第一篇：两个至上学习心得
“两个至上, 两个维护”学习心得
近段时间以来,通过深入学习讨论，我深刻体会到：国家局在全行业开展“两个至上，两个维护”价值观大讨论活动，立意深远,意义重大。“两个至上，两个维护”是加强烟草行业干部职工队伍思想政治建设、文化建设的重要举措；是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求和具体体现；是烟草行业落实科学发展观，构建和谐社会、和谐烟草，促进行业改革，稳定、健康、协调发展的迫切需要；是深刻认识和领会《烟草专卖法》的立法宗旨，巩固烟草专卖体制的重要途径。因此，作为烟草行业的每一位干部职工，都应深入学习和领会“两个利益至上”、“两个维护”的精神实质，提高思想认识，要把这个全行业的共同价值观放在任何工作的首位，并落实到具体的行动上来。
一、坚定不移地巩固完善烟草专卖管理，不断提高服务管理水平、规范烟草市场秩序是实践“两个维护”的重要保证“两个维护”是烟草专卖法的立法宗旨，树立“两个利益”至上的行业共同价值观是实践《烟草专卖法》立法宗旨的必然要求。姜成康局长反复强调指出：“国家对烟草实行专卖制度，其目的就是要维护消费者利益，维护国家利益，除此之外，没有烟草行业自身的特殊利益，否则就失去了专卖的意义；烟草专卖制度能否巩固完善，关键在于行业把自己的事情办好，为国家作出
1应有的贡献”。如果我们背离了这个宗旨，不能坚持把国家利益、消费者利益放在首要的位置，切实地去维护国家利益和消费者利益，那么烟草专卖制度将失去存在和发展的基础。因此，我们必须牢固树立“国家利益、消费者利益”至上的共同价值观，切实按照“两个维护”的宗旨要求，巩固和完善专卖制度，提高服务管理水平，进一步规范烟草市场秩序，努力做到切实维护国家利益、维护消费者利益。
漯河城区烟草专卖局（营销部）的主要工作职责任务就是执行烟草专卖管理和做好卷烟销售服务。我局（部）经过近两年的发展，取得了较好的成绩，为维护国家利益和消费者利益做出了较大的贡献。发展与实践证明，只要坚持“国家利益、消费者利益至上”，牢记《烟草专卖法》立法宗旨，行业就能得到较快的、健康、稳定的发展。因此，我局（部）在今后的发展中，应切实以“国家利益、消费者利益至上”的行业共同价值观为指导，坚定不移地执行烟草专卖制度，在强化内部管理的同时，进一步加强我区卷烟市场监管，打击违法经营行为，服务和保护好守法经营；进一步规范执法行为，强化服务、文明执法；进一步创建城区规范的、持续的、稳定的卷烟市场秩序，为实践“两个维护”提供有力的保证。
二、不断加强管理与提高服务水平，充分保证零售户利益，是卷烟商业企业实践“两个维护”的基础
维护卷烟零售户的合法利益，是“两个维护”的题中之意。卷烟零售户是我们与消费者之间的桥梁和纽带，无论是专卖管理，还是市场营销，无论是网建质量的提升，还是品牌结构的调整，都离不开他们的支持与配合。广大的卷烟零售户是我们构建“和谐烟草”、实践“两个维护”过程中不可或缺的重要组成部分，卷烟作为商品最终必须通过零售户传递到消费者手中，零售户的利益得不到根本的保障，卷烟流通供应链就会受到影响，甚至断裂，烟草行业实现“两个维护”将成为一句空话。因此，卷烟商业企业必须通过对广大零售户的服务，切实维护好他们的合法利益；从感情上、经营方式上和利益机制上拉近与零售户的距离；把他们当作我们的“业内人士”和“合作伙伴”来真诚地对待、热情地服务，保持合理的批零利润，从而不断提高零售户的满意度和忠诚度。同时加强管理，通过广大卷烟零售户的守法经营、诚信经营、优质服务来进一步达到切实维护国家利益和消费者利益。
我局（部）在近几年的发展中，认真按照上级要求治理整顿我市卷烟市场秩序，强化内部管理、规范经营，认真学习外地先进的网建经验，严格按照省、市局（公司）卷烟销售和网建工作要求，着力打造城区卷烟销售网络建设。通过优化资源配置、整合访销线路、开展电子结算、网上订货、建立客户关系管理等现代营销运行方法模式，规范经营、强化服务，使我局（部）的卷烟销售工作步入良性、健康的发展轨道，客户满意度不断提高，卷烟销量较为稳定，经营税利大副增长，较好地体现了“两个维护”。但我们的整个工作距上级局的要求还有较大的差距，在资源配置，访销线路整合等方面还有较大的潜力可挖。在服务营销工作中，客户关系管理工作是我局（部）最为薄弱的环节，市场经理、客户经理的工作技能，整体素质还达不到新型客户关系管理和服务营销工作的要求，在很大程度上影响了卷烟销售网络功能的发挥和客户满意度的提高。因此，我局（部）在今后的工作中将进一步优化资源配置、整合线路、提高资源利用率、挖掘潜力、降底运营成本。针对客户关系管理这个薄弱环节，加大对市场经理、客户经理的工作技能培训，迅速增强客户关系管理工作能力，提高营销队伍整体素质，尽快适应新的发展要求；突出客户关系管理和服务营销理念，充分发挥服务客户、培育品牌的网络功能，更加灵敏地反映市场、有效地控制市场、高效地服务市场，逐步建立完善更加科学的、规范的卷烟销售网络体系。不断加强管理能力和提高服务水平，充分保证零售户的利益，从而更好地维护国家利益、维护消费者利益。
姜成康局长指出：“消费者的需要就是市场，谁拥有了相对稳定的消费群体，谁就拥有了真正的市场”。烟草商业企业只要高举“两个维护”的旗帜，积极推行卷烟服务营销，着力打造新型客户关系管理，最大程度满足和服务消费者实际需求；全面提高依法行政、依法管理、依法经营、文明执法的水平，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观。我们就
有理由相信，烟草行业就会树立良好的企业社会形象，就会取得长足的、稳定的、健康的发展。
第二篇：“两个至上”学习心得
“两个至上”学习心得
当前烟草行业正在深入学习国家局提出的“两个至上”活动，即国家利益至上和消费者利益至上，作为战斗在一线专卖的基层负责人，不仅要深刻领会两个至上的含义，更要把它践诺到实际工作中去，为新时期烟草行业继续健康、快速发展做贡献。我是这样理解“两个至上”的。
1、践行“两个至上”首要的问题是如何正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。俗话说：“大河水满小河溢，大河水低小河浅”，只有把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。
2、把“两个至上”作为烟草基层工的首要工作目标。国家利益至上这是做好本职工作的前提，消费者利益至上这是做好任何工作的基础。作为一名专卖执法人员必须树立国家利益、消费者利益的价值观，以维护国家利益、消费者利益为出发点和落脚点，按照科学发展观的要求，着力解决当前专卖工作中比较突出的重点、难点问题。
3、把“两个至上”是作为专卖管理工作的出发点和落脚点。作为一名基层专卖管理人员，要切实转变管理理念，把管理和服务有机结合；对待不法分子，要运用法律武器坚决予以打击，确保辖区卷烟市场的净化率，维护国家和消费者的正当利益；对待广大的守法经烟户，切实作好平时的监督和服务工作，与业务各部门密切配合，想客
户之所想，急客户之所急，在提高广大经烟户的守法意识和经营能力上下工夫。
4、把落实“两个至上”与严格依法办案相结合。对专卖管理工作而言，“两个至上”就是要公平、公正地办案，坚决查处违法经营行为，为卷烟市场的规范经营构筑一个良好的发展平台。作为基层专卖管理人员，在办案过程中应该提高认识，要严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法”二十字基本要求，依法依纪严格按程序办案。对收集的证据材料要先运用全面的、联系的观点进行综合鉴别，全面分析，去粗取精，去伪存真，然后再对案件做出正确的判断。基层专卖管理人员必须公正、公道、正派，本着对国家和人民高度负责的态度，结合工作实际，开拓创新，与时俱进，总结经验，不断提高自身的办案能力和业务水平，确保各项专卖管理工作始终精益求精，从而更好地维护国家利益和消费者利益。
5、把落实“两个至上”和开展“双诚信”等级管理相结合。在现有的“计分制”诚信等级管理的基础上深入开展“双诚信”等级管理。不断深化专卖管理人员和广大经烟户对“双诚信”这项工作的认识及理解程度，发挥分值的警示作用，科学合理地结合业务经营中的各项指标和客户分类管理制度，开展好双诚信等级管理、等级划分和等级评定的统一性工作，力求“双诚信”工作的公开、公平、公正。
6、坚持两个至上，还要抓好各项专卖工作的细化落实。专卖检查工作不仅仅要体现在月度、季度和年终的查获卷烟、罚没款的数量上，还要真正的把“烟草专卖，利国利民”的口号，把“国家利益至
上，消费者利益至上”的要求，认真落实贯彻到每个专卖环节中去，认真检查，严格执法，确实做好市场净化工作。
在烟草这个大家庭里，我们要把自己比做一滴水，融入到企业这个大江里。在企业这个大江里，我们都是一个个普通的人，做着一件件普通的事，我们不需要华丽的语言，我们需要的只是一种精神，一种责任，一种使命，那就是切实维护国家利益，切实维护消费者利益！让我们在“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观指引下，更好地担负起“两个维护”的神圣责任，为了国家利益和消费者利益而贡献出自己的所有力量！
第三篇：两个至上
两个至上，从我做起
通过学习“牢固树立国家利益和消费者利益至上”，结合我在工作实践中，我对《烟草专卖法》的立法宗旨“两个至上”的价值观有了进一步的认识和理解。
实践是牢固“两个至上”的价值观真实体现。在工作中，努力践行“两个至上”，我做为桂林市烟草稽查支队支队长，要努力做好以下几个方面：
（一）积极开展企业文化建设，我认为，其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。将“两个至上价值观”与企业文化建设结合起来，在我们专卖执法人员队伍形成共识，让它具有感召力、凝聚力和向心力，激发专卖人员工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个维护”。
（二）为进一步践行“两个至上”的行业共同价值观，切实维护国家利益、维护消费者利益，把工作重心转移到打大案打网案上，继续加强与公安、工商等执法部门的合作，坚持打源头与打网络并重，建立和完善打假工作机制，严格落实卷烟打假责任制，把打击制售假烟网络放在更加突出的位置，进一步确定目标，明确任务，全面推动打击制售假烟网络工作的深入开展。
（三）加强内部管理监督，是实现“两个至上”、推进烟草行业健康发展的重要保证，是加强领导班子和干部职工队伍建设、树立行业良好形象的重要措施。对于专卖内管队伍建设，我们始终把队伍建设
作为专卖内管工作的根本来抓，加强培训，提高素质，切实增强了各级专卖工作人员的监管意识和责任意识。严格监管标准，事事体现精细；落实监管目标，全面推进规范，形成各司其职、各尽其责、紧密配合、层层落实的专卖监管工作格局。
（四）进一步明确和认清加强市场监管、净化卷烟市场的神圣职责，做好市场基础管理工作，做好市场精细化管理，加大市场监管力度，深入推进卷烟打假、打私。我们在工作中要清醒地认识到，违法大户不除，就要损害国家利益和消费者利益。因此，专卖人员在保护守法经营卷烟户利益的同时，要严厉打击违法经营活动，注重引导、规范和整顿。名烟名酒、娱乐场所及无烟草专卖零售许可证的店铺是假冒卷烟、走私烟的主要销售渠道，因此要继续加强执法检查，采取法律、行政、经济与教育等方式加以规范与控制。必须保证消费者从正规渠道买到放心的卷烟产品。要深入开展卷烟打假打私斗争，始终保持高压态势，努力营造良好的市场氛围。要进一步加大相关法律法规的宣传力度，积极向卷烟零售户和消费者普及卷烟识假辨假知识，营造全民打假氛围。
（五）加强岗位培训，以人为本，切实提高专卖人员的综合素质。作为烟草执法者，一要认真学习法律法规，把相关法律法规熟记于心，只有自己知法守法，才能更好地依法办案，用法律解决工作中遇到的问题，维护《烟草专卖法》的严肃性及权威性。二学习真假卷烟的识别技巧，练就一双能辨别真假卷烟的“慧眼”，使违规卷烟逃不出我们的“火眼金睛”。三要加强证据采集、案件审理、案件文书的填写、执
法程序、执法技巧等培训，提高办案的质量。通过这类学习使专卖人员掌握：会宣传、会查案、会办案、会电脑、会真假卷烟鉴别、会沟通、会情报收集、会写市场分析信息等技能，提升专卖管理能力。我认为,维护了国家利益,就是奠定了烟草行业的可持续发展的基础;维护了消费者利益,就能够稳定烟草的客户群,就稳定了烟草的未来.维护国家利益是我们烟草专卖法的立法宗旨,是我们烟草行业在新形势下的航标,它告诉我们如何才能正确处理好国家,集体,个人三者之间的利益关系.俗话说:“大河有水小河满,大河无水小河干”,只有维护了国家利益,烟草行业才能得到可持续的发展.始终能够把国家利益放在首位,尽可能地去创造更多的社会财富,而不去计较行业和个人太多的成败得失,从而为国家做出更大的贡献,以确保国有资产的保值增值,这样才能够保证烟草的可持续性发展.消费者是烟草行业的衣食父母,是我们决战终端市场时候取之不尽,用之不竭的资源,如果没有消费者在选择使用我们的产品,烟草行业就成了无本之木,无源之水,只有维护了消费者利益,烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟,生存的更好,走的更快更稳。
总之,在上级的正确领导下,只要我们牢固树立起国家利益和消费者利益至上的共同价值观,切实维护好国家利益和消费者利益,脚踏实地地把各项工作做好,我们就会取得更大成绩,为实现烟草行业的平稳较快发展做出新的更大的贡献!
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第四篇：烟草两个至上[模版]
我的团队我的家
尊敬的各位领导各位同事大家好：
我今天演讲的题目是《我的团队，我的家》，我是来自XXX市烟草专卖局的一名稽查员，在我的团队中还有很多和我一样的普通稽查员，他们用那些平凡却感人的故事在自觉的践行和维护着两个至上，我今天讲述的就是有关他们的故事。
在今年XXX市局举行的首季元月开门红活动中，专卖战线的同志同样扮演了重要角色，在XXX营销部经理XXX的亲自部署下，我们专卖分出多个小组，负责节日期间的送货及烟款烟车的安全工作。我跟随专卖稽查二中队执行了此次押运任务。这是我随车照的两张照片一张起名为《烟草你是我心中不落的太阳》拍摄于2022年的最后一天，一张起名为《烟草我们会把你推的更远》拍摄于2022年第一天。2022年的最后一天，大雪纷飞，天还没有亮，专卖的押运车就载着我们稽查员，带着铲雪的工具，随同送货车一起踏上征程，开始了一天紧张的工作。在即将到达第一个送货村时，大雪封住了道路，被堵的道路就摆在我们面前，怎么办？是继续前行还是绕道过去，一想到卷烟零售户那一颗颗期待的心，我们所有的人跳下车，拿起铁锹，奋力地铲起雪来，此时的气温在零下二十几度，天刚蒙蒙亮，前方的道路还看不太清，我们就用车灯照亮，没有一句豪言壮语，更没有一句表白与抱怨。就这样铲一段路，车子走一段路，几百米的进村
以情，他们牺牲了无数的节假日，走千家，串万户，打走私，护销售。正是他们的这种事业心，责任感，正是我身边的这些专卖同志一次一次辛勤的付出，才确保了卷烟市场的净化，确保了国家的财政收入和消费者的利益。他们用自己的实际行动，去践行和维护了“两个至上”。
在我们身边还有太多类似这样平凡的烟草人，和那些平凡却感人的故事。经过漫长的岁月，这些故事在我的心中已凝练成一种文化，一种任劳任怨，默默奉献的精神。正是这种强大的企业文化力量，才是我们烟草这个大家庭多年来蓬勃发展的真正力量源泉，我热爱这个大家庭，因为这里有我的亲人，有我的兄弟、姐妹，我们有着共同的目标和理想，我更加地热爱专卖这支团队，因为他们团结、忠诚和勇于奉献。在演讲的最后，请允许我将这两张照片送给尊敬的市局领导，因为这代表着我们基层最普通稽查员的心声“我们可以平凡，但我们为之奋斗和奉献的事业决不会平凡”
未来的中国烟草，我们一定会把你推的更远。
谢谢大家
2022年5月20日
第五篇：两个利益至上
第一篇
摘要：“两个利益至上”作为烟草行业共同的价值观，集中反映了烟草行业在新时期新环境中牢记烟草专卖立法宗旨，要求全行业从国家利益和消费者利益至上的角度出发，理性打造共同的价值观，建设利益共同体，笔者结合本单位工作实际，提出坚持两个利益至上必须树立发展意识、大局意识、责任意识、进取意识和危机意识，进一步统一价值取向和意识形态，共同谱写“两个利益至上”的行业主旋律。
关键词：国家利益 消费者利益 五种意识
2022年以来，国家局姜成康局长先后20多次在全行业的大小会议、不同场合强调指出：要牢记烟草专卖立法宗旨，大力倡导国家利益和消费者利益至上的价值观，要求全行业要把国家利益、消费者利益摆在首位，实现行业的持续稳定协调健康发展。这一要求，既是《烟草专卖法》立法宗旨的根本体现，也是促进行业发展的客观需要。只有保证了两个利益至上，烟草行业自身才有生存的基础。在烟草行业税利持续高速增长的今天，特殊的专卖体制越来越多地被世人关注，如何牢固树立和全面落实行业价值观成为烟草行业改革进程中的重大课题。
一个团体、一个行业、乃至一个民族，必须有一种积极向上的价值观。先进健康的价值观，是主导我们思想和行为的灵魂，是凝聚我们共同意志的核心作用力。国家局党组提出的这一行业价值观，就是引领我们推动行业改革、促进行业发展的行动指南。襄樊烟草专卖局在组织全局干部职工开展“两个利益至上”的大讨论中认识到：行业工作不论是卷烟销售还是烟叶生产，其工作的终端都是销售市场，而销售市场面对的主体就是广大消费者。烟草行业的发展离不开市场、市场的发展则离不开消费者，市场和消费者是支撑整个烟草行业的根基，烟草行业只有在满足市场需求、保护消费者利益的基础上才能实现国家利益。只有确保了国家利益，我们自身的利益才能得到保障。这三种利益关系是一种依次递进的逻辑联系，行业发展的客观现实，要求三者必须相互统一，不能对立排斥，更不能本末倒置。在培养共同价值观的实践中，必须同各项具体工作紧密结合，必须将“两个利益至上”的要求贯穿于行业工作的全过程。因此，坚持两个利益至上，必须树立五种意识：
一、必须树立立足现实、放眼长远的发展意识
坚持两个利益至上，发展是基础。烟草行业作为国家立法专卖专营的行业，在国家和地方财政中地位特殊，承担着为国家和社会创造、积累财富的责任，如果自身发展不能解决好，国家利益和消费者利益势必失去保障。近年来，襄樊烟草强调树立发展意识，把发展作为第一要务，先后进行了一系列重大改革，特别是2000年局、厂分立以来，企业一年一个新台阶，实现了长足发展，但相比于可持续发展的要求，相比于行业的巨头，我们的基础还比较薄弱，发展的后劲也略显不足。要想尽快缩小差距，迎头赶上，必须进一步树立科学的发展观，在强化基础、增进后劲上做文章。为此，我们要在稳住卷烟销量的同时，抓住国家局将我市烟叶列为全国重点产区范围的机遇，发挥区域优势，狠抓烟叶生产。今年我们争取到了30万担烟叶收购计划，通过大力宣传烟叶生产在农村产业结构调整中的优势，切实调动农民种烟的积极性，通过运用政策扶持、抓好技术培训、订立收购合同、建立保险基金等措施，切实解除农民种烟的后顾之忧，使烟叶种植面积达到12.9万亩。从目前情况来看，基本能完成收购计划，全年将比去年增长8万担左右，同时，我们也已提前拿到了省内外大企业的30万担订购合同。在卷烟销售上，1至8月份，全市已销售卷烟116000箱，与去年同期基本持平。卷烟销售稳中有升，烟叶生产大步跨跃，在增强企业发展后劲的同时，也从根本上奠定了确保“两个利益至上”的基础。
二、必须树立思想统一、行动协调的大局意识
今年一季度以来，全行业经济运行出现了明显的“三偏”现象，给襄樊卷烟销售造成一定影响。其中最为突出的现象，就是高档卷烟供过于求，低档卷烟供不应求，市场销售严重滑波。一季度，全市的卷烟销售总量下降名列全省第一。在国家局针对“三偏”问题，提出尊重市场，适应市场，加强宏观调控的要求以后，我们在开展“两个利益至上”的讨论中明确了这样的观点：对于近年来行业出现的高速增长，必须有一个清醒的、正确的认识，脱离了消费者利益的发展，绝不是健康的发展。只有确保两个利益至上，行业和企业才可能持续、健康、稳定发展，这才是行业发展的大局。违背市场规律，损害消费者利益的行为，如果不及时有效地解决，其灾难性后果必然殃及行业大局。在思想认识统一以后，我们迅速行动，纠正偏差，维护大局，针对品牌置换过渡期内，消费者对新品种口味不太适应的问题，组织三种套牌卷烟投放市场，有效缓解了供需矛盾，市场销量也因之迅速回升。到6月底，已销售卷烟81792箱，占省局下达计划的50.3%，不仅弥补了前期掉销的份额，而且全面带动了新品牌的销售。这一结果给了我们这样的启示：要推动行业稳步发展，必须克服急功近利、脱离实际、不尊重市场规律的思想，必须处理好眼前利益和长远利益、局部利益和大局利益的关系。只有坚持大局意识，确保两个利益至上，才是符合经济规律，才有利于行业和企业发展。否则，确保“两个利益至上”就无从谈起。
三、必须树立严谨求实、敢抓善管的责任意识
烟草实行国家专卖，其根本目的就是为了保证国家财政收入，维护消费者合法利益。因此，行业行为在一定意义上就属于国家行为，烟草行业要确保两个利益至上，就必须站在立党为公、执政为民的高度，切实对国家负责，对消费者负责，永久地树立负责任的行业形象。作为一个地区的行业管理部门，其责任意识就体现在严谨求实、敢抓善管两个方面。襄樊烟草在局、厂分立以后，通过引进先进的经营理念和现代管理思想，初步奠定了做大做强两烟的基础。今年来，由于受品牌置换过渡期阶段性负面效应的影响，市场经营秩序一度出现了一定范围的混乱，贩假售假等违法行为有所抬头。在此情况下，我们没有以联合重组成功所带来的积极效应，掩盖由此引发的新的矛盾，而是正视问题，采取措施解决矛盾，及时在全市范围内开展了整顿卷烟市场秩序的“百日会战”，从第一季度至今，共查处违法案件4573起，其中假烟案件3440起，查获卷烟3433件，端掉了10余个地下造假售假窝点。整顿市场秩序取得阶段性成果之后，我们又重点在长期监控、全面规范上做文章，对违法经营活动始终保持严防严打的高压态势。在抓好市场整顿和规范经营方面，我们始终坚持教育和引导相结合，严打和预防相结合，从而有力地净化了本地市场，切实维护了国家和消费者利益。
四、必须树立永不自满、锐意创新的进取意识
今年是联合重组后的第一个年头，从目前的经营形势来看，我市烟叶生产全面创历史新高已成定局，卷烟销售也有望突破省局年计划。但这些成绩与行业先进单位相比，与国家局和省局对我们的期望相比，还有相当大的距离：从去年至今的运行情况来看，我们的单箱费用还相对偏高；企业从传统的商业模式向现代物流转换的步子还相对较慢；经济运行中的非市场因素还未从根本上消除等，这些问题都不同程度地制约着襄樊烟草的稳步发展。因此，要立足于确保两个利益至上，壮大襄樊烟草实力，就要不断强化永不自满、锐意创新的进取意识，绝不能固步自封。我们在开展确保“两个利益至上”的大讨论中，针对这些问题进行了专题研究，在注重运行质量、提高运行效率和保持可持续性方面以积极进取的姿态，敢于超越自我，进一步大做文章，通过管理创新、制度创新、技术创新来解决这些矛盾，全面提高经济运行质量和行业服务质量。与此同时，还要注意处理好两个关系：一是要处理好客观规律和主观意识的关系，既要坚持实事求是，遵循客观规律，又要充分发挥主观能动性，增强工作中的主动性、进取性；二是要处理好贯彻国家局精神和创造性开展工作的关系，既要在国家局、省局的领导下，树立“两个利益至上”的责任意识，融入到本地区改革发展中，又要坚持从实际出发，根据本单位的特点落实各项任务，只有这样我们才能更好地抓住机遇，应对挑战，不断解决前进道路上的困难和问题，确保把两个利益至上提升到新的水平。
五、必须树立卧薪尝胆、励精图治的危机意识
古语云：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡”。尽管这是治国安邦之策，可对于企业的管理同样适用。对于一个民族来说，落后就意味着挨打；对于一个企业、一个行业来说，不能适应市场，不能赢得竞争，就必然被市场所淘汰，长久不懈的危机意识是使企业立于不败之地的基础。烟草行业虽然有专卖制度的保护，但行业内部的竞争从来就没有停止过。如果没有居安思危的意识，生产停滞不前，销售满足现状，管理墨守陈规，其结果是自身的生存都难以保障，又何谈确保两个利益至上？襄樊烟草起步晚，底子薄，如果没有励精图治的远大志向，没有真抓真干的具体行动，就难逃优胜劣汰的市场规律。
危机是客观存在的，难于控制的，而预防危机却是主观能动的，是可以掌控的。预防危机最有效的办法就是强化员工的危机意识，近年来，我们始终把强化员工的危机意识作为一种战略纳入企业的发展规划中，营造出一种良性循环的危机意识氛围，让员工意识到企业存在的危机，同样感受到自身在企业内面临的危机，深刻认识到企业生存与发展的危机与个人根本利益密切相关，不努力、不进取就会被淘汰。“居安思危”这种危机意识的培养有效凝聚了企业的内力，也为今后的发展指明了实施步骤和阶段性目标：在襄樊烟草发展的中长期规划中提出，在“十一五”期间，要实现年销售卷烟17万箱，年产烟叶40万担，年创利税2亿元的奋斗目标。届时，襄樊烟草在确保国家利益和消费者利益的基础上，也必将实现自己逐步做大做强的目标。
坚持国家利益、消费者利益至上，是我国烟草行业20多年的发展经验的价值凝结，它是行业当前一切工作的出发点和落脚点，是提升行业形象的立足点和结合点，更是增强行业竞争实力的着力点和支撑点。现阶段，烟草行业正处于重要调整时期，我们必须紧紧抓住行业平稳发展“第一要务”，切实把“两个维护”作为行业改革发展的重点，协调好国家、消费者、烟农、零售户等各方利益，努力构建和谐烟草，创造良好的外部环境，巩固和完善烟草专卖制度，树立行业形象，才能确保烟草行业持续稳定协调健康发展，才能为国家建设和人民利益做出更多的贡献。
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第二篇
“两个利益至上”价值观是烟草行业的生命线
抚今追惜，感慨万千。
烟草行业组建初期曾经流传着这样一句顺口溜：“吃饭没锅，办公
没桌，出门没车，睡觉没窝”。这就是当时的真实写照。
斗转星移，二十三年风雨历程，二十三年不懈追求，2022年烟草行
业利税突破了2100亿元大关，比组建初期的75亿元增长了27倍，继续巩固了在国家财政收入中的重要支柱地位。
烟草行业何以取得如此瞩目的成就呢？
那就是因为我们始终坚持烟草专卖制度，始终把维护国家利益和消费者利益作为我们的神圣使命。
《烟草专卖法》开宗明义：为维护消费者利益，保证国家财政收入，制定本法。
回顾烟草行业发展的历史，我们不难发现，每当到了行业发展的重要转折关头，烟草专卖制度总是发挥出其巨大的威力。
行业自组建以来，生产经营曾两次走入低谷，出现了卷烟市场混乱，企业大面积亏损，经济效益明显下降的严重局面。
究其原因：就是因为一些地方和个人为了小团体的利益，搞超计划生产和体外循环。
针对以上情况，国家局先后明确提出“控制总量，提高质量，调整结构，增加效益”的行业指导方针和“规范、改革、创新”的行业工作重点，引导生产经营走入正确轨道，很快扭转了经济效益下降的被动局面。
国家烟草专卖局高瞻远瞩，站在行业改革与发展的战略高度，提出了“牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观”，它是指导行业发展的重要理论，是烟草专卖法立法宗旨的具体体现，是烟草行业经营发展取得的宝贵经验。
牢固树立“两个利益至上”价值观，就是要时刻坚持烟草专卖制度，依法行政，不断提高执法水平；就是要严格自律，不断提高管理水平；就是要强练内功，不断提高服务质量；就是从自我做起，从点滴做起，使维护国家利益和消费者利益扎根在我们心中。
翻开行业发展的历史长卷，我们会发现许许多多的烟草工，他们每时每刻都在用自己的职责、信念甚至是鲜血和生命捍卫着国家利益和消费者的利益，捍卫着烟草专卖制度神圣不可侵犯的威严，令人肃然起敬。
原河南省睢县烟草专卖局稽查中心主任边清军同志，1987年转业到地方，投身烟草事业，在自己的工作岗位上，他干一行爱一行，多次被评为省、市、县优秀工。面对情与法、公与私，虽然家境贫穷，但从不
为利所诱，对前来送礼的亲朋好友说：国家的事情，不要来这一套；面对卷烟违法分子的威胁与利诱，他说：只要我老边一天不死，你们就别想拿假烟坑害百性！由于常年从事专卖管理工作，生活没有规律，工作条件艰苦，患了肝腹水，领导劝他回家养病，但他却总是不肯，由于没有及时治疗，导致病情恶化，终于累到在工作岗位上，2022年元月被诊断为肝癌晚期。同在烟草专卖岗位的儿子要送他到医院，他说，现在正是专卖工作繁忙的时候，我有你妈照顾，这里不用你操心，干好工作才要紧。在最后治疗期间，他依然念念不忘自己的工作，不断打电话了解工作进展情况。同志们来看他，他笑着说：等着我，年前我就又能回去和大家一起干了！但这次他没有说服命运，无情的病魔带走了他。他走了，带着对未尽工作的无尽遗憾走了；他走了，带着对家人的无限愧疚走了。51岁的边清军同志离开了他热爱的事业，离开了他挚爱的家人，留下的是亲人的无限思念和同志们的深情怀念„„
边清军同志用他勤劳、忠诚、奉献的一生，诠释了烟草人的时代精神和先进本色，树立了新时期烟草人的光辉形象，忠实实践了维护国家利益和消费者利益的价值观。
在临汾烟草发展的过程中，同样发生了许许多多这样动人的故事，涌现出了一大批专卖卫士、优秀客户经理、优秀送货员，他们用奉献精神创造了临汾烟草的辉煌。
在行业改革发展的浪潮中，面对新形势，新任务，临汾烟草人拼搏奋斗的激情，从未销钝；临汾烟草人永远自我创新的豪情，从未锐减；临汾烟草人报国的深情，从未泯灭。而是沿着行业“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的指路明灯，勇往直前。
为切实实现“两个维护”，临汾烟草人把“转变工作职能，转变工作作风”作为自己的工作保证。
为切实实现“两个维护”，临汾烟草人把“流程驱动，过程跟踪，工作到位，责任到人，严格管理，绩效考评”作为自己的工作方针。
为切实实现“两个维护”，临汾烟草人把“打牢五个基础，创造满意价值”作为自己的工作目标。
为切实实现“两个维护”，临汾烟草人把“完善自我，岗位奉献，创造满意”作为自己的企业文化理念。
临汾烟草人以科学的发展观和奉献的工作精神，践行着“两个利益
至上”的价值观。
牢固树立国家利益消费者利益至上价值观是烟草行业的生命线；是我们一切行动的指南，是我们一切工作的标准；是学习实践“三个代表”重要思想的本质要求，是行业保持共产党员先进性的具体体现。我们必须坚持“两个利益”至上的共同价值观！
我们要树立敬业爱岗的意识，把烟草行业作为展示才华的舞台，干一行，爱一行，做一名无私奉献的烟草人。
我们要树立勤于学习的意识，立足工作岗位，学习一切需要的知识，做一名博学多能的烟草人。
我们要树立开拓创新的意识，开拓思路，创新思维，做一名引领潮流的烟草人。
我们要树立诚实守信的意识，坚持诚信服务，诚信管理，做一名诚实守信的烟草人。
我们要树立艰苦奋斗的意识，发扬艰苦奋斗精神，坚持勤俭节约的作风，做一名清正廉洁的烟草人。
让我们高举“两个维护”的旗帜，树立“五种意识”，坚持“两个利益至上”的共同价值观，为烟草行业和谐、稳定、健康的发展而努力奋斗！
