岗位职责：
1、负责本部销售现场日常管理工作，严格按规章制度办事，使各项销售工作规范化；
2、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；
3、协助销售总监组织项目销售定价和销售策划方案的审核；
4、监督销售员每日工作情况，督促并协助其完成销售目标；
5、制定销售管理制度，并负责管理制度的.监督执行；
6、负责对销售团队进行业务指导、激励，使之业务能力、业绩不断提高；
7、对销售员进行业务培训，负责对其工作绩效进行考核。
8、组织销售员进行每日、周、月销售工作的总结，并及时提交详实的信息给客户服务部；
9、协助销售员与客户进行谈判及签署认购合同；
10、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；
11、销售人员业绩的统计、购房合同审核并提交客户服务部；
12、完成上级领导交办的其他工作项目。
任职要求：
1、大专及以上学历，5年以上房地产销售经验；3年以上高档公寓和高端别墅房地产销售经验；
2、形象气质佳，亲和力强，具备完善的销售管理经验与知识；
3、有大量北京优质客户资源者优先；
4、有团队配合精神，责任心强，有较强沟通能力和敏锐的市场觉察能力；
5、思路清晰敏捷，表达能力强，普通话标准。
客户服务部岗位职责2
工作职责：
1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；
2、进行客户电话回访、满意度调查等；
3、 提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；
4、 提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；
5、各类投诉案件的'统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；
6、完成领导交办的其他工作
职位要求：
1、 30岁以下，大专及以上学历，拥有2年及以上相关工作经验（保险业电话服务经验者、英语服务能力优先、；
2、熟知保险行业（尤其是健康医疗保险、专业知识和相关监管政策要求，且有投诉处理工作优先；
3、良好的沟通能力（普通话标准、声音甜美、及应变能力，专业的心理素质和较强的服务意识；
4、个人能力、自我激励、团队意识；
5、可接受排班（做五休二），能承接较强的工作任务。
客户服务部岗位职责3
主要职责：
1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务和维修管理；
3．客户接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进消存报表；
8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的'领用保管与登记管理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每月季度的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会。
