文明礼仪规范(共含10篇)
一、学校礼仪
(一)形象礼仪
1、上学时要按要求穿规定的校服，扣齐纽扣或拉齐拉链，衣服要干净整洁，不外露内衣，不披衣散扣，不把上衣捆在腰间;校牌或团徽佩戴在左胸前。
2、不穿拖鞋，不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋;不穿背心、裤衩在校园行走和进入教室。 3、头发要适时梳洗，发型大方得体，不染发，不烫发。男生不留胡子，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领;女生前发不过眉，侧发不掩睛，不留披肩发。
4、保持友好、真挚、积极的情绪状态，表情自然，不故意挤眉弄眼、吐舌、做怪相。
5、不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物;不涂脂抹粉，不画眉、纹眉和纹身;不留长指甲，不染彩色甲;不戴墨镜，不歪戴帽子，不佩带手机。
7、交往、称谓等要使用标准普通话，不说粗话，不骂人，不打仗;不吸烟，不喝酒，不赌博;不参与迷信、邪教活动;不看黄色影视、书刊。
8、文明用厕，爱护卫生设施，保护卫生环境，不吃口香糖，不乱扔果皮纸屑，遇到垃圾杂物要主动拾起放进垃圾桶。
9、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
(二)课堂礼仪
1、预备铃响，要迅速进入教室，做好课前准备，端坐在座位上，安静等待老师。
2、老师宣布上课后，要在班长“起立”的`号令下迅速起立站好，老师喊“同学们好”，学生要统一喊“老师好”，并鞠躬行礼，待老师示意坐下后方可坐下。下课铃响，老师宣布下课后，要在班长“起立”的号令下迅速起立站好，老师喊“同学们再见”，学生要统一喊“老师再见”，并鞠躬行礼，待老师示意解散后方可坐下休息。离开教室时，要让老师先行。
3、如果迟到，应该轻敲教室门，老师喊“进来”后，才能进入教室并立正站好，经老师允许后方可回到座位。
4、上课时，身体要坐直，读书写字姿势要正确;各种物品要轻拿轻放;要专心听讲，独立思考，认真做好课堂笔记。
6、上课时，如遇到同学身体不适等突发事情，不要围观或表现出厌恶情绪，要关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。
(三)活动礼仪
1、课间要积极参加有益身心健康的各种体育活动和文娱活动，不大声喧哗,不追逐打闹，不妨碍他人休息，注意礼让。
2、积极参加班级、学校组织的文艺演出、体育竞赛、科技制作、团队活动、文化节活动以及培养特长的各种兴趣小组活动。在活动中，要注重合作，富有团队精神;表现自我才艺时，要谦虚礼貌，尊重并欣赏他人的长处。
3、积极参加新课程中的综合实践、社区服务与社会调查等活动。在活动中，要遵守交通规则，遵守公共场合秩序，举止大方，彬彬有礼，说话、提问有礼貌，注意语言文明。
4、参加比赛时，要遵守比赛规则，尊重竞争对手，不弄虚作假，遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，并心平气和地进行沟通。
5、观看比赛时，要做文明观众，要给比赛双方队员加油鼓劲。在活动中，要保持良好的环境卫生，不乱扔垃圾，并爱护校园花草树木。
(四)集会礼仪
1、重要集会要齐呼校训(两遍),集合列队要迅速、安静、整齐，并提前进入会场，在指定位置坐(站)好，静候活动开始。
2、参加升国旗仪式，要立正脱帽，肃穆庄重，目视国旗行注目礼;唱国歌时要声音洪亮。
3、听报告、看演出，要做到神情专注，姿态端正，保持安静，并适时适度鼓掌。
4、在集会过程中不喝倒彩，不吹口哨，不擅自走动或离场;不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑，保持会场清洁卫生。
5、上台发言或领奖，要提前做好准备，稳步迅速上台。发言前，要向主席台和场内听众鞠躬行礼，发言结束要主动致谢;领奖时，双手承接，并鞠躬致意。
(五)交往礼仪
1、进出校门，相互谦让;主动向门卫和值班老师问候;遇到同学或来宾，微笑致意。
2、上下楼梯或在楼道内行走时，要轻声慢步，靠右行走。遇到老师或客人时，应停步站立，让老师和客人先行，并主动向老师和客人行礼问好。
3、出入老师办公室，先轻敲门，允许后方可进入;与老师交谈，躬身站立一侧，说话音量适中。若老师正在办事或与别人交谈时，不随意打扰;不随便翻阅老师办公室的东西，不私自打开老师电脑。
4、要诚恳接受老师的教育和指导;和老师、同学有不同意见时，要心平气和地进行沟通，不赌气，不吵闹;不欺骗老师，不顶撞老师。
5、住宿生要遵守宿舍管理规定，讲究宿舍卫生，个人物品要按规定摆放;未经同意，不动用他人物品;老师进入宿舍，要起立问好，主动让座;老师离开时要起身相送。
6、尊重同学，主动帮助有困难的同学，对同学的过失或冒犯要宽宏大量;不给同学取绰号，不挖苦讽刺他人，不在同学背后说三道四，不捕风捉影，不说让他人难堪的话。
7、向别人借东西，要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护，并且信守诺言，按时归还。同时，要言而有信，答应别人的事一定要做到;万一不能做到，应及时说明并真诚致歉。
(六)餐厅就餐礼仪
1、进入餐厅要安静有序，拿取餐具相互礼让，不急跑;买饭菜时要排队，不插队，不争抢，不拥挤。
2、进餐时要遵守食堂秩序，保持安静，爱惜粮食。
3、进餐后要自己收拾自己的餐桌，把餐具轻放到指定地点，摆放整齐，不乱扔餐具与垃圾，保持餐厅卫生。
二、家庭礼仪
(一)起居礼仪
1、按时作息，晚上睡前向父母道晚安，衣物要整齐摆放。夜间上洗手间，轻声慢步，不打扰家人休息。
2、起床时，穿衣动作要迅速，主动叠被并清理床单。如果家人还未起床，要轻手轻脚，不影响家人休息;如果家人已经起床，要主动向他们问好。
3、对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等，不给他人取绰号、说花名。
4、向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
(二)家庭就餐礼仪
1、进餐前请长辈或客人先行就坐，主动给长辈或客人添饭加菜。家人(或客人)给自己添饭加菜时，要主动道谢。要主动把适合长辈或客人口味的菜摆在长辈或客人面前。
2、进餐时不口含食物讲话;吃东西或喝汤要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣;如果有公用筷或公用勺，要尽量使用公用筷或公用勺。
3、用完餐后，尽量不提前离席，如果确实需要提前离开，应该轻声向家人礼貌打招呼;等全家人用完餐后，应该主动帮家人收拾餐桌，洗刷碗筷。
4、具体要求
A、在家时：
(1)请长辈先入座
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿 自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
篇2：公司文明礼仪规范
动作：面带微笑、目视对方、双手奉上，接受者也需双手接过。
语言：递出自己的名片后要给对方留足读名片的时间，之后再向对方请名片：“我能拥有一张您的名片吗?”
眼神1：递送名片时，眼睛先看着自己的名片，递出去后，应看着对方的眼睛。接受者在接到名片后，应立即认真阅读。
摆放：收到名片后，最好放在名片夹里。如果要与对方继续交谈，把名片放在桌上10分钟左右再收好是符合礼仪的。
表情：在阅读名片时，最好依此程序：看名片——看对方——再看名片，把名片与人对应起来，表达对对方的重视和尊重。
收藏——名片分类，如东北地区的放在一起，华东地区的放在一起即可。
眼神2：接到别人的名片时，如果有不会读的字，应当场请教。
联络：应在24-48小时之内，与互换名片的朋友发短信或通电话，如:“李先生，今天和您一起进餐，跟您认识，我很开心。”
使用名片时，一定要避免三个事项：
1.文字没有正对对方;
2.递送名片时，手指不要压住头像或是公司logo;
大拇指和食指托住名片，以对方顺着读出内容的方向递送才是正确的。
3.接收名片后，把名片放在臀部裤袋里是对他人的不尊重。
名片的放置：
随身携带的名片应使用较精致的名片夹，在穿西装时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。将名片放在靠近心脏的地方，无疑是对对方的一种礼貌和尊重。不穿西装时，可以将名片夹放在自己随身携带的商务手提包里。商务人员最好将他人的名片放在一起，将自己的名片放在另一处。避免慌乱中将他人的当作自己的名片送给对方。最好是能有一个专门收藏名片的名片夹，这样，名片存放整齐有序，不宜丢失。把名片放在钱包里的做法是应该避免的。因为在递出名片时要把钱包打开，里面的证件、信用卡等都随着出来亮相一番，这是很不雅观而又失礼的事。名片夹切记不可放在臀部的裤袋内。名片就好比人的颜面，大概没有人会愿意自己的脸被别人屁股压住吧。
握手的礼仪：
握手礼如今已经成为世界各国各民族之间人们所通用的见面礼和告别礼，据说握手礼仪最早发端于原始时期，人们在战争时，石块、棍棒等武器本能离手，以防不测，遇到陌生人时，如果双方均无恶意，大家都要放下手里的武器，并且伸开手掌，让对方抚摸一下自己的手掌心，以表示手中没有武器，这种堤防的习惯几经演变，就成为了当今最为流行的国际礼仪。
握手的姿势：
握手时，要向对方点头，表示对对方的尊重;或用力摇晃几下，已表示热情。用力也要适当，以紧而不捏疼对方为宜。捏的太轻，或不握住对方的手掌而是几个手指和对方的手的碰一下，是一种失礼的行为，标准握手姿势是:伸出右手，稍微用力握住对方的手掌，注视对方，面带微笑，上身略微的前倾，头微低。
握手的时间：
握手时间不要太长也不要太短，一般控制到3-5秒之内，如果遇见老朋友，因双方特别亲热，握手时间可以长一些。这是不仅右手相握，还可以用左手握住对方的右手背，双手紧握对方，则是一种亲切友好的表示。
注意手部清洁：
在会客之前，若时间许可，我会做手部的准备。先洗手，然后用护肤品滋润，这样与客人握手时，就会给对方留下较好的触感印象。有些人有手汗，若以汗湿的手与人相握，是很失礼的。我建议长冒手汗的朋友在伸出右手之前，先做整理衣袖和衣襟的模样，把汗拭干，然后再握手，这样可免尴尬。
小细节也别忽视：
握手前,男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边,可以不脱手套。按国际案例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手,也不必脱去军帽,最为标准的做法是先行军礼在握手。不宜左手与他人相握;不宜与多人交叉相握;不宜戴着墨镜与人握手。握手礼虽然已普遍适用于国际交往中,但仍有一些较为保守的国家,禁止异性之间行握手礼,应引起注意。
篇3：社区文明礼仪规范
1、促进邻里和谐
爱护环境就是爱护我们自己。居住环境是我们赖以生存的空间，一定要加倍爱护,保护，维护，坚决摒弃危害居住环境，有损身心的陋习，让我们的生活环境变得更加美好。
注重邻里和谐
邻里之间共存共生于一个较小的居住区域，可以说也是朝夕相处，所以必须注意处理好邻里关系，维护彼此的安宁与和谐。要处理好邻里关系并不难：第一，尽可能把方便让给别人。第二，互相谅解，礼让待邻。第三，为邻居着想，不干扰邻居的正常生活。
助弱济困：
任何人都是社会的人，都不能脱离他人的帮助而存在，也不能脱离他人的关心而生活，因此助弱济困，见义勇为，互帮互助都是必须的，也是应该的。别让那颗冷漠的心，有一天也“冻伤”自己。
助弱济困的形式很多，可以是在日常生活中帮助别人，比如帮助路人，暂住人口，流动人口，外来务工人员等;也可以是经常参与公益事业，比如参加“希望工程”，参加青年自愿者行动，支援灾区，为需要医疗救护，救助的贫弱者提供帮助，等等。
2、讲求家庭美德
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，包括夫妻，长幼，婆媳乃至亲戚之间的关系。首先，要孝敬老人。其次，要教养好子女。第三，男女平等，夫妻和睦。第四，处理好婆媳及亲戚关系。最后，要勤俭持家。
3、维护社区和美
4、居民个人日常文明礼仪基本规范:
注意提高个人文明素养，努力克服甚至革除陋习，努力成为一个受人欢迎和众人愿与之结交的人。
5、养成使用文明礼貌语言的习惯
(1)文明礼貌十字用语：
“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
(2)见面语：
“早上好”“下午好”“晚上好”“您好”“很高兴认识您”“请多指教”“请多关照”，等等。
(3)感谢语：
“谢谢”“劳驾了” “让您费心了” “辛苦了”“实在过意不去”“拜托了”“麻烦您”“感谢您的帮助”，等等。
(4)致歉语：
打扰对方或向对方致歉：“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请多包涵”“实在不好意思”，等等。
接受对方致谢，致歉时：“别客气”“不用谢”“没关系”“请不要放在心上”，等等。
(5)告别语：
“再见”“欢迎再来”“祝您一路顺风”“请再来”，等等。
篇4：教师文明礼仪规范
一、仪容仪表端庄整洁，忌浓妆艳抹、衣不得体;
二、言行举止礼貌和气，忌不拘小节、敷衍了事;
三、上课集会守时守纪，忌接打电话、吵闹拥挤;
四、教导学生关心尊重，忌呵斥体罚、粗暴歧视;
五、教学语言规范形象，忌信口开河、枯燥乏味;
六、接待家长热情有礼，忌唠叨告状、代办私事;
七、同事之间团结协作，忌猜疑妒嫉、自我封闭;
八、卫生环保养成习惯，忌乱刻乱画、随意丢弃;
九、职业道德牢记恪守，忌推卸责任、谋取私利;
十、生活方式科学健康，忌迷信酗酒、黄赌毒黑。
篇5：教师文明礼仪规范
教师文明礼仪规范
一、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范，
二、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。
三、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。
四、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。
五、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁，
住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。
六、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不带BP机等通讯设备进教室，不在课上训斥学生;上下课与学生互致问候。
七、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生;不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。
八、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物;不随意叫学生或学生家长代办私事。
九、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。
十、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。
篇6：员工文明礼仪规范
礼仪行为
1、仪表服饰礼仪要求：
(1)公司员工的头发应保持清洁、整齐、避免零乱。
(2)男员工胡子应经常修剪，女员工的化妆以淡妆为宜，切勿在办公室内化妆。
(3)男员工的服饰颜色相宜，不宜颜色反差太大，不宜衬衫袖口有污秽。
(4)女员工要保持职业装为宜，不宜着牛仔装。
2、员工的办公姿势要求：
(1)站姿：腰背挺直，两背自然下垂，两手交叉在胸前。
(2)坐姿：上身端正，下身自然，双脚不宜叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。
(3)行姿：挺胸收腹，步履轻松矫健，不宜把手插进口袋，不宜双手背在后行走，更不
能边走边吃东西，两人同行不宜勾肩搭背。
3、员工办公礼仪要求：
(1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问候：“你好，你早!”表示致意。
(2)出入办公室时，一定要先敲门，在允许走入时，方可走进。
(3)如果同事正在谈话，应说“对不起，打断你们一下，我有事……。”
(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先，让上司或同事先行，不宜与上司或同事、客户抢行。
(5)礼貌用语：分别时要说：“再见、明天见”
请求时要说：“请、请你”
求托时要说：“有劳你(您)、拜托!”
致谢时要说：“谢谢，非常感谢!”
道歉时要说：“对不起，请原谅!”
称呼时要说：“您，贵姓?”
4、打电话时用语：
(1)接电话时要说“您好+企业简称或您好+部门名称，”如“您好，集
团!”“您好，人力资源部!”
(2)打电话时要说“您好，我是集团+部门名称”请特定人接话时要说：“请您叫接电话，好吗?”
(3)接电话应对礼仪：“您好，+部门名称，请找哪一位”“您找的人不在，能留下口信吗?我帮转达”切忌：“喂，你找谁”;电话记录：人名、电话号码、公司名称、什么事、紧急与否等。
(4)通电话简明扼要，结束时应礼貌道别，待对方切断电话时，自己再放话筒。
职员必须仪表端庄、整洁。
1、 头发:员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、 指甲:指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、 胡子:胡子不能太长，应经常修剪。
4、 口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、 衬衫:无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、 领带:外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、 女性职员要保持服装淡雅得体。
5、 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、 在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、 站姿:腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、 坐姿:坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性 间应先向男方伸手。
5、 出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等 静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说:“对不起，打断你们的谈话。”
6、 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应 把刀尖向着自己。
7、 走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通 道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
8、 办公室严禁吸烟。
9、 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。
篇7：家长文明礼仪规范
家长文明礼仪规范范例
1、家长自觉遵守《幼儿接送制度》和《幼儿请假制度》，出入幼儿园要服装整齐，仪表整洁。
2、尊重教师，主动与教师沟通，理解和支持教师的工作。
3、讲究卫生，果皮纸屑入垃圾箱，不吸烟，不随地吐痰。
4、保护环境，教育幼儿不采摘花木，不乱涂乱画，不随地大小便。
5、爱护公物，教育幼儿不推拉、损坏玩具，不带走幼儿园的图书、玩具。
6、提倡使用礼貌用语，言行举止要讲文明，为幼儿做出表率。
7、家长之间互相尊重，不因孩子问题发生直接冲突，寻求合适的解决办法。
8、尊重孩子的人格。教育孩子注意时间、场合，不在学习、进餐和睡眠时训斥，不使用偏激、侮辱性的语言和粗暴的`手段。
9、关心孩子的心理健康，乐于跟孩子谈心，了解孩子的需求，善于发现和表扬孩子的优点，帮助孩子认识和克服弱点。
10、重视孩子的能力培养，多给孩子创造动脑、动手的机会，训练孩子的自立意识和自立能力，不溺爱，不包办。
篇8：社区文明礼仪规范
社区文明礼仪规范
1、促进邻里和谐
爱护环境就是爱护我们自己。居住环境是我们赖以生存的空间，一定要加倍爱护,保护，维护，坚决摒弃危害居住环境，有损身心的`陋习，让我们的生活环境变得更加美好。
注重邻里和谐
邻里之间共存共生于一个较小的居住区域，可以说也是朝夕相处，所以必须注意处理好邻里关系，维护彼此的安宁与和谐。要处理好邻里关系并不难：第一，尽可能把方便让给别人。第二，互相谅解，礼让待邻。第三，为邻居着想，不干扰邻居的正常生活。
助弱济困：
任何人都是社会的人，都不能脱离他人的帮助而存在，也不能脱离他人的关心而生活，因此助弱济困，见义勇为，互帮互助都是必须的，也是应该的。别让那颗冷漠的心，有一天也“冻伤”自己。
助弱济困的形式很多，可以是在日常生活中帮助别人，比如帮助路人，暂住人口，流动人口，外来务工人员等;也可以是经常参与公益事业，比如参加“希望工程”，参加青年自愿者行动，支援灾区，为需要医疗救护，救助的贫弱者提供帮助，等等。
2、讲求家庭美德
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，包括夫妻，长幼，婆媳乃至亲戚之间的关系。首先，要孝敬老人。其次，要教养好子女。第三，男女平等，夫妻和睦。第四，处理好婆媳及亲戚关系。最后，要勤俭持家。
3、维护社区和美
4、居民个人日常文明礼仪基本规范:
注意提高个人文明素养，努力克服甚至革除陋习，努力成为一个受人欢迎和众人愿与之结交的人。
5、养成使用文明礼貌语言的习惯
(1)文明礼貌十字用语：
“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。
(2)见面语：
“早上好”“下午好”“晚上好”“您好”“很高兴认识您”“请多指教”“请多关照”，等等。
(3)感谢语：
“谢谢”“劳驾了” “让您费心了” “辛苦了”“实在过意不去”“拜托了”“麻烦您”“感谢您的帮助”，等等。
(4)致歉语：
打扰对方或向对方致歉：“对不起”“请原谅”“很抱歉”“请多包涵”“实在不好意思”，等等。
接受对方致谢，致歉时：“别客气”“不用谢”“没关系”“请不要放在心上”，等等。
(5)告别语：
“再见”“欢迎再来”“祝您一路顺风”“请再来”，等等。
篇9：文明礼仪服务规范
枣强县人民医院文明礼仪服务规范
公民道德基本规范：
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
第一节 仪容仪表礼仪
仪容仪表是医护人员给患者留下的第一印象，在一定程度上体现了医院的服务形象。仪表美是自尊自爱的体现，是尊重患者的需要，更是医院管理水平和服务水平的反应，它包括容貌、服饰、个人卫生等方面。仪容仪表应与自己的职业、身份、年龄、性格、体型相称，与场合相协调，讲究和谐的整体效果。
一、仪容：
整洁、美观的着装与大方端庄的仪容，既是医务人员自尊自爱的表现，也是对工作的责任感和事业心的反映。
基本要求：干净清爽 整齐简约 大方自然 积极健康 干净清爽：时刻保持面部、手部洁净，无汗渍、污渍。不蓄胡须，鼻毛不外现，牙齿洁净，口无异味，勤洗手，不蓄长指甲，不涂有色指甲油。
整齐简约：发型以短为宜，简约大方，干净整齐，不染异彩。 庄重自然：化妆清淡自然，切忌浓妆艳抹。
积极健康：上岗前不饮酒，保持良好精神状态，表情自然、友善、专注，面带微笑，亲切友善。
二、着装：
基本要求：岗位匹配 整洁美观 庄重自然 挂牌服务 岗位匹配：在工作岗位上要穿戴与岗位相匹配的工作服、工作帽。
整洁美观：工作服的整洁美观既突出了医护人员的精神面貌，也反映了医院管理水平和卫生状况。
庄重自然：上岗时扣好工作服衣扣，不得披衣、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋(特殊环境穿拖鞋除外)。夏季不着凉拖，不光脚着凉鞋。
挂牌服务：穿工作服要佩戴工作牌，这样可使工作人员更积极主动为患者服务，认真约束自已的言行，同时也便于患者辨认。工作牌统一佩带在工作服左上兜盖处。
第二节 言谈举止礼仪
言谈是指说话的内容和态度;举止即仪态，是人在行为中的身体姿态和风度。在交往中，得体的言谈、优雅的仪态可以透露出良好的文化修养，进而赢得对方的`尊重与好感。
一、言谈
基本要求：态度诚恳 语言文明 耐心倾听 表达清晰话题适宜
态度诚恳：交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气，并恰当地选择谈话距离，这样显得更尊重对方。不抢话、赶话，随意打断。
语言文明：经常使用礼貌用语，不讲粗话、脏话、有失身份的话。
耐心倾听：对患者的倾诉做到仔细倾听、适时呼应，这样既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重，进而产生良好的谈话效果。
表达清晰：讲话时要让对方听清楚，听得懂。要音量适宜，语速适中。说话、诊断要用词准确，语句精炼，语义清楚，以免产生歧义。
二、举止
举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。医务人员的举止应端庄稳重、落落大方。它包括站、坐、走的姿势、彬彬有礼的态度和适宜的体态语言组成。
基本要求：站姿挺拔 坐姿优雅 走姿稳重 手势规范 彬彬有礼
1、站立。头正、颈挺直、双肩展开放松，挺胸、收腹、立腰、提臀，双眼平视，双臂自然下垂或在体前交叉，两腿并拢膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。
2、就座。入座轻稳 坐姿优雅 起步轻盈
入座时要轻稳，动作协调从容，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。胸微挺，腰伸直;目平视，嘴微闭，面带微笑，大方自然。起立时，右腿向回收半步，而后站起。不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响。
3、行走。 走姿稳重 步幅适当 步履轻脚盈
正确的走姿以站姿为基础，要从容、轻盈、稳重，步幅适当。行走时应上身正直、平视前方、面带笑容，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾，双肩平稳放松，双臂以肩关节为轴，前后自然摆动。
4、适宜的蹲姿
一种是高低式蹲姿，基本特征是双膝一高一低。下蹲时两腿紧靠，左脚掌基本全着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌落地，臀部向下。
5、彬彬有礼
(1)主动招呼：行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走，见到患者要面带微笑，并在3米内(服务待命距离)主动与患者打招呼，礼貌询问是否需要帮助。
(2)行礼：目视对方、面带微笑，上身略向前倾，点头致意。女性双手轻搭在前方，自然柔和;男性双手自然下垂，切忌东摇西晃、边走边行礼，这是十分不雅观的。
(3)要主动礼让患者，狭窄处、楼梯、弯角处、出入电梯时遇患者应侧身站立并以手示意，主动为患者让道，不可抢行。
6、适宜的体态语言。 目光友善 微笑真诚 手势规范 目光友善：当与患者交谈时、应采用友善的目光，正视是基本礼貌，忌交谈时东张西望，否则会给人留下不懂得尊重别人和缺乏修养的印象。
微笑真诚：微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本职业修养。自己的情绪体验应与对方的情绪体验相宜。
手势规范：交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈。
第三节 同事礼仪
一、领导对下属礼仪
尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪，对下属应亲切平和，当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”，当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应，当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。在与下属谈话时，要善于倾听和诱导，如有不清楚或疑问时，提问语言和声调应亲切、平和，让人感觉你平易近人。对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
二、下属对领导礼仪
尊重领导、维护领导威望，是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。在与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入，汇报时应注意仪表、姿态，要文雅大方，彬彬有礼，汇报要吐字清楚，语调、声音大小恰当，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
篇10：小学教师文明礼仪规范
仪表、仪容、仪态礼仪
仪表要求：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。切忌过露、过透、过紧。夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。
表情要求：教师要有职业微笑的意识。真诚的微笑，是待人友好热情的标志。
仪容要求：男士不留长发;女士可适度淡妆，发型要大方得体，不染指甲和过分夸张的发色。
仪态要求：立姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。
进出校门礼仪
进入校门时，将工作牌佩戴在左胸前。主动向门卫及值班教师问候：“早上好”“下午好”“你好”，或者点头示意。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点，整齐排好车辆。离开校园时，自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至校门口，主动与门卫及值班老师道别：“再见”，或点头示意。在校内或进出校门时，也应遵守交通规则，主动避让其他车辆和行人。在校园遇到同事或来宾，应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称;对外了解对方职务的，以职务相称。行走在校园中，不随手扔杂物，看到杂物主动弯腰捡拾，用实际行动给学生做榜样，一起维护校园的公共卫生。
教师课堂礼仪
进教室前，教师应整理好上课用品，并检查整理好自己的仪表，关闭通讯工具，或将通讯工具设置成无声状态后，放置在办公室的安全地方。
上课开始时，组织教学的礼仪：上课预备铃响，教师和蔼、微笑地走进教室，轻轻、稳当地摆放好上课用品，并了解学生上课准备情况。上课铃响，教师从容走上讲台，然后肃立(规范地立正)。教师：“上课!” 班长：“起立!”。教师：“同学们好!”全班同学：“老师好!”。教师面带笑容，用温和的目光把全班同学环视一遍：“请坐!”。
教学过程中组织教学的礼仪。总的要求是：微笑、和气、文雅、不恶语伤人。用普通话教学，并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是：手指伸直并拢，手与前臂成一条直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方。禁用食指指向学生，这是对学生的不尊重。认真、耐心地倾听学生发言，中途不要打断。目光关注每一个学生，不侮辱学生人格，不挖苦讽刺学生，不对学生体罚或变相体罚。语气、语调友好、冷静、诚恳，对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气，不能对学生粗暴地大喊大叫。仪态举止优雅。讲课时不坐着，不靠着，也不过多地来回走动，同时注意避免不雅举止。珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的.内容，不长时间责备学生等。学生练习时，教师认真耐心地巡回辅导，关注每一个同学，不做与辅导无关的事。
下课时，组织教学的礼仪。下课时，教师要与学生礼貌告别，保持愉快的心境。其礼仪程序是：教师(面带笑容)“下课!”。班长：“起立”。教师：点头致礼，“同学们再见!”。全体学生，精神抖擞地回应：“老师再见!”。(教师切忌：①拖堂;②学生施礼时，教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)
办公室礼仪
办公室是教职工在学校工作和休息的地方，也是教职工集体生活的场所。教职工之间应该互敬互爱，互帮互助。
以礼相待。早晨相遇，主动打招呼，互祝“早上好!”，课间相见，点头微笑，互致“你好”。下班道别，说声“再见!”得到别人帮忙，赶紧说声：“谢谢!”“辛苦了!”;
言行高雅。不打听别人私事，不背后议论其他教职工，不散布是是非非的事情，不闲聊谈笑。在办公室要保持安静，认真工作、认真学习、认真研究，不说不做任何与办公无关的事;
清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师，要提前到办公室，按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的，主动开好门窗;最后一个离开办公室的，把门、窗、灯、饮水机关好。
热情待客。有客人(或家长)来访时，应热情欢迎，微笑起立，让座请茶：“您好!”“请坐!”“请喝茶”。接待客人时如果要离开，或手头正有要紧的事要处理，应对客人讲“对不起，请稍后”。回来后或处理好事了，应向客人说“不好意思，让您久等了”。如果被访的教职工正好不在，其他教师也要热情接待，并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别：“欢迎您下次再来!”“慢走!”“再见!”。
不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟，不高声讲话，不做体育游戏，不玩电脑游戏，不高声放录音等。坐姿规范文明，忌东倒西歪、睡觉、打瞌睡。保持室内安静。讨论问题低声进行，忌总在交头接耳。手机铃声应调小，忌当众大声接电话。遵守办公纪律。不串岗，不聊天，不吃零食，不玩电脑，不东扯西拉，不做与办公无关的事。
电话礼仪
打电话礼仪：当电话接通后，应首先说：“您好!我是×××”。给学生家长打电话时，应首先说：“您好!我是您孩子的××教师×××。”(不要称“我是×老师”。“老师”的称谓不是自称和谦称，而是尊称;“教师”则是指职业或岗位)，无论是给家长或同事打电话，说话时要保持一种高兴的语气和声调，切忌冷漠无情，但也切忌声音过大。交谈结束后，应客气地道上一声：“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。
接电话礼仪：当听到电话铃一响(一般不应超过三声)，便要拿起话筒，用普通话说：“您好!我是×××(自报姓名)请讲。”接话完毕，应谦恭地问一下对方：“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下，接电话者让对方先挂机。
与学生交往礼仪
与学生相遇时的礼仪：师生在校园里朝夕相处，如果相遇时，通常由学生主动向教师打招呼，教师应面带微笑回应学生的问候：“早上好!”、“同学好!”或“再见!”，或者给学生还礼采用微笑、点头、挥手等方式，不能视而不见和冷若冰霜。
与学生谈话时的礼仪：选择好地点和场合，有利于学生接受意见。如果是表扬或研究工作，可在教室或办公室进行谈话;如果是批评或了解情况，宜在不引人注意的地方进行谈话，如走廊、球场边等，有时也可在办公室里进行。师生平等，平易近人，不训话。教师要必要时要做到“蹲下来与学生面对面谈话，做到心与心沟通”，特别是小学低年级教师和幼儿园教师。谈活时要认真，虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见)，然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。教师自己如有缺点，也应向学生当面道歉。要讲究礼节。学生应命来到时，教师要热情有礼，不能板着面孔，冷冰冰地说话。谈话前，可请学生就坐，谈话后，应送学生离开。
听课评课礼仪
提前进入听课地点，做好听课准备。听课时与学生一样和讲课教师互致问候。专注静听，观察学生学习状态，认真记录。不交头接耳，不中途离场，不做任何与听课无关的事。听课时将手机关闭或调到震动状态。不要在听课教室接打电话。评课时做到客观公正，理性分析他人课堂优点。对他人教学的不足提出建设性的建议。评课时观点鲜明，真诚交流，乐于分享，表现出教师良好的学术素养。
参加学校集会礼仪
升旗礼仪：精神饱满，态度严肃，脱帽、摘墨镜，规范立正。向国旗行注目礼，高声唱国歌。切忌：自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。即使寒冷的冬天，也不能把手插在口袋里。自觉穿统一校服，校服要及时清洗、熨烫，要将校服穿得端庄、高雅。
集会礼仪：遵守会议纪律，按指定地点入座，准时有序，不中途离开。关闭通讯工具，认真聆听，认真记录，不看报刊杂志，不做与会议无关的事情。尊重报告人。掌声热烈，静听专心。在室外集会时，不打伞。坐姿端正，用自己规范的礼仪感染和教育学生。切忌：窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
与学生家长交往的礼仪
家长会的礼仪：服饰庄重，举止文雅，给家长以亲切和信任感。尊重家长，语言礼貌。要求：实事求是地介绍学生的情况;对学生多一些表扬、鼓励，少一些批评指责;对家长应用商量的口吻，不能用命令的口气;多给家长一些发言机会;不要把家长当作发泄的对象，不要教训家长。做好准备，中心突出，内容丰富，热情待客，使家长高兴而来，满意而归。
家访礼仪：选好时机，预约前往。家访前应写便条或打电话预约，并把家访的主要内容告诉家长，让家长有思想准备。预约的口气，应该是友好、请求、商量式的。举止稳重，温文尔雅。用语合理，避免单纯的“登门告状”。
