅导员要负责每个学生的相应科 ②辅导员要求听课时，要向教学主管提出申请，经批准后方可听课。目的作业辅导，并督促学生高效完成作业。给学生进行辅导时，要耐心、细致。辅导员要多巡视，及时发现问题并帮助学生解决。
⑵课后作业辅导
①学生下课后在中心学习或写作业时，通过作业完成情况来了解学生对课堂上学习内容的掌握状况，及时给学生进行进一步的辅导，并详细记录，保证学生的学习效果。
②注意观察学生作业时所表现的学习状况，及时向学习心理咨询部反映，如有必要，请学习心理咨询部安排学习心理调节，以使学生达到并保持良好的学习状态。
3、回访
⑴定期家访
根据学生报班的总课时及上课频率，计划定期家访的次数及时间，以电话家访的形式为主（或在家长来中心时进行面谈）。家访中要向家长汇报学生在中心的学习状态及学科知识掌握情况，并了解学生在家时的学习状态及表现，并做好详细的家访记录。（在进行家访前，可与学习心理咨询部就学生的学习状况及对学生的有关学习方面的建议等进行沟通）。
⑵不定期家访
如发现学生在学习的过程中出现异常的表现，及时与学习心理咨询部沟通，请学习心理咨询部给学生进行学习心理调节，或给出指导性意见，并及时进行家访，向学生家长汇报情况，了解学生在家中的表现，告知我们所给的建议。做好详细记录。
⑶定期校访 以便向授课教师反映学生的掌握状况，请授课教师调整授课模式及授课进度，根据学生报班总课时，上课频率及表现，计划定期校访的次数及时间，校访的对象是学生的班主任或某学科的授课教师，详细了解学生在校的学习状以电话校访的方式进行。校访计划及进行校访前，必须经过学生家长的同意。态及表现，做好记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
⑷不定期校访
学生在中心学习过程中表现异常时，需要与学习心理咨询部及时沟通，并与家长及时沟通，如有必要，可经学生家长同意后，进行校访，做好详细记录。及时向学习心理咨询部反映情况，请学习心理咨询部协助解决其中的问题或给出指导性意见。
4、备课
学习辅导员必须熟悉掌握自己所学专业的知识，做好备课的工作。具体参照教学部备课制度执行。
5、续费
⑴老学员续费的咨询接待工作由学习辅导员负责，需确定所续科目、课时及学生的可用时间等信息，参照前台咨询处的报班收费标准及老生优惠制度计算费用，经家长确认费用后，填写学员基本情况表，请家长至前台咨询处交费。（学习辅导员禁止收款）
⑵如学生家长提出更多优惠时，辅导员要委婉解释，并及时向上级请示，经上级领导书面审批后，将审批文件交与前台咨询处，请前台咨询处按照 为了提高学习辅导员的专业能力，以及从学习辅导员中培养专职教师，审批价格收取费用。（如领导不在，则需通过电话审批，事后补签书面审批单）
⑶安排学员课程时，要给教务留出一定的排课时间；不能说家长、学生上午通知，下午就要上课，这种情况原则上不能答应，但有特殊情况时，特殊对待。
⑷学员续费后，辅导员告知教学主管续报的课时，价格，日期，以便教学主管月底报告上级领导！
6、工作交接
⑴休息：辅导员休息时，如有自己负责的学生上课，必须将学员签到表、课堂记录、学员反馈表准备好，将自己的工作交待给其他学习辅导员，讲明注意事项，并通报教学主管。上班后及时了解学生的学习情况。
⑵休假、离职：如学习辅导员休假或离职，则需将自己的工作及负责的学生情况全部交给教学部主管，由教学主管重新分配工作及学员。
⑶临时：如因特殊情况需交接工作的，需要准备好学生需要填写的表格，向接手人讲明注意事项，并通报教学主管。到岗后，及时接手工作，并询问清楚学生情况。
⑷早晚班：向早、晚班值班人员交接早上或晚上上课的学员的需填写表格，并讲明注意事项。到岗后及时接手，并询问学生情况。心理咨询
市场宣传 岗位职责及流程
1、向社会宣传、招揽、推广公司各项业务。。
2、熟悉公司各项目具体内容，制定详细宣传规划。
3、完成领导交办的各项工作。
行政后勤
岗位职责及流程（入库单、出库单、采购申请表）
一、物品采购
1、根据经领导审批的各部门的采购申请采购物品。
2、采购物品时要货比三家，做到质优价廉。
3、各种物品必须有完整的入库及领出手续，并需相关人员签字。
二、维护
1、每日检查课桌椅、照明、门窗等，发现损坏及时维修。如无法自己维修，及时上报领导。
2、每天早上检查课桌椅，并将其摆放整齐。
三、协助其它部门工作
1、每日检查教学用品，收回用过的白板笔、并添加墨水，并及时配送到每个教室（每个教室2支白板笔、一个板擦）。
2、四、印刷及制作
1、根据领导审批的物品印刷、制作单，进行相应的印刷及制作。
第5篇：岗位职责制定流程
岗位职责制定流程
【篇1：企业岗位说明书的制定流程】
企业岗位说明书的制定流程
一、确定公司的组织架构和各部门的职能职责（参照“职能部门职责模板”）
二、根据各部门的职能职责，确定各部门的岗位分级标准和具体的岗位名称
三、针对各岗位进行职务分析
l定义：包括工作分析（采用一定的方式，将工作分解为若干要素）和工作评价（依据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需的资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动）。
l作用：人事管理工作的基础，是企业进行人员招聘的一个重要依据；职务分析为每一项工作提供的信息有：who, what, whom, why, when, where, how, how much8个要素 who：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历和教育背景、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求；
what：做什么，即工作内容是什么，负什么责任；
whom：为谁做，即顾客是谁，这里的顾客是指与从事该职务的员工有直接关系的人（包括上级、下级、同事）； why：为什么做，即职务对其从事者的意义所在； when：工作的时间要求；
where：工作的地点、环境等；
how：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该职务所需的权力； how much：为此项职务所需支付的费用、报酬。l职务分析要求收集的信息内容：工作名称；工作规范（工作任务、工作责任、工作关系和劳动强度）；工作环境（物理环境和安全条件）；人员任职资格条件。
四、制定职务说明和职务规范
★职务说明：陈述工作任务和职责的文件。应切题而准确，简要说明期望员工做什么、应该做什么，应怎么做和在什么情况下履行职责；工作说明的内容根据使用目的的不同而有所变化，主要包括： l应履行的主要职责
l在各项职责上所耗费时间的百分比 l应达到的业绩标准
l工作条件和可能产生的危险
l完成工作的人数和接受其汇报的人数 l工作中使用的机器和设备
制定职务说明
l（1）工作识别：包括工作名称、部门、汇报关系和工作编号；一个好的工作名称将很接近工作内容的性质，并能把一项工作与另一项工作区别开来；不好的工作名称常使人产生误解，例如行政秘书、经理助理，其职责因组织的不同而不同；
l（2）工作分析日期：便于发现是否由于工作发生变化而使工作说明过时
l（3）工作概要：用一段简短的文字陈述工作内容 l（4）履行职责
制定职务规范
l指规定从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件的文件
l主要包含：学历要求、工作经历、技能水平、个性特点及体格能力 l工作规范常常是工作说明中的一个重要部分，常合并为一种形式
五、制定岗位说明书
职务分析结果包括职务说明与职务规范。一般情况下，可以用岗位说明书的方式来表述职务分析结果。
岗位说明书应包括以下内容：
1、职务概况，包括职务的名称，所属部门、等级，汇报关系，职务编号。
2、职务分析日期，目的是为了避免使用过时的职务说明文件。
3、职务职责，说明本职务的工作任务、培训、指导、服务、计划、沟通等方面的职能以及各种责任。
4、任职资格，即从事该项职务必须具备的基本资格条件，主要有学历（文化程度及所学专业）、年龄、相关经历、个性特点、能力、基本技能、知识要求、其他特殊条件等。
六、对岗位说明书进行修订
为确保职务说明和职务规范的正确、清楚、易理解，应交由管理者和员工检查一遍，有助于获得对职务分析结果的认可和接受，并根据有关建议和意见，对岗位说明书进行修订。
【篇2：岗位职责的编写流程】
岗位职责的编写流程 第一步，确定职位说明书的规范用语，版面格式要求及具体的相关内容。
第二步，确定公司的整体的组织架构，其中又分为一级、二级、三级架构，画出流程图。第三步，进行工作整体分析，确定每一项工作的6w1h：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。
第四步，编写职位说明书，包括：职位基本信息、工作目标与职责、工作内容、工作的时间特征、工作完成结果及建议考核标准、教育背景、工作经历、专业技能、证书与其他能力、专门培训、体能要求。
第五步，职位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。
工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。
第一步：确定组织结构和部门职责。
第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。
第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。
第四步：岗位说明书的编写。第五步：进行工作分析访谈。
如何进行工作分析
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（who）、做什么（what）、何时做（when）、在那里做（where）、如何做（how）、为什么做（why）、为谁做（whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。以下简单介绍工作分析的实施步骤以及注意事项。
第一步：确定组织结构和部门职责。工作分析可展开的前提条件企业里有关组织结构已确定，并具有相对稳定性；在组织结构基础上，工作流程及部门责任已确定；每个部门应有的工作职位也已明确。有些企业在对人力资源系统进行变革时，没有与其他组织系统联系起来，在上述条件不具备的情况下，单独对人力资源体系进行立项。这样的结果对工作分析，以及其后的工作评价、绩效考核与薪酬体系的效果将会大打折扣。所以在进行工作分析前，首先要进行组织机构调整和部门责任和部门职位的确定。部门职责梳理的方法与工作分析方法类似，一般与部门经理进行访谈确定其部门职责。
第二步：建立工作小组，并制定工作分析计划。一般由外部聘请有关专业人事作为工作小组顾问。工作分析涉及企业内所有部门，只有得到各部门充分重视和支持才能顺利完成任务。所以最好建立由最高领导牵头，各部门主要领导参与的领导小组，在领导小组下再设具体操作的工作小组。工作小组由人力资源部部分成员及各主要部门（如管理、研发、生产、销售）人员组成。工作分析实施计划的制定，应根据公司需要、任务量（职位复杂性与多少）来确定。
第三步：设计岗位说明书模板，并进行工作分析和岗位说明书编写培训。岗位说明书模板的设计应注意以下几个方面： 首先,明确本次工作分析的主要目标。我国大多数企业过去没有做
过工作分析，第一次进行这项工作很难达到完美，也不应该过分追求完美。岗位说明书模板应根据企业实际情况进行设计第，对所需要填写的项目有所选择，删除除关系不大的项目。其次，对要参加工作分析访谈和岗位说明书编写的员工进行相关培训，由专家对工作分析的特点进行讲解；引导和控制进行统一规定；并对有疑义的地方进行讨论。
第四步：岗位说明书的编写。在培训之后，组织参加培训的人员在规定时间内编写岗位说明书初稿。并由外部专家对岗位说明书的初稿进行审核，对发现的问题进行总结，并针对发现的问题再次进行纠错培训。
第五步：进行工作分析访谈。针对一些公司的关键岗位，由外部专家主持进行一对一的工作分析访谈。
工作分析访谈需要的资料是该岗位任职者所编写的岗位说明书，外部专家与任职者通过访谈，对其工作进行梳理和分析，协助其完成岗位说明书。通过人力资源管理咨询项目，总结出一下工作分析访谈中常规性问题和注意事项：
首先，在开始工作分析访谈之前，要预先熟悉所要访谈的岗位的岗位说明书，了解其工作内容，并初步拟定工作分析访谈提纲。其次，在工作访谈的过程中，开始时要让任职者明确此次访谈的目的，访谈中要从大处往细处梳理。注意发现其是否有遗落或夸大的地方，并及时进行纠正。在提问的时候，可以引导任职者按照工作的重要性进行叙述或者按工作流程进行叙述。
以下是一些常规性问题：
您承担的工作主要分哪几大块？
每一块大的职责要达到的目标是什么？
在这一块职责中，您承担什么样的责任？是计划、组织还是协调？
就每一块而言具体有哪些工作任务？
您在这项工作中的动作是什么？是你做还是组织？你组织，亲自写的，参与的，协助的，监督别人的？
您具体负责什么样范围的?这项工作任务的范围有多大？
这项工作任务的周期是多长？（月度，季度，年度）
工作结束后是否需要上报 ?报谁审核审批？
最后，我们再一起看一下，大的职责有没有遗漏？是否按重要性排序？
第六步：检查、完善岗位说明书。首先与公司人力资源部门确认各岗位的任职资格。其次，确保岗位说明书形式和内容上的完整。保证没有标点符号和格式上的错误，并对工作职责部分进行复核，检查其是否按重要性或流程排序，工作职责是否有遗落。
通过以上六步，就大致可以完成工作分析的工作了。
【篇3：岗位职责、工作流程】
北京腾飞网络技术有限公司
岗位职责、工作流程 2022年3月
一、各部门主要工作职责 1、公司办公室
1.1 主要负责公司人事管理、档案管理、后勤管理、日常办公用品管理、固定资产管理。
1.2 负责公司员工劳动纪律考核的管理工作。及时向财务上报每月员工考勤记录。
1.3 及时向各个部门传达通知文件，向公司领导汇报各部门执行通知文件精神的情况，及时处理文件的收发、传真、打印、复印、存档等工作。1.4 依据各部门工作所需和公司规定，及时采购公司办公所需物品并按规定向部门下发或由部门领取。
1.5 办公室有权对违反公司规章制度和损害公司财务，透露公司商业机密，不积极响应公司文件精神，不积极配合公司领导、同事工作的员工予以罚款、处分和劝退。1.6 负责做好各部门的协调工作。1.7 负责办理领导交办的其他事宜。2、财 务 部
2.1 完成公司日常财务核算工作，监督、审核费用报销及款项收付。2.2 做好财务预、决算，严格控制费用开支及把好资金收付关。2.3 做好货物收、发、存记录，并切实有效地监督，做好材料 稽核工作，控制货物出、入及库存结存量。
2.4 做好往来账的登记，监督、催促应收账款的及时收回。
2.5 及时、准确地编制并上报各项财务报表。将各种数据进行分析、汇总，并提出合理化建议。
2.6 积极、有效地配合其他部门完成各项工作。3、信息工程部
3.1 负责公司所有工程项目的设计、安装、调试。
3.2 严格按照行业主管部门出台的验收标准制定工程方案。
3.3 负责做好工程进度、工程质量及人员安全工作，维护公司信誉，打造公司品牌。
3.4 定期组织技术人员进行技能培训，提升个人技术水平；熟练掌握业务知识、专业技能、沟通技能、工作方法。
3.5 收集、整理各种设备的技术资料并归档，与厂家保持良好关系。3.6 负责每月所售设备的对账工作。3.7 负责施工人员和设备的安全工作。
3.8 会同总经办做好经济合同（协议）的签定基础工作。4、售后服务部
4.1 负责故障设备的维修、收发、管理等工作，逐步建立完善的各项基础资料及维修档案，保障故障设备在规定时间内的及时修 复。
4.2 负责每月维修费用的对帐工作。
4.3 负责公司所售设备的技术支持工作。不断完善技术服务管理体系，及时指导、处理、协调和解决维护工作中出现的技术问题，确保公司维护工作的正常进行。4.4 负责公司技术人员的技能培训、技术考核等工作。负责制定培训计划，抓好技术人员技能的培训，技术队伍的建设，有计划的推荐、培养专业技术人员。
4.5 负责公司库房所有设备的保管、入库验收；入库、出库、退库等工作和账目的建立与管理；负责定期对仓库物料盘点清仓，做到账、物相符一致；负责仓库管理中的入库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，及时编制相关统计报表。5、材 供 部
5.1 负责公司工程施工所需的材料、设备、物品的采购。5.2 负责售后部所需材料、备件的采购。5.3 负责以上物品入库、出库的管理工作。5.4 配合财务室进行月终的材料稽核工作。
5.5 配合总经办进行材料、设备、备件的价格核实工作。5.6 负责年终的清仓核资工作。
5.7 配合公司办、财务室对公司固定资产进行登记。6、事 业 部
6.1 贯彻执行公司制定的市场战略，通过开展广泛的合作拓展公司业务渠道。
6.2 负责收集、汇总、上报商业情报，为公司制定合理的市场发展决策提供有效信息依据。
6.3 及时收集整理市场信息，密切关注市场动态，制定相关营销计划。
6.4 做好客户的沟通和服务工作，提高公司在客户中的美誉度，扩大公司的影响力。
6.5 对产品的开发，定价及发展方向提出建设性意见。
6.6 积极配合其他部门的工作，与各部门做好沟通协调工作。6.7 及时完成领导安排的其他工作。7、总经理办公室
7.1 负责公司的印信管理（公司公章、合同专用章）。7.2 负责公司车辆调度、加油、修理的管理工作。7.3 负责公司司机的考核、任用工作。
7.4 会同材供部负责外购采办材料、设备、备件的价格核实工作。7.5 会同材料会计对库存物品进行月稽核。
7.6 会同信息工程部起草、会签对外经济合同（协议）。对合同(协议)中的经济信息有权进行咨询和外调。
第6篇：岗位职责工作流程
岗位职责工作流程
各班职责与流程
A班职责
1、7:30分准时到岗。
2、晨间护理（协助患者进餐、开窗通风、整理床单位、清理患者自备物品），保持病区安静、干净、整洁。符合病房管理要求。3、参加晨会，对新入院、手术、危重病人进行床头交接班。4、负责治疗室的控感工作，开启的棉签注明开包日期、时间。5、查对药品，配置液体，为治疗班做好液体的准备工作，巡视病房，更换液体，填写输液卡。
6、协助治疗班完成治疗护理工作 。
7、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作，做好下午班病人的准备工作。
8、保持治疗室干净、整洁，物品归位，垃圾正确处理。 9、彻底整理治疗室，保持干净整洁，符合控感要求。10、负责床位病人的基础护理和健康教育。11、书写交班报告。
12、认真与P班护士做好交接班，包括物品、病人的药物、治疗、护 理。
1 / 13
岗位职责工作流程
P班职责
1、负责办理本班新入院病人，完成病人治疗、护理及记录、入院介绍、健康教育。
2、负责检查病人腕带的佩戴。
3、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。 4、及时执行临时医嘱。负责白班医嘱的查对。
5、做好晚间护理，按时督促探视者离院，病房熄灯，保持病区安静，帮助病人舒适入睡。
6、将所摆液体与治疗本查对，保证输液正确无误。 7、完成8加测体温的测量与绘制。
8、完成定时治疗，书写交班报告，完成护理记录。 9、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。10、22：30与N班进行物品、病情交接。
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岗位职责工作流程
N班职责
1、与P班交接物品并填写物品交接本。认真与P班交接病情（口头、书面、床头）。
2、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。
3、按时测量T、P、R、按常规做好定时治疗，及时执行临时医嘱。 4、查对医嘱，检查并落实当天各种化验检查标本容器发放情况。5、负责办理本班新入院病人，完成病人的护理记录、入院介绍、健康教育。
6、收集各项检查化验标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。测量血压并记录。7、做好特殊检查前准备。
8、及时执行临时医嘱，本班出现的护理问题及时书写记录。 9、填写病房日报表。
10、负责办公室、治疗室、换药室清洁卫生工作，执行抢救室、治疗
室紫外线消毒，并及时登记。11、抢救药品器械使用后清洁归位。12、打印一日清单，整理输液观察卡。13、负责新入院病人的基础护理和健康教育。
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岗位职责工作流程
主班职责（电脑班）
1、参加晨会，床头交接班。
2、负责处理电子医嘱，及时校对、计价、发送医嘱。 3、及时领取药品，保证使用。
4、负责第二天病人所需药品的领取、摆放。
5、负责出院患者的费用结算，每日发放催款单、一日清单。 6、每周一、四检查补充急救柜内药品，清点抢救器材、测试急救仪器的运转情况并登记。
7、耐心解答病人有关费用方面的问题，发现错误及时纠正，服务态度热情。
8、每天下午下班前核对当日入院、转入病人的床位费、材料费。 9、与P班交接第二天病人所用的贵重药品。10、负责新入院病人的健康教育。
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岗位职责工作流程
治疗班1职责(上午)1、每日提前30分钟到病房，与N班交接办公室物品并登记。2、参加晨会，床头交接班。
3、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。4、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。5、收取被服押金并交科室保管。
6、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。 7、负责当日新入院病人床单位的准备。
8、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
9、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
10、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。 11负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。12负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
13、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
14、与P班进行物品交接。
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岗位职责工作流程
治疗班2职责(下午)1、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。2、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。3、收取被服押金并交科室保管。
4、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。 5、负责当日新入院病人床单位的准备。
6、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
7、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
8、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。 9、负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。10、负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
11、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
12、与P班进行物品交接。
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岗位职责工作流程
护理班职责
1、参加早会，听取N班报告，参加床边交接班，按护理程
序评估病人的健康状况，实施整体护理，做好护理记录。2、按病人护理等级进行护理，包括危重病人的基础护理、饮食护理和心理护理。
3、负责病人的各项检查、治疗、护理工作，按医嘱测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。 4、执行临时医嘱，指导低年资护士工作。
5、负责接待新入院病人，做好入院评估和入院介绍，了解
病人生理、心理、社会文化状态、对出院病人做好健康 教育工作。
6、指导陪护、探视人员遵守陪护探视制度，保持病房整洁、安静。
7、巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应，发现异
常立即通知医生，做好应急抢救和记录。
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岗位职责工作流程
A班工作流程
8：00——8：15 参加早会。8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——11：00 协助责班做治疗，巡视病房观察输液情况及效果。11：00——11：40午餐。
12：00——13：00巡视病房观察病情，为患者，做中午定时治疗，处理当班医嘱。
15：00——15：30与P班交接重患者情况及临时医嘱处
理情况，巡视病房，填写护理记录单。
②对所管床位患者进行卫生处置。
③健康教育。
15：30——16：00向p班进行交班（重患者床头交班）。
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岗位职责工作流程
P班工作流程
15：30——16：00与A班接班：接物品、仪器、患者的病情及治疗，重症患者病情床头交接班。
16：00——17：00做卫生处置、健康教育。17：00——18：00协助患者漱口、进餐。
18：00——20：
20：00——21：22：30——23：
00巡视病房观察病情，做定时治疗护理及发
口服药，检查临时医嘱检查化验标本容器
发放情况。
00巡视病房、查对遗嘱。
00①做定时治疗及发口服药，清洁消毒治疗
室、处置室、换药室。
②清理陪护，督促熄灯。
③全面巡视病房，记本班出入水量，做护
理记录，写交班记录，打扫护士站卫生，向N班做床头交接。
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岗位职责工作流程
N班工作流程
22：30——23：00与P班交接班：接物品及仪器及患者的病情（重症患者床头交接班）。
23：30——00：00查对医嘱、定时巡视病房加测4体温、脉搏、呼吸、血压，做定时治疗及服口服药。00：00——3:30 ①巡视病房，昨晨间各种处置准备，清理治
疗室、处置室。
②做定时治疗。
③按医嘱观察病情变化。④出入院登记
3:30——6:30 按医嘱做各项检查准备，测体温、记本班出入量，总
结24小时出入水量并记录。6:30——7:00 为患者做基础护理，整理床单元。
7:00——7:30 写交班记录报告，整理护士站、治疗室，准备交班。7:30
参加早会、床头交接班。
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岗位职责工作流程
主班工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——10：30 统计药物，记账，领取口服药及注射药。10：30——11：20发放贵重药，负责麻醉药管理，执行临时
医疗医嘱。11：20——12：00发放中午口服药。
15：00——16：00 发药，领取口服药，注射药，清点补充急救柜药
品器材，进行登记记录，巡视病房，了解
患者用药效果。
16：00——17：00参加查对医嘱、催帐、记账。
17：00——18：00对所管床位病人进行卫生处置、健康教育。
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岗位职责工作流程
治疗班1（上午）工作流程
8：00——8：15 参加早会、听取N班报告，了解病区患者
动态及危重患者情况。8：15——8：30床头交接班。8：30——9：30参加晨间护理。
9：00——11：40 ①处理医嘱办理出院手续（整理病历），接待新入院患者，建立病历交护理班做 入院记录，巡视观察重患者情况，必要时测 定时血压，参加抢救工作及做护理记录。②做入院介绍。③做各种治疗
治疗班2（下午）工作流程
14：30——17：30①向早班了解患者病情，巡视病房，处理
医嘱，办理出入院手续交有关班次执
行；做护理记录、护理登记（有关），查
对当天医嘱或参加护士长大查对医嘱。
②负责所管床位患者卫生处置。
③负责新入院病人的治疗。
17：30——18：00整理护士站、治疗室卫生。
护理班工作流程
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岗位职责工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——9：30 床头交接班。晨间护理（整理床单位，为患儿做晨间护理、换尿布、喂奶）。
9：30——11：30①做各种护理（定时护理、留置导管护理、引流管
11：30——12：15：00——17：
护理、皮肤护理、吸氧护理等）。一级护理口护每日二次。
②为重患者更换床单（每日一次、随脏随换）。00为患儿换尿布、喂奶、口腔清洁。
00 ①为部分患儿行卫生处理（当日入院患者、急诊
第一天的患者）包括剪指甲、洗头、洗脚、清洗会阴等。
②健康教育。
④向P班交班。2022年9月5日
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第7篇：流程编辑岗位职责
1.管理编采部门公共资料，定期将更新资料发送公司同事。2.日常值班和参加例会,有特殊原因须提前向执行主编请假。3.在编采部门选题会上，记录所确定选题和交稿时间，并统计每月的执行情况，制表交执行主编。4.统计编辑、记者的工作量，按月制表交执行主编。5.收集整理记者交来的受访人资料，定期邮寄刊物;收集整理外稿作者资料，定期邮寄刊物和稿费。6.配合文字记者现场摄影，被采用有酬。7.协同美术编辑，建立和管理图片库(含自拍和外购)。8.与美术编辑合作，落实刊物的版式和图片选用。9.配合美术编辑组版，协同其选图、制作图表等。10.编采部门安排的其他工作(如报销、办公用品的采购和维护等)。第8篇：驾驶证管理科业务流程及岗位职责
驾驶证管理科业务流程及岗位职责1、初次申请机动车驾驶证
机动车驾驶人身体条件证明?填写机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?白底一寸彩色免冠照片8张?收款处交款?受理初次申请材料审核?核发科目一考试预约受理凭证?核发科目二考试预约受理凭证?核发科目三考试预约受理凭证。,1, 驾校办理初次申领手续
第一步:由驾校填写《驾校初次申领开班审批表》～由驾驶证管理科科长对手续进行审核～手续符合初次申领条件的由驾驶证管理科科长在《驾校初次申领开班审批表》科长意见一栏中～填写拟同意受理的学员人数。
第二步:驾校持驾驶证管理科科长签署意见的《驾校初次申领开班审批表》报请车管所所长按不超过该校每期受理的上限人数审核予以审批。
第三步:驾校持驾驶证管理科科长、车管所所长签署意见的《驾校初次申领开班审批表》到综合收费厅按规定缴费。
第四步:缴费后～驾校持缴费凭据、持驾驶证管理科科长及车管所所长签署意见的《驾校初次申领开
班审批表》携带本校该期学员报名手续到驾驶证管理科受理岗予以受理。第五步:受理后～持预约单到考试科预约考试时间。考试时间由考试科科长、车管所分管领导及驾校按照驾校开班时间先后顺序安排科目一考试时间～科目一考试合格后～按照公安部91号令要求的科目二预约时间由驾驶证管理科受理岗打印科目二预约凭证～驾校持科目二预约单到考试科申请科目二考试时间。由驾校、考试科科长、车管所分管领导共同议定科目二考试时间。科目二考试合格后按公安部91号令要求驾校到考试科申请科目三考试～由驾校、考试科科长、车管所分管领导将研究审定的本月的科目三考试时间表及考试计划传至驾驶证管理科～受理岗按照考试时间安排表打印科目三考试预约凭证～驾驶员考试科按照考试计划安排科目三考试。
第六步:科目三考试合格后～驾驶人考试科当日将合格卷子转到驾驶证管理科档案岗～档案岗将考试材料整理复核后～由业务领导岗进行审核～审核合格后到制证岗予以制证。
机动车驾驶人身体条件证明由县级或团级以上医院负责提供～驾驶证管理科受理岗审核手续同时～如发现驾驶人身体条件不符合部令要求～在不予受理的同时～倒查医院及驾校的责任。在考试岗发现参加考试的学员不符合部令申领条件的要求～要倒查驾驶证管理科受理岗、驾校和医院的责任。
驾校要严格按照本校每期初领学员受理人数的上限办理申领驾驶证流程。异地学员每校每期不超过5人～超过5人驾驶证管理科受理岗不得办理～必须报请科长、所长及支队分管领导审定后方可办理～否则～出现后果将追究相关责任人的责任。
考试科必须按照公平、公开、公正的理念安排考试时间～每月考试时间安排必须是在驾校代表、考试科科长、车管所所长共同议定后形成本月考试计划～报支队、市局分管领导后安排考试。,2, 社会窗口初次申领手续
第一步:由驾驶人申领者填写《驾驶人社会窗口初次申领审批表》～由支队长或分管支队长审批和车管所所长审批～到车管所综合收费厅按规定缴费。
第二步:由驾驶证管理科科长对审批表、手续及缴费收据进行审核～手续符合初次审核条件的在审批表科长意见一栏中～填写拟同意受理意见。然后到驾驶证管理科受理岗予以受理。
第三步:受理后～持科目一、科目二、科目三预约单到考试科预约考试时间。考试时间由考试科科长 安排科目一考试时间～科目一考试合格后～按照公安部91号令要求的科目二预约时间由驾驶证管理科受理岗打印科目二预约凭证～申请人持科目二预约单到考试科申请科目二考试时间。由考试科科长安排科目二考试时间。科目二考试合格后按公安部91号令要求申请人到考试科申请科目三考试～由考试科科长安排科目三考试时间。
第四步:科目三考试合格后～驾驶人考试科当日将合格卷子转到驾驶证管理科档案岗～档案岗将考试材料整理复核后～由业务领导岗进行审核～审核合格后到制证岗予以制证。
机动车驾驶人身体条件证明由县级或团级以上医院负责提供～驾驶证管理科受理岗审核手续同时～如发现驾驶人身体条件不符合部令要求～在不予受理的同时～倒查医院的责任。在考试岗发现参加考试的学员不符合部令申领条件的要求～要倒查驾驶证管理科受理岗和医院的责任。
2、申请增加准驾车型
机动车驾驶人身体条件证明?填写机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?白底一寸彩色免冠照片8张?原机动车驾驶证?受理增驾申领审核?核发科目一考试预约受理凭证?核发科目二考试预约受理凭证
?核发科目三考试预约受理凭证。,1, 驾校办理初次申领手续
由驾校填写《驾校初次申领开班审批表》～由驾驶证管理科科长对手续进行审核～手续符合初次审核条件的在审批表科长意见一栏中～填写拟同意受理的学员人数。然后～报请车管所所长按学校每期受理的上限审批后～到综合收费厅按规定缴费。缴费后～持缴费凭据、审批单及报名手续到驾驶证管理科受理岗予以受理。受理后～持预约单到考试科预约考试时间。考试时间由考试科科长、车管所分管领导及驾校按照驾校开班时间先后顺序安排科目一考试时间～科目一考试合格后～按照公安部91号令要求的科目二预约时间由驾驶证管理科受理岗打印科目二预约凭证～驾校持科目二预约单到考试科申请科目二考试时间。由驾校、考试科科长、车管所分管领导共同议定科目二考试时间。科目二考试合格后按公安部91号令要求驾校到考试科申请科目三考试～由驾校、考试科科长、车管所分管领导将研究审定的本月的科目三考试时间表及考试计划传至驾驶证管理科～受理岗按照考试时间安排表打印科目三考试预约凭证～驾驶员考试科按照考试计划安排科目三考试。科目三考试合格后～驾驶人考试科当日将合格卷子转到驾驶证管理科档案岗～
档案岗将考试材料整理复核后～由业务领导岗进行审核～审核合格后到制证岗予以制证。,2, 社会窗口初次申领手续
由驾驶人申领者填写《驾驶人社会窗口初次申领审批表》～由支队长或分管支队长审批和车管所所长审批～到车管所综合收费厅按规定缴费～由驾驶证管理科科长对审批表、手续及缴费收据进行审核～手续符合初次审核条件的在审批表科长意见一栏中～填写拟同意受理意见。然后到驾驶证管理科受理岗予以受理。受理后～持科目一、科目二、科目三预约单到考试科预约考试时间。考试时间由考试科科长安排科目一考试时间～科目一考试合格后～按照公安部91号令要求的科目二预约时间由驾驶证管理科受理岗打印科目二预约凭证～申请人持科目二预约单到考试科申请科目二考试时间。由考试科科长安排科目二考试时间。科目二考试合格后按公安部91号令要求申请人到考试科申请科目三考试～由考试科科长安排科目三考试时间～科目三考试合格后～驾驶人考试科当日将合格卷子转到驾驶证管理科档案岗～档案岗将考试材料整理复核后～由业务领导岗进行审核～审核合格后到制证岗予以制证。
3、军证申请地方驾驶证 军警机动车驾驶证?复员证、转业证、退伍证?军警机动车驾驶证技术档案?身份证原件和复印件证明?县级医院或者部队团级以上医疗机构出具的身体条件证明?综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?白底一寸彩色免冠照片4张?综合业务厅二楼收款处缴费?窗口受理军警驾驶证申请地方驾驶证审核?核发机动车驾驶证和预约考试受理凭证,原驾驶证为C或C以上准驾车型的申请小型汽车驾驶证的直接核发驾驶证～申请BB AA以上机动车驾驶证的复试科目一121 2 和科目三～受理岗核发科目一、科目三考试预约凭证～每周五到考试科进行考试,。
责任同上
4、持境外机动车驾驶证申请机动车驾驶证 外籍驾驶证出具中文翻译文本?护照及外籍驾驶证原件、复印件、境外人员住宿登记表?县级医院或者部队团级以上医疗机构出具的身体条件证明?综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?机动车驾驶人身体条件证明?身份证原件和复印件?白底一寸彩色免冠照片4张?综合业务厅二楼收款处缴费?受理境外换证审核?核发科目一考试预约受理凭证,大型汽车还应预约科目三考试～每周五到考试科进行考试,。
责任同上
5、一个记分周期记满12分的培训和复试 到窗口开具机动车驾驶人违法满分培训通知书自学7日?综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?机动车驾驶证?综合业务厅二楼收款处缴费?受理满分考试材料审核?核发科目一考试预约受理凭证,一年内两次满分记录还应参加科目三考试～每周五到考试科进行考试,?考试合格后核发机动车驾驶证。
责任同上 6、驾驶证换发 综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?县级医院或者部队团级以上医疗机构出具的身体条件证明?机动车驾驶证?白底一寸彩色免冠照片3张?综合业务厅二楼收款处缴费?受理换发机动车驾驶证材料审核?直接核发机动车驾驶证。
驾驶证在有效期换发的～如未年审需填写《驾驶证过期审验审批表》由科长、所长审批后～到综合收费厅按《道交法》交纳罚款后～方可缓审并换发驾驶证。
驾驶证过期换发的～需填写《驾驶证过期换发审批表》由科长、所长审批后～到综合收费厅按规定交费后～方可换发驾驶证。
驾驶证逾期未换～注销恢复的需填写《驾驶证过期换发审批表》由科长、所长审批后～到综合收费厅按规定交费后～到驾驶人考试科复试合格后～报请省局审批～方可恢复换发驾驶证。
责任同上 7、驾驶证补发
综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?填写遗失声明?白底一寸彩色免冠照片2张?综合业务厅二楼收款处缴费?受理补发机动车驾驶证材料审核?直接补发机动车驾驶证。
责任同上 8、驾驶证注销
综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?机动车驾驶证?受理注销机动车驾驶证材料审核?注销机动车驾驶证。
责任同上 9、驾驶证转入 综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?原籍机动车驾驶证?身份证原件和复印件?白底一寸彩色免冠照片2张?综合业务厅二楼收款处缴费?受理转入换证业务?直接核发机动车驾驶证。
驾驶证转入需由本人提出申请～并填写《驾驶证
转入审批表》～由驾驶证管理科科长审批后～方可办理审批手续。10、驾驶证变更
综合业务厅二楼打印机动车驾驶证申请表?身份证原件和复印件?白底一寸彩色免冠照片2张?机动车驾驶证?综合业务厅二楼收款处缴费?受理机动车驾驶证变更信息材料审核?直接核发机动车驾驶证。
驾驶证变更需由本人提出申请～填写《机动车驾驶证变更审批表》～由驾驶证管理科科长、车管所所长审批后～报请省局审批～方可办理。
11、驾驶证审验
县级医院或者部队团级以上医疗机构出具的身体条件证明?身份证原件及复印件?机动车驾驶证?市中心医院转盘分院或综合业务厅二楼受理岗审验?打印《身体条件证明》回执单。
驾驶证过期审验～需由本人填写《机动车驾驶证缓审表》～由驾驶证管理科科长、车管所所长审批后～到综合收费厅按规定缴费～方可予以审验。
流程管理主管岗位职责
仓库管理岗位职责及流程
采购流程管理岗位职责
电子商务仓库管理流程岗位职责
流程管理心得体会
