三包索赔岗位职责7篇

三包索赔岗位职责1

  集团汽车4S店三包索赔员岗位职责

  1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作

  2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

  3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作

  4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。

  5、与厂家的'索赔信息和政策进行定期的沟通。

  6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间。

  7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

  8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

  9、负责每月保修零配件申请表汇总存档 。

  10、完成领导交办的其他任务。

三包索赔岗位职责2

  三包索赔员岗位职责

  .开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔 工作。

  .保存好每天的单据,每天整理好单据。

  .在坚持三包原则的基础上维护客户的'正当权益,负责对客 户的解释工作。

  .将索赔件按时返厂,与厂家结算三包费用。

  .与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

  .熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零 件三包的时间。

  .对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置

  .负责填写,打印信息报告,以及申请单

  .负责每月保修零配件申请表汇总存档

  .完成领导交办的其他任务。

三包索赔岗位职责3

  1、开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作。

  2、了解公司车辆销售情况,并做到客户跟踪,随时与客户保持良好的沟通。

  3、保存好每天的单据,每天整理好单据,在当天6:00到6:30之间交由财务,有特殊情况不能上交的,需在第二天早上10:00之前上交财务。有单据丢失或损坏的,后果自负。

  4、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的解释工作。

  5、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

  6、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

  7、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,零件三包的时间;

  8、具备较强的说服能力,懂得三包单据的填写;

  9、对旧件的回收归放;

  10、熟悉所销售车辆的'索赔信息及索赔流程;

  11、负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作;

  12、负责索赔件保管工作;

  13、负责索赔零配件上标签工作;

  14、负责填写、打印信息报告,以及申请单填写工作;

  15、负责每月保修零配件申请表汇总存档工作;

  16、负责各类信息传递工作。

  17、负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传;

  18、熟悉并严格执行“三包索赔条例”,负责保修期内车辆的三包鉴定工作;

  19、根据鉴定结果和维修结果,认真、逐项申报三包索赔单,并制作汇总表;

  20、负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。

三包索赔岗位职责4

  1、鉴定车辆故障是否属于质量问题。

  2、故障配件是否在保修期内。

  3、联系厂家协调,免费更换故障配件。

  4、月底将所换下配件返厂,以便于厂家分析。

  5、及时查看厂家是否将索赔款项打入公司账户。

  6、期间建立完整的档案,以便随时查看。

三包索赔岗位职责5

  1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围,完成索赔相关事宜。

  2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的'解释工作。

  3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

  4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

三包索赔岗位职责6

  三包索赔专员

  1.开展新车首次保养配件索赔、正常维修车辆配件的索赔工作 2.了解公司车辆销售情况,并做到客户跟踪,随时与客户保持良好的沟通。

  3.保存好每天的单据,每天整理好单据,在当天6:00到6:30之间交由财务,有特殊情况不能上交的,需在第二天早上10:00之前上交财务。有单据丢失或损坏的,后果自负。

  4.在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的.解释工作。

  5.将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。 6.与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

  7.熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,零件三包的时间;

  8.具备较强的说服能力,懂得三包单据的填写; 9.对旧件的回收归放;

  10.熟悉所销售车辆的索赔信息及索赔流程; 11.负责每台索赔车辆索赔资格审阅工作; 12.负责索赔件保管工作; 13.负责索赔零配件上标签工作;

  14.负责填写、打印信息报告,以及申请单填写工作; 15.负责每月保修零配件申请表汇总存档工作; 16.负责各类信息传递工作。 17.负责免费保养、保修索赔政策的解释和宣传;

  18.熟悉并严格执行“三包索赔条例”,负责保修期内车辆的三包鉴定工作;

  19.根据鉴定结果和维修结果,认真、逐项申报三包索赔单,并制作汇总表;

  20.负责售后维修站与厂家各种费用的结算工作。

三包索赔岗位职责7

  1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作;

  2、保存好每天的单据,每天整理好单据;

  3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作;

  4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家的`结算三包费用;

  5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通;

  6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,零件三包的时间;

  7、对索赔配件上标签,摆放到制定位置;

  8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作;

  9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。