表扬信范文10篇

  表扬信范文

  (一)标题

  一般而言,表扬信标题单独由文种名称“表扬信”组成。位置在第一行正中。

  (二)称谓

  表扬信的称呼应在开头顶格写上被表扬的机关、单位、团体或个人的名称、姓名。写给个人的表扬信,应在姓名之后加上“同志”、“先生”等字样,后边加冒号。若直接张贴到某机关、单位、团体的表扬信,开头可不必再写受文单位。

  (三)正文

  正文的内容要另起一行,空两格写。一般要求写出下列内容。

  1.交代表扬的理由

  用概括叙述的语言,重点叙述人物事迹的发生、发展、结果及其意义。叙述要清楚,要突出最本质的方面,要让实事说话,少讲空道理。

  2.指出行为的意义

  在叙事的基础上进行评价、议论,赞颂该人所作所为的道德意义。如指出这种行为属于哪种好思想,好风尚,好品德。

  (四)结尾

  该部分要提出对对方的表扬,或者向对方的单位提出建议,希望对某某某给予表扬。如“某某某同志的优秀品德值得大家学习,建议予以表扬。”写给本人的表扬信,则应适当谈些“深受感动”、“值得我们学习”等方面的内容。并要求在结尾处写上“此致敬礼”等结束用语。但“此致”、“祝”、“谨表”、“向你”等字写在末尾,其余的字,要另起一行,顶格写。

  表扬信范文篇2

  物业公司领导:

  你们好!

  今天,我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的,尤其是保安部门的同志。

  本周一,我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了,心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便,补办手续繁杂。正在我着急的时候,物业保安部打来电话,说保安同志在楼道门口捡到一门卡,上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物,非常感谢同志及保安部周到及时的服务。

  一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外,还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐,让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。

  他们的精神实在是令人感动,在此对全体保安部同志表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!

  谢谢!再一次向同志表示感谢!

  《二》致物业的表扬信

  我是C座1002业主。贵公司工程部刘讯先生在我家空调故障问题上给予了大力且认真的关注,特以此信表达我感激的心情。

  前几周,我发现家中空调制冷非常缓慢,且室外骄阳似火,家中非常闷热。通过联系相关人员,我联系到物管中心的刘讯先生。他带领空调厂家及售后服务人员先后来我家3次,每次都长达2-3个小时。其中有一次从中午11点半检查到下午近3点,大家都没有吃午饭,而随后先生又赶去开会了。在这么多次的接触过程中,先生从没有表现出厌烦,也从未抱怨,一直严格要求空调厂家全面查找原因,令我非常感动。

  在三次检查没有结果的情况下,我提出将空调持续运行一天,并将家中钥匙留给先生。先生非常认真负责,每隔2个小时就上楼去检查室温并给我打电话沟通情况。直至第二天上午,先生又一次对我家空调进行跟踪检查,并用手机对空调面板显示温度进行了拍照。

  先生认真负责的工作态度深深感动了我,进一步加深了我对地产诚信可靠形象的认识。我想过多的润色也没有必要,最真实的东西也最打动人。

  请贵公司再次转达我对先生的感谢,并希望这种认真的工作态度能够代表大部分地产员工的面貌。

  祝贵公司项目进展顺利。

  《三》学生拾金不昧表扬通报

  今天上午,我校高一(3)班学生同学在楼3楼楼梯口捡到人民币若干,同学第一时间交予高一(3)班长,同学又于第一时间交到校团委并贴出“失物招领启事”,希望失主于今天下午到高一生物办公室领取。

  另外今天上午高二(11)班同学在校内捡到胸卡一张并且于第一时间交给了丢失同学的班级班主任。丢失同学向同学表示了万分的感谢!

  同学、同学的拾金不昧的行为,表现出作为我校一名中学生高尚的品质和良好的社会公德,这也体现了我校中学生的精神文明素质。

  校团委号召全体同学学习同学、同学拾金不昧的精神,树立正确的人生观、道德观、价值观,不断提高自身思想素质和道德情操,为社会主义精神文明建设做出自己的贡献。

  另外校团委要求高一至高三各班级立即在班级中设置好人好事记载簿,及时登记班级中的好人好事,并及时向各年级团总支负责老师汇报,校团委将根据情况及时给予表扬通报!

  《四》高中生拾金不昧表扬信

  尊敬的校长您好:

  我是碱厂供销公司食堂的一名工人。月日下午,我下班回家的路上,不慎将钱包丢失,正当我焦急万分的时候,派出所打来电话,问我是否丢了包。原来我丢的包是被贵校高一﹒二十六班的同学和中学高一、五班的同学捡到了,并以最快快的速度送到了派出所。派出所的同志根据包里的证件联系到我,并认真的和我核实包里的物件,把钱包完好无损的还给我,我非常感动,打心里感激他们。可我到派出所时,他们早已经走了。我是根据派出所同志提供的信息知道他们是你们学校的学生。更感谢同学,能在当今社会继续发扬“拾金不昧”的美好思想。我无以为谢,只是希望借此机会向他们学习,让我的孩子也向他们学习。

  此致

  敬礼!

  《五》给学校的表扬信

  学院:

  在开展“全民文明礼貌月”活动中,你校的师生员工,不仅从自己做起,从本校做起,搞好了清洁卫生,注意了文明礼貌,而且多次利用周休日走上街头清理垃圾,维持交通秩序,开展法律咨询与宣传,义务为群众做好事,为建设精神文明做出了可喜的成绩。在此,市政府特授予你校“精神文明先进集体”的光荣称号。

  希望你校师生,发扬优良作风,再接再励,为取得更大的成绩而努力!

  市人民政府

  年月日

  《六》出租车司机表扬信

  本人姓,家住城关,现就读于北京机械工业学院,大四。于年月日星期天坐火车回浙江面试,于3月19日到达杭州,再坐长途汽车回,在客运中心下车后打一个的士回家。当时人非常疲惫,在车上一时疏忽,把一张回的火车票和我的学生证落在了车上,回家发现丢失东西非常着急。

  出租车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理,而是很负责任的把我丢失的东西送到了客运出租车公司。市客运出租车公司的领导得知情况后呢,马上联系市的公安局办证中心,公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心,通过我在学生证上的名字查询我的联系方式,但是因为本人现就读于,户口已经从迁出,所以无法查找到我的联系方式。可是,市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找,而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所,再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于3月21日由我父亲将我丢失的物品领回。

  在这里我首先要感谢那位不知名的出租车司机朋友和客运出租车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工,我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德,也为他们公司塑造了一个良好的形象。我还要感谢市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部,他们那种真诚为人民服务的务实态度,让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得各企业学习,值得社会推崇。

  此致

  敬礼!

  《七》写给医护人员的表扬信

  医院的大夫、大夫和康复师在我爱人住院期间尽职尽责,充分表现了医护工作者的责任心和救死扶伤的精神。

  大夫惩前毖后、治病救人,在她那儿针炙的病号,无论哪个部位有不舒服或是她看出有哪些地方有病都会给你针炙好。对于技术也是精益求精,而且对我们病号做的不对的地方也及时给予纠正,耐心的说服病号做好配合治疗。她的医德值得我们敬佩,是大夫们学习的好榜样!

  大夫对康复的病号热情耐心,对病号的每一个动作都要付出体力和劳动。(一对一训练)每天做十几个病号的康复训练累的腰酸背痛。她的腰就是在做个头比较大的病号给拉伤的,但她仍然忍着伤痛认真的给每一个康复病号做好康复训练。

  主任更是医生们学习的好榜样。有好多病号都是冲着主任来的。因为治疗的效果特别好,所以来治病的病人也特别多。我们有时大夫的手机号,无论是节假日,星期天或晚上,无论什么时间询问病情,她都耐心给讲解清楚,如需要住院或看病,也都牺牲自己的时间来给病人治病,耽误了自己多少时间就为给病人减轻痛苦。

  还有护士长带领内三病区的全体医护工作者,吃苦耐劳、工作认真,我们来到这个病区感觉到这里的医护人员态度温和,工作积极,让我们感到很温心。

  表扬信范文篇3

  钱包、手机面前不动心,这是什么精神?……

  在人们欢度新春佳节之际,我们xx物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。各个岗位,人、车来往川流不息,守护在摩托车停放岗位上的队员Xx和Xx,在2009年元月30日下午18时左

  右,拾到顾客遗失的钱包和手机。拾金不昧,并于当日19:30分当场交还给遗失的顾客。这种好品德、好风格、好行为十分值得大家学习。公司特给予各人50元奖金,以致鼓励,特此表扬。

  新春快乐!

  *市xx物业服务有限公司

  表扬信范文篇4

  当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时,就知道捡了东西要归还的道理。千百年来,把拾金不昧作为一项传统美德,就是这样在潜移默化中不断传承。而我公司加工车间员工Xx正是这一传统美德

  的传承者之一。

  12月14日晚,Xx和几个同事去澡堂洗澡,洗完澡出来回宿舍的路上,Xx看见地上放着一个东西,他捡起一看是钱包,打开钱包内有人民币近千元和一张身份证。几个同事就说,今天可以好好吃一

  顿了,可Xx说:“不行,这不是我自己的东西,而且丢了钱包的人也一定很着急呢!”同事们都以为他要独享这笔意外之财。可没想到第二天一大早,他就把钱包和身份证交到了公司办公室,请求公司

  帮助寻找失主。

  15日上午公司办公室和当地派出所联系,Xx亲自将钱包和证件交到民警手里,他说,“东西丢了,失主很着急的,我们捡了要及时上交,送还人家。”面对金钱,Xx表现得很坦然。虽然,他的家

  庭并不富裕,上有老下有小,生活负担比较重,但当民警提出要他留下联系方式时,他说不用了,他交还物品并不需要别人的感谢,这是自己的为人准则。

  “拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。Xx同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质和良好社会公德,也是我们整个公司的荣誉。公司

  主要领导在获知了此事后,作出批示,号召公司全体职工学习他这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。

  表扬信范文篇5

  您好!首先我为贵校能培养出优良品德的孩子而致敬!

  事情是这样的:本人于2009年12月12日丢失钱包(钱包内有现金660元,卡3张,暖气费收据一张),因为雪下的很大,钱包被雪覆盖,第二天贵校3年级7班Xx同学在雪地里捡到了钱包,并交给物业,

  物业根据暖气费收据联系到我,他并没有留下姓名,后来他家长找到我确认我收到了钱包,我才知道他是贵校的学生。

  本人的感激之情无法言表。Xx同学这种拾金不昧的精神值得全体同学学习,她的行动充分体现了贵校高尚的道德情操和精神风貌。所以希望贵校能在公开场合给予表扬,以示鼓励。让更多的孩子能

  从中学习,继往开来,发扬优良传统的良好品德!

  再次为贵校能培养出优良品德的孩子而致敬!

  此致

  表扬信范文篇6

  通报一个好消息给大家,在××××年养老保险个人帐户数据核对工作中,××地区人事工作者做出了大量的工作,终于取得了优异的成绩,全省××地区是唯一一家没有返工保质保量保证进度的联社,数据率先上报省联社!谢谢你们,这就是我们的水平!真的有很多的时候,让我感动,你们的诚心诚意,你们的忘我精神,你们对事业的那份感情真的让我感动。在这里,只能说声谢谢!发自内心的感谢,因为有你们,我觉得温暖,因为有你们,我倍感自豪。

  多少努力,换得的只是工作顺利,不再一遍一遍的修改,想想我们追求的是什么呢?在我们队伍中,我们追求的是一种境界,是一种良知,这一点别人不懂,可是做为人事队伍中的一员,我懂,我深深理解你们,你们也懂我。

  也许,我真的太感性,但是我可以自豪的告诉我的战友们,我们还行,很多时候,我们报的表格是一次性成功的,在全省可以排在前列的,有时我发脾气,但是感情不差,我深深的感谢你们,大家不要介意,关键的时候都要急,但是关键的时候大家都能冲上去,这一点是公认的,不知道哪里来的力量,我们整个地区一条心,就是冲,真的那个时候,我只能是深深的感动!

  表扬信范文篇7

  感谢信

  [概念解说]

  感谢信是一种礼仪文书,用于商务活动中的许多非协议的合同中,一方受惠于另一方,应及时地表达谢忱,使对方在付出劳动后得到心理上的收益,它是一种不可少的公关手段。

  [格式内容]

  感谢信的写作格式是书信体。写作时应篇幅短,中文200字左右即可;对收信人为自己做的好事了然于胸,不要忘了什么;把对方给你带来的好处都写清楚,不要含糊其词;表示感谢的话要合乎商家往来的习惯,语气不应过于卑屈。谢意之外,如果允许别人什么应切实可行,能说到做到。

  [范例参考]

  感谢信

  xxxx电缆有限公司于xx年x月x口在南京举行隆重开业典礼,此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导,世界各地的贵宾,国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典,寄予我公司极大的希望,谨此一并致谢,并愿一知既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。

  xxxx电缆有限公司

  董事长:xxx

  总经理:xxx

  xx年x月x日

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  感谢信属于专用书信。专用书信除了感谢信外,还有表扬信、慰问信、推荐信、介绍信、证明信、咨询信、申请书、聘书、请柬、决心书、倡议书、建议书、挑战书等。专用书信具有专门性和内容上的规定性,一种专用书信往往写一个方面的内容。公开的专用书信大都用标题标明信件的性质。以团体署名的专用书信,一般不加结束语与问候语。

  感谢信是对某个单位或个人的关怀、支援、帮助表示感谢的信。感谢信不仅有感谢的意思,而且有表扬的意思。这种信可以直接给对方或对方所在单位,也可以张贴在对方单位内或所在地的公共场所,还可以交给报纸刊登、电台广播、电视台播映。

  感谢信的格式如下:

  第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字。如果写给个人,这三个字可以不写。有的还在“感谢信”的前边加上一个定语,说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。

  第二行顶格写对方单位名称或个人姓名,姓名后面可以加适当的称呼,如“同志”“师傅”“先生”等,称呼后用冒号。如果感谢对象比较多,可以把感谢对象放在正文中间提出。

  第三行空两格起写正文。这一部分要写清楚对方在什么时间,什么地点,由于什么原因,做了什么好事,对自己或单位有什么支持和帮助,事情有什么好的结果和影响。还要写清楚从中表现了对方哪些好思想、好品德、好风格。最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心。

  正文写好了,另起一行空两格(也可以紧接正文)写上“此致”,换一行顶格写上“敬礼”。

  最后再换一行,在右半行署上单位名称或者个人姓名。在署名的下边写上发信的日期。

  写感谢信要注意下面几点:

  一叙述对方对自己或本单位的帮助,一定要把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚,便于组织了解和群众学习。

  二信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中,除了要突出对方的好思想和表示谢意外,行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈,使所有看到信的人都受到感染。

  三写表示谢意的话要得体,既要符合被感谢者的身分,也要符合感谢者的身分。

  四感谢信以说明事实为主,切勿不着边际地大发议论。

  作文训练:应用文-表扬信

  表扬信是对某些单位或个人的高尚风格和模范事迹表示颂扬的信件。这种信件可以是领导机关、群众团体表扬其所属的某一单位以及某一个人的,也可以是群众之间的互相表扬。表扬信一般用大红纸抄出,张贴在被表扬的单位、个人的所在地或者公共场所;也可以在报纸发表、在电台广播,在授奖大会上宣读。通过表扬好人好事,能够使受表扬者得到鼓舞,对其他人也起到教育作用。

  表扬信的格式和写法与感谢信基本相同。不过,写表扬信还需要注意下面的几点:

  一感谢信一般由当事者或当事者的所在单位以及亲属来写,而表扬信凡了解情况的人都能写。

  二表扬信结尾的写法有两种,如果是写给本人的,就写“值得学习”“深受感动”等方面的内容;如果是写给受表扬者的所在单位或领导的,就可以提出建议,请在一定范围内宣传、表扬受表扬者的好作风和模范事迹。

  三正文中要突出受表扬者事迹中最有教育意义的方面。

  四叙述受表扬者的模范事迹一定要实事求是,赞扬的文字要掌握分寸,切忌堆砌溢美之辞,使人感到不可信,受表扬者也感到不快。

  【示例】

  表扬信

  编辑同志:

  我是山西省的一个普通农民。三个月前,我身背久病不愈、生命垂危的儿子,带着最后一线希望来到了首都。在积水潭医院外科急诊室,大夫们给我儿子进行了全面的检查,诊断结果是:“弥漫性腹膜炎和脓毒性败血症。”“病情危急,应马上手术。”鬓发苍白的金大夫果断地做出了决定。

  金大夫好几天没有回家,为抢救我儿子的生命,他全然忘记了连日来的疲劳,主动为我们联系住院,并亲自给我儿子做了手术。术后,金大夫每天几次来病房询问我儿子的病情,并仔细查看刀口包扎和排液管是否畅通。记得有一次,医生让我儿子喝酸奶,可我儿子自幼生长在农村,对喝酸奶不习惯,只喝了一口就不再下咽了,我几次劝说也无济于事。这时候金大夫来了,他语重心长地讲述了喝酸奶对配合药物治疗和防治毒菌感染的作用等一系列通俗易懂的医疗知识。在谈话中,金大夫以他的那特有风趣、幽默的语言不时地引起了我儿子的微笑,使他很顺利地喝下了酸奶。

  年轻的师大夫也是如此,在给我儿子换药过程中,不怕脏,不怕气味。他还考虑到我们农村的一些实际困难,在各个方面给予我们热心的照顾,我们全家深受感动。

  经过两个月的治疗,我儿子基本上恢复了健康。这对病人来说简直是个奇迹。

  积水潭医院外科的大夫们不但医术高,而且医德好,他们不愧是首都的医生。

  此致

  敬礼

  表扬信范文篇8

  感谢信属于专用书信。专用书信除了感谢信外,还有表扬信、慰问信、推荐信、介绍信、证明信、咨询信、申请书、聘书、请柬、决心书、倡议书、建议书、挑战书等。专用书信具有专门性和内容上的规定性,一种专用书信往往写一个方面的内容。公开的专用书信大都用标题标明信件的性质。以团体署名的专用书信,一般不加结束语与问候语。

  感谢信是对某个单位或个人的关怀、支援、帮助表示感谢的信。感谢信不仅有感谢的意思,而且有表扬的意思。这种信可以直接给对方或对方所在单位,也可以张贴在对方单位内或所在地的公共场所,还可以交给报纸刊登、电台广播、电视台播映。

  感谢信的格式如下:

  第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字。如果写给个人,这三个字可以不写。有的还在“感谢信”的前边加上一个定语,说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。

  第二行顶格写对方单位名称或个人姓名,姓名后面可以加适当的称呼,如“同志”“师傅”“先生”等,称呼后用冒号。如果感谢对象比较多,可以把感谢对象放在正文中间提出。

  第三行空两格起写正文。这一部分要写清楚对方在什么时间,什么地点,由于什么原因,做了什么好事,对自己或单位有什么支持和帮助,事情有什么好的结果和影响。还要写清楚从中表现了对方哪些好思想、好品德、好风格。最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心。

  正文写好了,另起一行空两格(也可以紧接正文)写上“此致”,换一行顶格写上“敬礼”。

  最后再换一行,在右半行署上单位名称或者个人姓名。在署名的下边写上发信的日期。

  写感谢信要注意下面几点:

  一叙述对方对自己或本单位的帮助,一定要把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚,便于组织了解和群众学习。

  二信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中,除了要突出对方的好思想和表示谢意外,行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈,使所有看到信的人都受到感染。

  三写表示谢意的话要得体,既要符合被感谢者的身分,也要符合感谢者的身分。

  四感谢信以说明事实为主,切勿不着边际地大发议论。

  作文训练:应用文-表扬信

  表扬信是对某些单位或个人的高尚风格和模范事迹表示颂扬的信件。这种信件可以是领导机关、群众团体表扬其所属的某一单位以及某一个人的,也可以是群众之间的互相表扬。表扬信一般用大红纸抄出,张贴在被表扬的单位、个人的所在地或者公共场所;也可以在报纸发表、在电台广播,在授奖大会上宣读。通过表扬好人好事,能够使受表扬者得到鼓舞,对其他人也起到教育作用。

  表扬信的格式和写法与感谢信基本相同。不过,写表扬信还需要注意下面的几点:

  一感谢信一般由当事者或当事者的所在单位以及亲属来写,而表扬信凡了解情况的人都能写。

  二表扬信结尾的写法有两种,如果是写给本人的,就写“值得学习”“深受感动”等方面的内容;如果是写给受表扬者的所在单位或领导的,就可以提出建议,请在一定范围内宣传、表扬受表扬者的好作风和模范事迹。

  表扬信范文篇9

  一、千方百计提高第一节新授课的教学效率

  八年级物理学科有一个区别于其他学科的重要性质,八年级物理是起始学科,并且它是以实验为基础的一门学科。通过这些年的教学实践,我认为任何一名从事物理教学的教师,都要高度重视第一节课的教学,千方百计地提高第一节新授课的教学效率,因为良好的开端是成功的一半。具体要做好以下三点:

  ①不要怕麻烦,多做演示实验,充分发挥演示实验直观的特点。

  ②尽量多准备学生小实验,增加学生动手实践能力的机会。

  ③充分发挥多媒体的有利优势。

  二、以兴趣为基础,抓住他们学习的原动力

  兴趣是学习的原动力,是学好任何一个学科的关键。所以要在第一节课的基础上以实验为切入点,抓住他们的学习原动力。具体做法可以是:

  ①多让他们做老师的小助手,多参与演示实验的协助工作。在物理课中有许多演示实验可能需要学生的帮助,教师要抓住这个有利时机,让“没事干”的后进生不仅有事干,而且非常乐意干。

  ②课下兴趣小组中,要专设一组后进生组。大部分后进生只是学习基础、态度、习惯差,素质并不差,也就是说他们的动手能力并不差。所以,老师一定要抓住这一点,从他们的动手积极性开始,把他们带到正道上来。

  ③创造成功的体验。一次成功的体验,一次老师的鼓励、表扬,可能从此使他们扬起学习的风帆。还要注意尽可能地扬其长,避其短,以消除可能产生于师生间的矛盾或不快,营造和谐快乐的学习环境。

  三、尊重他们的人格,肯定他们的进步

  后进生在其学习过程中,可能得到表扬、肯定的机会很少。其实他们也是正常人,他们也需要理解和尊重,并且更需要理解和尊重。对他们来说,理解和尊重在他们身上发挥出来的作用可能比在优等生身上发挥出来的作用更大。所以,作为一名教师,一定不要吝惜你的表扬,多表扬表扬后进生,可能在你的教学效果中取得事半功倍的效果。我曾经尝试了如下做法:

  ①在优等生、中等生、后进生都举手的情况下优先提问后进生。

  表扬信范文篇10

  在**革命老区这块红土地上,有位情系千家万户的投递员,自98年从事投递工作以来,始终牢固树立“服务用户无小事”的服务理念,热心为老区人民服务,赢得老区人民对他的信任。8年来,他共妥投各类报刊、邮件达200多万件、无一差错,解决疑难信件320多件,救活“死信”150多件,出勤率、满意率、妥投率均达100%,收到用户表扬信达50多封,其过硬的业务技能和优质服务,不仅取得**市局服务第三名,还连续7年被县局评为工作先进个人和优秀收投员,**年,**年先后被**市局评为最佳投递员和弗雷德式优秀收投员,**年获第九届中华大地之优秀主人公称号。他就是**局优秀投递员**。

  女儿住院、他心里装的是用户

  **认为“服务用户无小事,诚信服务是关键,尤其是百年信誉的邮政,投递工作更需要诚信服务,才能赢得广大用户的信任。”在工作中,他时刻把用户利益放在第一位,只要用户一个电话,他都满怀热情,尽心尽力为用户服务。2003年12月,**年仅7岁女儿因患严重溶血症被紧急送往医院住院抢救时,妻子打电话恳求他向局里请假几天到医院帮忙,但当时正值繁忙的报刊收订时期,时间紧、任务重,不仅关系到与用户的诚信度,还影响到局里的效益,因此,他只有把工作和用户摆在第一位,白天投递,晚上为用户上门收订报刊,仅有一天晚上,他到医院替换妻子照顾女儿,可还不到半个小时,一中的一位许老师来电说,要订**多元的学生报刊,让他速来办理。**二话不说,跟医院陈医生交待一下,扔下女儿直奔许老师家。当他凭着熟练的操作技能以最快速度收订完报刊赶到医院时,妻子生气地说:“女儿和用户哪个重要”,陈医生则认真地对他说:“用户事小,女儿生命要紧,你妻子一人忙里忙外照顾孩子也够辛苦了,你也应尽点丈夫与父亲的责任了”。是啊!对**来说,又何尝不想,但服务用户无小事。就这样仅在女儿住院一个多月里,他虽未照顾女儿一天,但他多为局里增收报刊达3万多元。在投递8年来,无论是女儿住院,外公去世,还是在邮路上被狼犬咬伤,他都从未向局里请过一天假,误过一天班。难怪用户常夸口称赞他为人热情,服务态度好,随叫随到,送报及时又准确,真不愧是我们的贴心人。

  妙手救“死信”、为用户架起情感桥梁

  近年来,随着**旧城改造和小区扩建的步伐加快,投递员遇到地址不详或无法投递的“死信”是农常便饭,按规定这些信件经试投后仍投不出去,只要贴上改退批条,退回去就可以了。但在**手中,他从不轻易批退,而是想方设法,将信件妥投到用户手中,让邮路成为用户传递你、我、他友爱的亲情的桥梁。**年8月,一件地址为胜利街12号胡承英收的包裹,当他按址投送到户时,却无此人,此时他完全可以将包裹退回去,但考虑到寄件人又要付退包费,为了不让用户利益受损,凭着他对投递工作的执着和强烈的责任心,他走街串户,在居委会和派出所的大力协查下,终于在第三天中午冒着酷署将包裹送到居住在城墙头12号胡承英手上,看着自己这件错址的包裹和全身湿透的**,胡承英十分感动,连声称谢说:“你的服务真细致周到”。去年5月,一封解放街二路7号的挂号信到他手里,他明知**无此地址,但他仍耐心查找,最后在解放街27号找到收件人,正是这封信解了用户燃眉之急,因为里面是份理赔单,用户正等着这笔理赔款治病呢?象这样的事情对于**来说举不胜举。闽北日报、**报先后对他查找错址信进行报道。他每年救活大量的“死信”,就连其它投递员连投半个月都投不出去的死信,在他手上不到三天便妥投到用户手中。至今他共妥投疑难信件320多件,救活死信150多件,他的艰辛付出,为用户架起一座座沟通情感的桥梁。

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