第1篇：微信银行实施方案
微信银行实施方案
微信银行实施方案 篇1：
银行微信建设方案 提案人：
张志勇 提案版本：
1.0 微盟网络科技有限公司 文档控制信息 基本信息 文档标题 中国工商银行巴中支行微信平台开发提案 提案版本
1.0 修订人 张志勇 修订时间 201X-11-13 授权信息 本提案经过提案方“巴中微盟网络科技有限公司”审核，提案中涉及技术层面以及数据安全设计确认无误，准予提案 目录 文档控制信息........2 1.项目概述.1 1.1 项目背景.........错误！未定义书签。1.2 项目目标....1
2.平台具体建设提案 ........2 2.1平台组织框架.错误！未定义书签。2.2 效果样图解析.........3 2.3 菜单分布功能解析.4
3.功能系统 .6 3.1 质系统功能插件表.7 3.2 线下硬件....8 4.维护保障机制与项目预算.........9 6.1 维护保障机制.........9 6.2 项目预算....9 1.项目概述
1.1 项目背景 目前行业内各银行相续推出了微信服务端，例如：
“中国邮政巴中支行”“中国建设巴中支行”等，中国工商银行巴中支行目前也已经开通了微信服务账户，“中国工商银行巴中支行”账户：
“ICBC-BZ” 但并未开发相应的功能，对实质上服务效果不大，仅限于信息的推送。相对于其他银行 日后将成为工商银行的一个宣传渠道以及业务办理渠道的一个短板。故与相关负责人沟通后，就具体建设方案归纳总结为提案。
1.2 项目目标 “中国工商银行巴中支行”微信公众平台，是一个信息传播，业务办理入口的一个综合平台。在针对性的进行开发过后，将达成以下目标：
? 提供一个业务办理入口（通过微信平台，接入网上银行 手机银行 理财平台等）? 打造一个业务推广平台（产品信息展示，客户预约，金融产品了解，准客户挖掘，金融信息广播 等）? 便民服务-塑造亲民品牌（常用便民功能 金融信息 行业资讯 方便群众查询金融信息和生活服务）? 布局多渠道业务办理（为后续提供微信支付服务提供条件支撑）
2.平台具体建设提案
2.1平台组织框架 “中国工商银行巴中支行”平台功能分布组织结构如下图所示：
构建一个多渠道业务办理入口，同时为线下网点提供LBS位置导航服务 理财产品一站式服务，资讯-了解-对比产品-提交金融理财需求-业务人员跟进-成交 生活金融全能助手，打造工行亲民 惠民的品牌形象。特惠商户的专栏同时可收费为商家投放信息 篇2：
微信银行营销方案 微信银行营销方案 微信银行，作为新时代产物方便了人们的生活，我行自201X年6月正式上线以来，发展快速，在广大客户群体间形成了良好的口碑，客户满意度逐步提高，但是我行客户群体仍然薄弱，微信银行使用率、关注度还有提升潜力，为进一步扩大客户群体，通过客户体验提升我行客户的忠诚度，特制订本营销方案。
一、活动主题 乐享生活、一键尽享
二、总体思路 充分发挥网店主阵地优势，通过宣传折页、展架，让客户关注甘肃银行微信公众号，绑定银行卡并通过账务性交易，达到激活微信银行，引导客户正常使用的目的，同时为甘肃银行直销银行上线打下坚实的基础。
三、活动时间 201X年7月至201X年12月
四、活动内容
1、关注微信公众账号，并绑定银行卡账户的，赠送手机支架； 2、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行非账务性交易的，赠送抽纸一盒；
3、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行账务性交易三笔以下的，赠送牙膏一盒；
4、关注微信公众账号，绑定银行卡账户，进行账务性交易五笔以上，可参与我行抽奖（交易笔数按月统计）； 抽奖活动具体实施方案 1、一等奖6名，每月1名，奖品设置为蚕丝被；
2、二等奖12名，每月2名，奖品设置为高档床上四件套； 3、三等奖140名，每月24名，奖品设置为开水壶、床单、被套、枕巾
4、参与奖，无礼品。
六、宣传推广
1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页； 2、我行员工可通过微信、QQ等多媒体平台在朋友圈宣传； 3、柜员、大堂经理通过折页、宣传单对进门客户进行宣传。把本次活动内容做成宣传海报，布放在LED展架上，以便于客人了解和推广。七、人员分工
1、个人客户经理负责此次活动方案的上报、具体实施； 2、大堂经理负责大厅顾客微信银行活动解释、引导工作； 3、对公客户经理负责活动礼品保管、配发工作； 4、外勤人员负责外出宣传发放宣传单；
5、其他人员配合客户经理做好此次活动的开展工作，支行负责人负责监督此次活动的实施、开展。
八、费用预算 1、手机支架：
1000个*0.5元/个=500元 2、抽纸：
1000盒*3元/盒=3000元 3、枕巾：
10套*35元/套=350元 4、开水壶：
50个*48元/个=2400元 5、床单：
40套*40元/套=1600元 7、被套：
40套*40元/套=1600元 8、四件套：
12套*170元/套=2040元 9、宣传折页：
1000页*0.1元/页=100元 10、费用合计： 11590元
九、活动预期效果 此次活动的开展将进一步拓宽我行电子渠道业务，进一步壮大我行客户群体，不仅推动了电子银行业务的发展，尤其是微信银行业务的发展，而且还会吸引更多的客户进门咨询办理银行卡、电子银行、理财等其他业务。
篇3：
xx银行微信年度营销推广方案 河北银行年度微信营销推广 活动方案 石家庄广思达文化传媒有限公司 201X.12 目录
一、微信营销介绍 ..3（一）微信营销.3（二）微信营销的优势及意义..3 1、精确的客群定位........3 2、精准的富媒体营销......4 3、信息更新快捷及时......4 4、多渠道推广获得关注....4 二、河北银行微信营销.4（一）营销目的.4（二）营销思路.5 三、线上营销......5（一）节日营销.5 1、春节活动：
“河北银行情相伴、新年祈福赢好礼”.....6 2、中秋活动：
“月圆婵娟夜、河行送真情” 6 3、母亲节活动：
“母爱深沉、青春永不褪色”.7 4、儿童节：
“七彩梦幻、童真河行”......7 5、网络公益活动：
“爱心漂流瓶”........7（二）日常营销.7 1、全年扫码有礼活动......8 2、微信抽奖活动 8 3、有奖问答活动 8（三）特色营销.8（四）特色线下活动 9 四、外联商务合作——异业账号合作..9 五、图片设计.....11 六、应用其他平台资源 12 七、营销预算.....12 1、按场次预算.12 2、月费制预算.13 3、年费制预算.13
一、微信营销介绍
（一）微信营销 微信作为腾讯公司于201X年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，一经出现便风靡于全国。截止201X年底，微信用户已达到5亿人，每3.2个人里便有一个人使用微信，并且用户数量正朝着每天23万人次的速度增长。 虽然腾讯宣称微信并不是一种营销工具，但是其对年轻人的吸引力及超强的大众普及度，仍然使它成为一种新兴的营销平台。作为继微博营销之后的另一种网络营销方式，微信营销在具有与微博营销的相似性的同时，也具有较大的不同，也继承了微博营销的大众化高参与度、互动性强、操作简单、成本低等优势。通过微信公众平台、朋友圈等渠道，来达到微信推广营销的目的。从节点式的微信活动，到整个企业的营销，再到老客户的维系，微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单的产品展示、活动消息发布。（二）微信营销的优势及意义
1、精确的客群定位 由于银行目标客群与微信用户之间年龄层、职业层等多方面的重合，决定了微信营销在客户锁定上将优于传统媒体。对于潜在客户的挖掘，楼盘的定点推广起着重要的作用。2、精准的富媒体营销 针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销推广，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，使产品宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。
3、信息更新快捷及时 传统营销模式，往往由于产品信息、客户资料更新慢，客户流失会比较严重。而微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对河北银行进行宣传推广，更能及时和目标客户进行一对一沟通，及时的将产品、活动的信息传递出去。
4、多渠道推广获得关注 微信公众平台可以以二维码的模式，插入到各个推广媒体之中。不论是户外的平面媒体、网络网页，还是杂志、单页，均可以成为微信推广的平台。二、河北银行微信营销
（一）营销目的1、开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发；
2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；篇4：
朝阳银行微信服务平台建设方案v0.9 朝阳银行微信服务平台(一期)建设方案 xx科技发展有限公司 201X年9月 目录 第1章 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 第2章 2.1 2.2 2.3 第3章 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 第4章 4.1 4.2 与腾讯合作内容...1 公众账号创建.......1 公众账号认证.......1 自定义菜单申请...1 高级接口申请.......2 微信支付银行卡绑定........3平台总体设计.......3平台总体框架.......3平台部署设计.......4 微信相关性能指标..5 技术风险分析与应对........5 微信产品变更风险与分析 5 多账号管理风险与分析....6 服务扩展性风险与分析....6 对短信业务的影响风险与分析.....7 信息安全风险与分析........7 客户端功能设计...8 服务功能规划.......8 典型应用场景.......8 4.2.1 金融信息服务........8 4.2.2 个人金融服务........9 4.2.3 统一客服服务........9 4.2.4 个人设置服务......10 应用端功能设计.10 业务应用功能.....10 5.1.1 统一客服坐席......10 5.1.2 消息发布.11 系统管理功能.....12 5.2.1 消息提醒配置......12 5.2.2 指令查询配置......12 5.2.3 多公众账号管理..13 5.2.4 机构、用户及权限管理...14 5.2.5 自定义菜单管理..14 5.2.6 地理位置管理......15 5.2.7 配置文件管理......16 监管统计功能.....17 5.3.1 人工客服监管......17 5.3.2 微信通信情况......18 5.3.3 高级统计分析......19 引擎端功能设计.20 第5章 5.1 5.2 5.3 第6章 6.1 6.2 6.3 6.4 第7章 7.1 7.2 业务集成接口.....20 微信接收、处理、发送..20 通信接口 21 微信处理引擎.....21 实施运营方案.....22 项目实施条件.....22 后续推广与运营.23 第1章 与腾讯合作内容 目前微信公众平台刚刚开放一年，大约有100万个公众账号，其中认证的有4万个，由于微信公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助朝阳银行协调微信团队完成，加速推进公众账号相关运营工作。
1.1 公众账号创建 目前朝阳银行已经拥有微信公众账号，但在后续微信平台的建设中还需要申请一个测试账号，目前公众账号创建全部在网上进行操作，申请时需填写企业相关信息。
1.2 公众账号认证 目前朝阳银行微信公众账号已经认证，测试账号无需认证。
1.3 自定义菜单申请 目前朝阳银行微信公众账号默认是订阅号，没有自定义菜单申请权限。第一步：
需要将订阅号升级成服务号。第二步：
升级服务号后网上申请自定义菜单，需要提交盖章的《自定义菜单申请表》与 《自定义菜单申请函》。1.4 高级接口申请 1.微信开放的接口：
适合自助查询业务 ? 消息接口 客户上行：
文本消息、图片消息、地理位置消息、链接消息、事件推送 消息回复：
回复文本消息、回复音乐消息、回复图文消息 ? 自定义菜单接口（前提必须是服务号）菜单创建、菜单查询、菜单删除 2.微信未开放接口：
适合客服、即时提醒等业务。? 信息下行 ? 人工客服 ? 语音识别 ? 微信支付 ? 街景定位 ? 转发与分享统计 ? 直接获取客户位置信息
3.申请步骤如下 第一步：
将业务需求、公众账号信息、接口申请明细邮件发送至微信产品经理。篇5：
中国农业银行微信银行管理办法 附件 中国农业银行微信银行管理办法 第一章 总则 第一条 为加强中国农业银行微信银行管理，规范基于微信公众平台开展的营销推广、金融交易及客户服务等宣传服务行为，提升全行在社交金融领域的服务品质，根据国务院《互联网信息服务管理办法》等法规及农业银行品牌及对外新闻宣传管理相关制度，特制定本办法。第二条 本办法所称微信银行是指中国农业银行依托腾讯微信公众服务平台，为广大客户提供品牌与业务的营销宣传、支付结算的金融交易、直接交互的客户关怀等多样化服务平台。根据微信公众平台的属性，微信银行有微信银行（服务号）与微信银行（订阅号）两种形式。第三条 微信银行按照“规范管理”、“明确定位”、“协同推动”的原则统一管理，微信银行须在总行电子银行部/网络金融部的统一规划下开展。第四条 微信银行整体形象应遵循我行品牌整体形象规划，符合企业传播规范。微信银行形象识别包括头像、名称、服务页面UI设计，需符合《中国农业银行办公应用视觉识别系统（201X版）相关规定。第五条 除现有“中国农业银行”、“农业银行信用卡”及“中国农业银行客户服务”微信银行（服务号）外，任何机构未经总行批准不得以中国农业银行的名义申请微信银行（服务号）。一级分行、二级分行可以申请微信银行（订阅号），二级分行以下的分支机构不得申请微信银行（订阅号）。第六条 分行所申请微信银行（订阅号）的命名统一为“中国农业银行XX分行”。员工个人不得以中国农业银行名义申请微信公众号，即员工申请的微信账号不得含有但不限于“中国农业银行”、“农业银行”、“农行”、“ABC”、“95599”等字样。第七条 总行电子银行部/网络金融部对申请微信银行进行审批管理。各级机构注册微信银行需提前至少3个工作日向总行电子银行部/网络金融部递交《中国农业银行微信银行注册申请表》（见附件1），经审批同意后需在一个月内完成微信账号的官方认证。第八条 本办法适用于农业银行各级机构。各级机构包括总行、一级分行、二级分行、支行和营业网点。第二章 职责管理 第九条 总行企业文化部是微信银行新闻类信息和品牌形象（VI）的管理部室，负责审核总行本部微信银行（服务号）与微信银行（订阅号）的新闻类信息及形象设计。分行办公室负责审核所在分行微信银行（订阅号）的新闻信息及形象设计。第十条 总分行电子银行/网络金融业务管理部门是微信银行的管理部门。总行电子银行部/网络金融部主要职责是：
（一）负责制订全行微信银行的统一规划和相关规章制度。
（二）负责微信银行的框架设计、功能布局及日常维护等。
（三）负责微信银行信息的汇总、整理和发布等。
（四）负责审批总行和分行微信银行的设立。
（五）负责开展基于微信银行的营销宣传、金融交易及客户服务。 分行电子银行/网络金融业务管理部门主要职责是：
（一）负责制定分行微信银行的建设规划。
（二）负责分行微信银行信息的汇总、整理和发布等。
（三）负责开展基于微信银行的营销宣传、金融交易及客户服务。 第十一条 总分行科技与产品管理部门、总行软件开发中心是微信银行的技术支持部门。
（一）总行科技与产品管理局负责统筹微信银行各项技术工作，建立微信银行统一的技术规范与技术框架，包括技术互联相关测试账号申请、接口申请等工作。 分行科技与产品管理部门负责分行微信银行各项技术开发及维护工作。
（二）总行软件开发中心负责总行微信银行的技术开发和维护，以及总分行微信银行的平台对接等技术支持工作。 第十二条 运营中心负责通过我行微信号开展智能和人工客服等客户服务工作。第三章 金融交易管理 第十三条 微信银行提供的金融交易服务类型为客户最常用且适合手机端办理的业务，服务流程以安全、快捷为指导理念，以打造良好的客户体验为根本目标。第十四条 借记卡及准贷记卡金融交易业务办理采用页面跳转模式，不得通过微信对话框等可能泄露客户关键信息的模式办理。第十五条 账户关联规定：
（一）仅可绑定农业银行卡账户，包括： 借记卡、准贷记卡及贷记卡。
（二）不限制绑定银行卡的数量。
（三）绑定账户需填写账号及相关验证信息，解绑账户不需要验证信息。 第十六条 微信银行金融交易功能原则上只在“中国农业银行”及“农业银行信用卡”微信银行（服务号）上开发建设。第四章 分行特色业务管理 第十七条 微信银行分行特色业务（以下简称“分行特色业务”）是指在总行的统一规划和指导下，由分行根据当地市场或客户需求提出创意并自主研发，向当地客户提供的金融交易、增值服务等。第十八条 在总行微信银行平台上开发应用分行特色业务需报经总行审批，服务界面设计遵守总行相关规范。分行特色业务的技术开发工作由分行负责，由总行提供的接口接入。第十九条 分行电子银行/网络金融业务管理部门协助分行科技部门实施分行特色业务技术开发，组织业务验收测试，完成测试报告并制定相关业务管理办法和操作规程等。第五章 营销宣传管理 第二十条 微信银行营销活动和信息发布统一出口为总分行电子银行/网络金融业务管理部门。第二十一条 微信银行所发布的内容应维护我行声誉，严禁 发布损害我行形象的言论和信息。微信银行应以发布官方信息、营销活动信息、产品信息等内容为主，建立与客户之间的沟通渠道并保持良好互动。第二十二条 微信银行发布内容包括：
（一）发布产品的最新动态、功能介绍、优惠信息及新产品预告等。
（二）发布营销活动预热宣传、活动规则介绍、活动获奖情况等信息。
（三）发布我行官方政策信息，系统升级停机等公告信息。
（四）答复客户业务咨询、建议和投诉信息。
（五）围绕客户需求，为增强微信银行吸引力而发布的趣味性、哲理性内容等各类吸引网民阅读的知识、信息，以及经过包装的业务宣传软文。
（六）其他有利于提高客户认知度的积极健康的内容。 通过微信银行发布新闻信息的，应参照《中国农业银行对外新闻宣传管理办法（试行）》的相关规定。第二十三条 禁止微信银行发布以下内容：
（一）违反中华人民共和国宪法和法律法规的言论。
（二）损害国家荣誉和利益、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一和影响社会稳定的言论。 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结、破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的言论。
（三）未经公开报道、未经证实的政治、军事、经济、社会消息。
（四）利用互联网侮辱或者诽谤他人，发布人身攻击、谩骂、
第2篇：微信公众平台实施方案
XXXX微信公众平台实施方案
为切实提高XX品牌影响力，大力推广XX，推进XX建设，推动XX持续健康发展，着力打造“XX”，结合XXXX实际建立“XXXX”微信公众平台（以下简称微信），制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以践行党的群众路线为出发点，以“XX”为目标，以“XX”为宗旨，以微信公众平台为载体，以营销宣传为着力点，提升XXXX影响力。
二、总体目标
坚持线上线下互动营销的开放理念，力争用一年的时间，将“XXXX”微信公众平台打造成XXXX的形象“代言人”，做到内部员工关注率100%，XX基本知晓，关注用户达到10万户。使其在XX、XX、XX等方面发挥重要作用。
三、组织领导
为全面推动XXXX微信公众平台建设，加强组织领导，形成推动合力，XX设立微信服务工作领导小组，成员如下：
组 长：XX 副组长：XX XX 成 员：XX XX XX XX XX XX XX 领导小组主要负责部署微信平台建设工作，XX具体负责统筹协调、工作部署、推进指导。
1 领导小组下设办公室在XX，XX任办公室主任，负责收集各类信息，并对已发布信息进行归档；XX负责微信平台的后台管理及维护，负责对收集到的各类信息进行编辑、整理、发布；XX负责拟发布信息的审核；XX负责拟发布信息的审批。
各XX要成立相应的微信服务工作领导小组，并明确至少一名信息报送员，负责组织协调和开展辖内信息的收集上报工作，并于XX年XX月XX日前将信息报送员名单报XX。（附件1.XXXX微信公众平台X系人员名单）
四、平台简介
“XXXX”微信公众平台主要包含以下三个模块：
（一）资讯信息
（二）XX
（三）XX
五、信息发布管理
（一）信息来源及范围
（二）内容要求
报送的稿件应注明内容出处、作者等关键信息，内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。
微信文字信息原则上控制在1000字以内。图片采用JPEG格式，图片大小控制在5MB以下；视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma、mov、rm、rmvb、3gp、mp4等通用格式。
（三）信息采集发布流程
1.信息收集、整理
信息发布员负责微信信息的日常管理工作，对收集到的各类信息进行整理，挑选出重要信息进行编辑，核对无误后报信息审核人审核。
2.信息审核
信息审核人负责对拟发布的信息进行审核，提出相关意见或建议。
3.信息审批
信息审批人负责对拟发布信息内容的真实性、合法性和合规性进行审批，在拟发布的微信资料上签署审批意见，明确是否同意发布。（附件2.XXXX微信信息发布审批表）
4.信息发布
信息发布员将审批通过的信息进行发布，并做好信息发布登记，留存电子文档备查同时将相关资料交XX归档。微
XX XX XX 信信息实行每周更新一次，发布前需进行测试。
6.资料管理
XXXX建立相应的微信资料管理档案，按照发布日期次序分类，按年装订成册，并建立相应的电子文档备查。资料包括但不限于以下内容：
（1）发布的信息资料;（2）有权审批人签署的审批意见；（3）资料交接登记簿。
六、工作措施
（一）落实工作措施，大力营造宣传氛围。
以开展XX为载体，在XX深入开展“XXXX”微信公众平台宣传活动，有效促进各项业务发展。重点做好XX的微信宣传工作，形成以点带面、以点促面的工作格局，提升“XXXX”微信在XX的知晓率，从而提高广大客户对XXXX产品与服务的认识，树立良好的X会公众形象。
1.线上推广
XXXXX员工必须从自身做起，对“XXXX”微信进行关注，确保员工关注率100%，并积极通过QQ、微信等渠道对经常有业务往来的优质客户介绍微信平台，做好网上宣传。
2.线下推广
各XX结合自身情况，从两个方面做好宣传：
第一，在制作、散发各类宣传资料的同时，附上“XXXX”
4 微信二维码；
第二，结合自身其他业务的推广，做好微信宣传图片，在每一个XX醒目位置张贴，并向大家做好宣传介绍，让广大用户通过扫描二维码即可快速关注。
（二）完善激励机制，落实奖励政策。
为了推动微信信息的采集工作，XXXX对原创作品的作者给予如下奖励：被“XXXX”微信公众平台采用的，每篇给予XX元的奖励；同时被XX（含省级及以上）媒体刊物采用的，每篇给予XX元的奖励。
七、工作要求
（一）微信是通过新兴网络技术宣传XX的重要窗口，各XX要充分认识“XXXX”微信公众平台在宣传XXX会公众形象中的重要地位和作用。在微信服务工作领导小组的指导下，积极开展信息的编写、收集、上报及对外宣传工作。
（二）每位员工要积极主动地参与到“XXXX”微信公众平台的建设中来，充分发挥自己的优势特长，以此为契机，积极投稿，提升自己的信息采集能力及写作水平。
（三）各级人员均应对拟发布的信息进行认真把关，确保信息的真实性、准确性、时效性、合法合规性。
（四）发布、转载有关信息必须遵守国家及XX有关规定。涉密信息不得发布、有损XX声誉的信息严禁发布。
（五）任何人未经有权审批人批准不得随意发布信息或
5 更改微信资料。
（六）微信平台访问密码不得向任何部门或个人私自泄漏。
（七）微信服务工作有关人员变动时，应做好微信有关资料的交接。
附件.微信信息发布审批表
第3篇：微信微商城运营方案
微信公众平台微商城运营方案
一、为什么要做微信营销：
1、覆盖广泛，用户数已突破3亿大关，潜在用户规模巨大。
2、不受时间限制。移动手机应用，能对用户碎片化时间进行重返利用。
3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面，通过语言、图片、LBS等多种方式与用户
沟通。
4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现，推送信息到达率高，更易被用户接受。
5、低成本微客服。微信SCRM功能的应用，及时处理用户疑问并开展客户关系管理。二、微信平台基本信息建立：
微信公众号：汇聚经典吧（服务号）
微商城简介：大浪淘沙始见金，汇聚经典铸辉煌！为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台，汇聚线上优质商家，为消费者提供最心仪的产品。三、微信微商城搭建：
基本服务项目制定 会员格局规划制定 商城产品分类制定 微信微商城菜单 商城会员制度制定 四、营销推广
1、不定期举办线上活动
2、内部推广定期推送高质量文章来吸引客户眼球，获得更多长期活跃会员 3、外部推广通过各大社交平台做内容转发来吸引更多新用户不断的加入 4、结合线下实体店不定期活动进行推广宣传 5、为每一份产品中附带小友情卡片以及二维码 五、客服管理
熟悉产品：了解产品相关信息。
接待客户：要有热情，懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。客户下单：通过一定的方式引导客户付款下单。通知发货：及时安排发货，并提示用户。跟进订单：跟进订单，及时和客户确认收款。
备注：抓住每位客户的不同采购需求，同时记录客户的简单信息，并进行友好提示。
六、运营数据监控
日常流量监控 推广效果来源平台销售数据 产品转化率 客户反馈
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第4篇：微博微信营销方案
微博微信营销方案引导语:微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。下面是我为你带来的微博微信营销方案，希望对你有所帮助。
实施目的: 1，目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2，微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3，对于我们的产品做微信营销的长处在于，有特定的人群，更好聚集。4，别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。
5，前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。
6，将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如 1 让客户介绍客户，形成新的利益增长点。7，微信粉丝越多，将来的宣传越有力。实施步骤: 1，每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。
2，公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。3，前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍
4，紧接着，我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。
5，时机成熟可以做活动再次吸引。操作人:## 具体任务: 第一阶段:一个星期 1，打造微信名称，签名
2，前三天，持续不断把老客户前导入进去
3，随后每天三篇内容，一篇长内容，有趣，贴近客户，有用，有转载率，文章末尾有引导，有电话。
4，早晨，中午，晚上，发三次内容
5，做好朋友圈的交流和单个人交流，每天不少于三次 第二阶段:半个月
1，每天将前一天的老客户导入微信 2 2，进行新目标寻找和培养(具体方法参照我给的微信营销方式)3，先寻找与产品目标相同的人群，(比如QQ群，加群至少1个，而加人导入到QQ上，再通过QQ导入微信)4，需要注意的是，每天发布信息的时候可以QQ空间，微博同时更新。业绩考核及提成: 考核以上面提到的每天的任务量为准，提成: 销售额###块钱以内提X% 销售额###以上 提x% 销售额###以上提x%(暂定)以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。【关于微信操作内容的策略与规定】
微信操作必须要软硬结合，就是以软文为主，以硬广告为辅，在软文里附带硬广告。
关于微信的操作的规定: 1，一个产品建立一个私人微信号 2，以大麦商城名义做一个微信公众号 作用用途: 1，微信公众号前期是产生内容的，编辑和组织以及书 3 写客户感兴趣的内容，有利于转载传播，文章后可以留我们的咨询电话。2，微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼，做好各类饲料。
3，微信私人号在前期是维护老客户关系，促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。
操作技巧: 1，朋友圈每日发消息三次，两次均是长软文，一次为短内容。广告不能明显，不刷屏。
2，多私下问候老客户，与老客户聊聊天，进行沟通，以促进信任，这是个长期而持久的工作，需要一直坚持。维护好了不但他自己复购，而且还能介绍单子。
3，不断导入每天产生的新客户。4，挖掘新客户先从最准确的QQ群开始，注意分辨不要把一些商家组建的群，群主加进来。
5，QQ群本身营销，利用跟群主的关系进行群公告发布广告，或者给群主好处，让群主帮忙推荐。这个需要长期观察，聊天辨别群主是否商家，人怎么样，而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题，让大家信任你，而后问你的职业，随后聊起你自己编撰的故事(比如，我爷是老中医，我把在医院工作随后退休开了药房，我在药房工作，4 这样顺其自然拉到产品，治疗上，不留痕迹)6，客户群体的拓展，这个目前也很重要的一块儿，就是针对学生和上班族，用电脑多的人群，按照职业或者关注点去寻找这类人，他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛，保护视力，缓解眼疲劳，而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处，老客户需要尽量推多些。
7，其他方式需要自己进行挖掘。内容技巧和规定: 1，跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容，不一定完全相关，但一定要跟这类人群有点儿关系，内容有趣，或者有用，或者有意义，让人愿意传播
2，多关注一些相关公众号，采用内容自己编辑，或者在网上寻找相关内容进行编辑。
3，如果可以，自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布，发帖，留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。
4，每一篇长内容下需要有互动的内容，比如设立“每日一问”，进行患者的问答互动。
5，其他方式自己挖掘。值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大
5 损失，而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访，退单率急剧减少，而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买，因为信任度增强，而且做到了售前咨询灌输，售中询问帮助，售后的关系维护，这样一来自然会有很好的效果。
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第5篇：微博微信营销方案
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微博微信营销方案
微博微信营销方案
实施目的：
1，目前各个大大小小的企业微信做的都如荼如火，而且都非常重视这一块儿，有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。
2，微信确实是移动销售不可或缺的，现在不及时做，将来想长期发展再做的话有点儿迟。
3，对于我们的产品做微信营销的长处在于，有特定的人群，更好聚集。
4，别人花钱购买资源，我们用竞价推广的资源购买一次后就沉落再数据库没用了，所以必须要盘活这些已有的资源，开发二次或者多次购买。
5，前方竞价推广等于钓鱼，而这个属于养鱼，把之前有的雨全部赶在池子里养着，培养信任度，增加复购率，减少退单率，增强品牌信任度，和传播度。
6，将老客户培养起来，有利于进行一系列活动，比如让客户介绍客户，形成新的利益增长点。
7，微信粉丝越多，将来的宣传越有力。
实施步骤：
1，每一个项目一个私人微信号，进行前段的培养和拉人，而最终的流向都在公众号上。
2，公众号创造内容，私人号进行宣传，和培养关系。
3，前期先将我们的老客户拉进去养起来，进行开发，培养关系，感情，增强二次或多次消费和介绍
4，紧接着，我们会用一些外推的方式来增长微信粉丝，主要是寻找最准确的粉丝，进行培养，转化购买。
5，时机成熟可以做活动再次吸引。
操作人：##
具体任务：
考核以上面提到的每天的任务量为准，提成：
销售额###块钱以内提x%
销售额###以上提x%
销售额###以上提x%
（暂定）
以上是微信的实施方式及业绩考核与提成。
【关于微信操作内容的策略与规定】
微信操作必须要软硬结合，就是以软文为主，以硬广告为辅，在软文里附带硬广告。
关于微信的操作的规定：
1，一个产品建立一个私人微信号
2，以大麦商城名义做一个微信公众号
作用用途：
1，微信公众号前期是产生内容的，编辑和组织以及书写客户感兴趣的内容，有利于转载传播，文章后可以留我们的咨询电话。
2，微信公众号后期就是个鱼塘子进行养鱼，做好各类饲料。
3，微信私人号在前期是维护老客户关系，促进其二次或多次复购。这也是目前主要做的工作。后期是用来钓鱼。钓我们的准客户。
操作技巧：
1，朋友圈每日发消息三次，两次均是长软文，一次为短内容。广告不能明显，不刷屏。
2，多私下问候老客户，与老客户聊聊天，进行沟通，以促进信任，这是个长期而持久的工作，需要一直坚持。维护好了不但他自己复购，而且还能介绍单子。
3，不断导入每天产生的新客户。
4，挖掘新客户先从最准确的QQ群开始，注意分辨不要把一些商家组建的群，群主加进来。
5，QQ群本身营销，利用跟群主的关系进行群公告发布广告，或者给群主好处，让群主帮忙推荐。这个需要长期观察，聊天辨别群主是否商家，人怎么样，而后采取措施。或者在群里面聊一些比较实在的话题，让大家信任你，而后问你的职业，随后聊起你自己编撰的故事（比如，我爷是老中医，我把在医院工作随后退休开了药房，我在药房工作，这样顺其自然拉到产品，治疗上，不留痕迹）
6，客户群体的拓展，这个目前也很重要的一块儿，就是针对学生和上班族，用电脑多的人群，按照职业或者关注点去寻找这类人，他们都有用眼过度。针对这类人我们主要宣扬的是保护眼睛，保护视力，缓解眼疲劳，而主要推的价格是单瓶和三瓶。这是和老客户区别之处，老客户需要尽量
推多些。
7，其他方式需要自己进行挖掘。
内容技巧和规定：
1，跟眼睛或者骨骼息息相关的信息和内容，不一定完全相关，但一定要跟这类人群有点儿关系，内容有趣，或者有用，或者有意义，让人愿意传播
2，多关注一些相关公众号，采用内容自己编辑，或者在网上寻找相关内容进行编辑。
3，如果可以，自己或让文案写一些有质量的文章进行投稿发布，发帖，留下微信号。以利用传播度拉粉丝。增长有效人群。
4，每一篇长内容下需要有互动的内容，比如设立“每日一问”，进行患者的问答互动。
5，其他方式自己挖掘。
值得一提的是我们做的是功能性保健品。因为前端付费推广的数据确实长久以来没有任何的运用所以造成很大损失，而且退单率也比较高。自从这样运营后再配合我的电话回访，退单率急剧减少，而且将之前没有够买的客户也进行了开发购买，因为信任度增强，而且做到了售前咨询灌输，售中询问帮助，售后的关系维护，这样一来自然会有很好的效果。
最后，我希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支
持！
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