对供应商服务不满意的评语

采购部对于原材料供应商的评价语怎么写

        采购部对于原材料供应商评价语可以这样写:

       可以按照以下去写:

       1)原材料价格合理,协商态度良好,能达成双方的共赢。

       2)该供应商原材料质量稳定可靠,一贯按照我们公司的要求,提供质量符合要求的货品,他们的服务我们很满意

       3)该供应商合作态度非常好,遇到各种问题时,总是愿意和我们配合,把我们看做真正的上帝。

       4)该供应商供货及时,严格执行合同规定的货期,碰到特殊情况,也积极配合解决问题。

       5)该供应商付款条件良好,比其他供应商都要好很多,可以达成长期合作。

供应商评价表怎么填写

       供应商评价表一般从以下几个方面填写:样品检验、质量体系保证能力、生产规模、交货期、供方服务方面等填写,具体可列出表格形式,如下:

       1、样品检验是否合格

       合格□不合格

       2、质量体系保证能力满足否

       满足□不满足

       3、供方生产规模能满足否

       月产量:

       满足□不满足

       4、供方材料价格能满足否

       满足□不满足

       5、供方交货期能满足否

       交期:天,

       满足□不满足

       6、供方服务能满足否

       满足□不满足

       结论:

       合格□不合格

       最后提出你们要求供方需改善的内容。

       参考:百 度 文 库

       祝好~

如何对供应商进行有效的管理

        供应商关系管理主要内容

       一、供应商关系管理之供应关系建立

       供应商关系建立的第一步是供应关系开发,一是现有供应商的关系开发,通过和现有供应商的合作,对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动,使双方关系越来越稳定紧密。

       另一种是新的潜在供应商关系的开发,即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。

       供应关系开发流程:根据供应物资的重要程度,采用不同的开发流程。

       若是一般重要的物资,比如印刷件等可以简化开发流程,以性价比为导向。

       如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资,则应进行系统的分析、评估,慎重的选择。

       流程包括:

       (1)寻找供应商:通过各种途径寻找供应商,比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等;也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商,对供应商进行初步评价和筛选。

       (2)初选供应商:比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。

       (3)实地考察供应商:对于重要物资的供应商,可以派遣采购人员先行考察,对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。

       (4)评估供应商:组成评估团对有意向的供应商进行评估,包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。

       (5)商务谈判:与评估合格的供应商进行商务谈判,过程包括①询价:向供应商发出图纸和技术规格、交付要求,月度年度用量等文件资料和样品。

       ②供应商报价:

       要求供应商提供书面的报价,并列出报价的明细表。

       ③价格分析:通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析,并通过货比三家的方法,判断供应商报价的合理性。

       ④谈判:在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判,签订试用协议。

       (6)试订单:对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单,进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。

       (7)正式建立供应关系:谈判成功,试单合格之后,发出供应邀请函正式接受供应商,建立合作关系。

       二、供应商关系管理之供应商选择评估

       供应商的选择评估是整个采购体系的核心,供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同,着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果,追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化,以“QCDS”即质量、成本、交付与服务并重的原则。

       而需要长期合作的的供应商,是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化,包括削减交易成本和经营成本,共同提高顾客价值,提高营收为导向,因此需要对其内部管理、财务状况、技术能力等综合状况进行评估。

       质量:是采购物料的首要因素,最终会反映到企业的产品质量、总成本甚至品牌声誉,是衡量供应商的第一要素。

       首先要确认供应商是否有一套保证产品质量的稳定有效运行的质量体系,然后要确认其设备和工艺能力是否满足所购产品的要求。

       考察产品的质量不仅要从产品的检验入手,更要从供应商的内部去考察。

       采购产品的质量要符合生产所需,质量过高或者过低都是不合适的。

       成本:零部件的成本对于降低企业的生产经营成本、提高竞争力和增加利润有明显的作用。

       成本不仅仅是指零部件的采购价格,还应包括零部件使用过程中和生命周期结束后所发生的一切费用,具体如购买、包装、装卸、运输、存贮等环节指出的人力、物力、财力的总和。

       分为材料成本,定购成本,维持成本和缺料成本。

       总成本最低是短期交易所最求的目标。

       但基于双方的长期合作关系,不能一味的强调降低采购成本,应该用价值分析方法对产品的成本进行分析,用双赢的价格来节约成本,并综合考虑其他因素。

       交付:供应商能否按照约定的交货期限和交货条件进行供货,直接影响采购方的生产连续性和生产效率。

       因此交货是选择供应商的重要因素之一,在按时交货的情况下,还得考虑采购方的库存,既要减少库存又要防止缺货停工的风险。

       另外,接受紧急订货能力也是考量供应商交付能力的因素。

       服务:供应商有良好的服务意识是采购方对供应商的一个普遍要求,供应商内部各作业环节,能很好的配合采购方的能力和态度。

       评价供应商服务水平有以下几个指标:处理订单的速度和准确性,采购流程、生产流程、财务流程等顺畅有弹性,售前和售后的服务中其内部员工的工作态度和责任心。

       能主动走访用户,听取改进意见,不断改进产品性能和服务质量。

       除了以上的必要因素需要考虑之外,选择长期合作的供应商还需要考虑如下的因素:

       供应商的内部管理:供应商的内部管理水平日后将影响供货的效率和服务质量,如果管理混乱,产品质量和服务质量也必将受到影响,可以从管理者对产品质量的重视程度,对生产工艺管理的严谨态度、设备的维护保养状况,内部员工的评价、同行的评价等可判断供应商的管理是否良好有序。

       财务状况:财务状况将直接影响日后交货履约的能力,进而影响采购方的生产,可通过供应商的财务报表,如资产负债表,损益表来考察期拥有的资产和负债情况,以及一段时间内的销售业绩及成本费用情况。

       技术能力:企业要发展,离不开产品的更新换代,因此也会要求供应商不断的研制新产品。

       作为供应商,想要在市场上有竞争力,想要与采购方长期合作,共同发展,就不能局限与单一的生产功能上,应有自主研发能力,对新技术的应对适应能力,新产品的制造能力以及新生产工艺流程的适应能力等。

       供应商的选择方法:供应商的选择方法有很多,采购方可以根据实际情况选择适合的方法对供应商进行甄选,如招标法、比质比价法、层次分析法、直观判断法等等。

       三、供应商关系管理之供应商绩效考核对供应商进行科学、合理、有效的绩效管理(.chinatpm.net)是整个供应商关系管理的重要环节,是建立战略合作联盟的基础,是对一个阶段内双方合作成效的评估以及采购管理工作问题的反馈,又是下一次供应商关系调整的基础。

       首先要制定供应商绩效管理的体系:不同物资类型不同发展阶段的供应商,评价指标和也不尽相同,要制定一套全面的供应商综合评价体系,客观具体的评价,综合考虑供应商的发展阶段、业绩、管理状况、成本控制、技术水平等方面。

       评价体系稳定有效运行,制度公开透明科学合理,不同行业不同环境下的评价会有所差异,应灵活运作。

       其次确定评估标准,评估标准,标杆对象以及评估的工具与技术应不断更新。

       组成评估团队、确定评估流程和评估内容,可以从质量、技术、交货、服务、成本等这几个关键方面进行评估。

       对供应商进行多维度综合性绩效评估的要素和权重要根据行业和企业的实际情况以及不同物质的供应商类型而有所区别。

       最后实施考核,对供应商绩效评估要做到公正公平公开,双方通过开放的渠道,了解供应商的优势和劣势,持续不断的改进,也可提升彼此的关系。

       同时,供应商也可以向企业反馈信息,提出不同意见和看法,有助于绩效管理工作的不断改进。

       四、供应商关系管理之供应商激励

       在供应链管理模式中尤其是供应商管理的过程中,常常出现供应商供货的时间、数量、以及质量等出现不稳定的状态影响企业的日常经营和对下游的供货,因此提升供应商的合作积极性,建立合理有效的供应商激励策略便是一个有效的途径。

       激励是心理学的概念,概括的说,激励是主体通过某些手段或方法让激励客体在心里上处理兴奋和紧张状态,并且积极的采取行动,付出更多的努力,以实现激励主体预期想要达到的目标。

       激励的方式有很多种,从激励的广义范围可分为正激励和负激励,正激励是指一般意义上的正向强化,正向激励,使激励客体向激励目标进发,形成的一股激励力。

       而负激励是负强化,是一种约束或者惩罚。

       具体的激励手段有如下几种:

       (1)价格激励:为了供应链的平衡,各个企业的收益应尽量趋于合理均衡,因此价格对供应商的激励是显然的,不合理的价格会挫伤供应商的积极性,合理的价格有利于合作的稳定和顺畅。

       企业在选择供应商时,不能一味的以低价格为准则,而应考察供应商的整体水平,在和现有供应商谈判时,也不能一味的压低价格,以免影响产品的质量和交付。

       压价越低,风险也越大,会导致供应商的逆向选择。

       因此使用价格激励要谨慎,既要考虑本企业的成本也要考虑对方的收益空间合理。

       (2)订单激励:通常一个制造商的某类零部件拥有几个供应商,能获得更多的订单对供应商是一种极大的激励。

       对供应商进行订单激励时,需要衡量供应商的各方面能力比如产能、管理能力、人力资源是否能承受更多的订单,以免激励效果适得其反。

       (3)商誉激励:商誉是一个企业的无形资产,对企业来说十分重要,来自供应链内部或者行业内其他企业的良好评价和声誉,反映了企业的经济、政治、和文化地位。

       良好的声誉能为企业赢得更多的市场。

       因此利用各种条件为优秀的供应商在整个社会中创造良好的声誉,以及向其他企业推荐等,可以为其赢得更多的用户,对供应商来说是极大的激励。

       (4)信任激励:企业间良好的合作伙伴关系是供应链企业减少成本、获得利润、成长和发展的基础,合作伙伴关系的前提是相互信任,才能维持长期合作。

       对供应商的信任可分为:①合同信任关系如供应商信守承诺,准时交货,产品质量满意,信誉良好等;①竞争信任关系:对供应商技术和管理方面竞争力的信任。

       ①良好愿望信任关系:战略合作伙伴之间,为实现共同目标,相互之间建立的信任关系。

       (5)参与激励:让供应商参与新产品的开发和共同投资也是一种激励,可以让供应商掌握全面的新产品的信息,有利于其新技术在供应链中的推广和市场开拓。

       另外,对供应商进行人才、设备、技术、培训方面的投资,从整体利益出发,共同研发,获得顾客化、差异化和技术领先的新产品,也能有效的激励供应商和制造商进行更好的合作。

       (6)信息激励:在信息时代,信息是企业的重要资源,能使企业获得更多的发展机遇,信息激励对供应商来说是间接的激励方式,但作用却不可低估。

       供应商若能从制造商那里获得更多的信息,一方面可以为制作商提供更优质的服务,同时也能促进供应商自身的管理,比如减少库存,更合理的安排生产等。

       反之,制造商若能从供应商那里获得跟多的信息,则可以有效的防止逆向选择问题,同时也能了解到行业的相关信息。

       (7)淘汰激励:淘汰激励是一种负激励也是一种危机激励机制,使所有合作企业都有危机感,激励其不断上进,从成本、质量、交货期等方面不断提高以达到制造商的期望。

       对与优秀供应商来说,淘汰弱者能使其获得更优秀的业绩,对业绩不达要求的供应商,为避免淘汰的危险更需要不断改进。

       如此优胜劣汰的激励才能使整个供应链的整体竞争力保持在较高的水平。

       五、供应商关系管理之供应商冲突管理

       冲突是一种无所不在的社会现象,社会学家刘易斯.科塞(Coser)是这样定 义冲突的:“冲突就是为了价值和对一定地位、权利、资源的争夺以及对立双方为使 对手受损或被消灭的斗争。

       而供应链管理中,制造商与供应商的冲突是由于相互依 赖且不对称的,这种组织关系导致了企业间地位和权力的不均衡,企业成员间也存在着各种差异,这种差异体现在信息差异、认识差异、管理模式和企业文化差异,加之供应链管理机制的不完善和外部环境因素,这些都是导致企业间冲突的原因。

       在激烈 的市场环境中,冲突有时候只是一点小摩擦,有些冲突会导致优胜劣汰,反而更能使企业保持活力,激发创新,使供应链保持更好的竞争力,而有些冲突,可能会影响到 企业的经营状况甚至是整个供应链的稳定顺畅运作。

       因此,有效的处理冲突,会提高供应链的运作效率,改善企业间的合作关系,若处理不当则会削弱供应链的竞争力。

       针对不同的冲突种类和冲突特征,应采取不同的对应方法,制造商与供应商冲突的管理方法:

       (1)建立相互信任关系:制造商和供应商之间的合作关系通常会有一些相互制约的因素,要正确的理解和信任。

       互相了解企业文化和组织结构,建立统一的运作模式。

       在管理模式、利润分配、财务稳定等方面保留一定的兼容性。

       (2)建立有效的沟通机制:①加强信息交流与沟通,信息共享;②合作企业成员之间建立沟通机制,定期互访沟通和意见反馈;③在相互信任的基础上彼此适当的授权。

       (3)建立供应商激励机制:激励机制有助于增强相互合作关系,通过价格激励、订单激励、商誉激励等约束利益冲突,从根源上减少冲突的发生。

       (4)建立合作伙伴关系:抑制冲突最有效的方法是建立合作伙伴关系,相互合作刁‘能更有效的提高供应链的整体利益,避免制造商和供应商资源的重复投入。

如何选择评价管理供应商标准与评估流程

        采购商选择供应商建立战略伙伴关系、控制双方关系风险和制定动态的供应商评价体系是中国采购商普遍关心的几个问题。

       随着采购额占销售收入比例的不断增长,采购逐渐成为决定电子制造商成败的关键因素。

       供应商的评估与选择作为供应链正常运行的基础和前提条件,正成为企业间最热门的话题。

       不同企业的不同发展阶段,对供应商的选择和评价指标也不尽相同。

       那么怎样才能通过量化的指标来客观地评价和选择供应商呢

       基本思路是:阶段性连续评价、网络化管理、关键点控制和动态学习过程。

       这些思路体现在供应商评价体系的建立、运行和维护上。

       1建立供应商阶段性评价体系

       采取阶段连续性评价的方式,将供应商评价体系分为供应商进入评价、运行评价、供应商问题辅导、改进评价及供应商战略伙伴关系评价几个方面。

       供应商的选择不仅仅是入围资格的选择,而且是一个连续的可累计的选择过程。

       建立供应商进入评价体系,首先需要对供应商管理体系、资源管理与采购、产品实现、设计开发、生产运作、测量控制和分析改进等七个方面进行现场评审和综合分析评分。

       对以上各项的满意程度按照从不具备要求到完全符合要求且结果令人满意,分为5个分数段(0分~100分区间),根据各分项要素计算平均得分。

       如80分以上为体系合格供应商,50分以下为体系不合格供应商,7950为需讨论视具体情况再定的持续考核供应商。

       合格的供应商进入公司级的*L维护体系。

       建立供应商运行评价体系,则一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。

       采取QSTP加权标准,即供货质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格Price(30%评分比重)。

       根据有关业绩的跟踪记录,按照季度对供应商的业绩表现进行综合考核。

       年度考核则按照供应商进入*L体系的时间进行全面的评价

       供应商问题的辅导和改进工作,是通过专项专组辅导和结果跟踪的方法实现的。

       采购中心设有货源开发组,根据所负责采购物料特性把货源开发组员分为几个小组,如板卡组、机械外设组、器件组、包装组等,该小组的工作职责之一就是对供应商进行辅导和跟进。

       供应商战略伙伴关系评价是通过供应商的进入和过程管理,对供应商的合作战略采取分类管理的办法。

       采购中心根据收集到的信息,由专门的商务组分析讨论,确定有关建立长期合作伙伴的关系评估,提交专门的战略小组进行分析。

       伙伴关系不是一个全方位、全功能的通用策略,而是一个选择性战略。

       是否实施伙伴关系和什么时间实施要进行全面的风险分析和成本分析。

       阶段性评价体系的特点是流程透明化和操作公开化,所有流程的建立、修订和发布都通过一定的控制程序进行,保证相对的稳定性。

       评价指标尽可能量化,以减少主观干扰因素。

       2体现网络化管理

       网络化管理主要是指在管理组织架构配合方面,将不同的信息点连接成网的管理方法。

       多事业部环境下的采购平台,需要满足不同事业部的采购需求,需求的差异性必须统一在一个更高适应性的统一体系内。

       对新供应商的认证,应由公司级的质量部门和采购中心负责供应商体系的审核;而对于产品相关的差异性需求则应由各事业部的质量处和研发处提出明确的要求。

       建立一个评审小组来控制和实施供应商评价

       小组成员由采购中心、公司质量部、事业部质量部的供应商管理工程师组成,包括研发工程师、相关专家顾问、质检人员、生产人员等。

       评审小组以公司整体利益为出发点,独立于单个事业部,组员必须有团队合作精神、具有一定的专业技能。

       网络化的管理也体现在业务的客观性和流程的执行监督方面。

       监督机制体现在工作的各个环节,应尽量减少人为因素,加强操作和决策过程的透明化和制度化。

       可以通过成立业务管理委员会,采用ISO9000的审核办法,检查采购中心内部各项业务的流程遵守情况。

       3关键点控制的四项原则

       关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、供应源数量控制原则和供应链战略原则。

       门当户对原则体现的是一种对等管理思想,它和“近朱者赤”的合作理论并不矛盾。

       在非垄断性货源的供应市场上,由于供应商的管理水平和供应链管理实施的深入程度不同,应该优先考虑规模、层次相当的供应商。

       不一定行业老大就一定是首选的供应商,如果双方规模差异过大,采购比例在供应商总产值中比例过小,则采购商往往在生产排期、售后服务、*性和谈判力量对比等方面不能尽如人意。

       从供应商风险评估的角度,半数原则要求购买数量不能超过供应商产能的50%。

       如果仅由一家供应商负责100%的供货和100%成本分摊,则采购商风险较大,因为一旦该供应商出现问题,按照“蝴蝶效应”的发展,势必影响整个供应链的正常运行。

       不仅如此,采购商在对某些供应材料或产品有依赖性时,还要考虑地域风险。

       供应源数量控制原则指实际供货的供应商数量不应该太多,同类物料的供应商数量最好保持在2~3家,有主次供应商之分。

       这样可以降低管理成本和提高管理效果,保证供应的稳定性。

       采购商与供应商建立信任、合作、开放*流的供应链长期合作关系,必须首先分析市场竞争环境。

       通过分析现在的产品需求、产品的类型和特征,确认是否有建立供应链合作关系的必要。

       对于公开和充分竞争的供应商市场,可以采取多家比价,控制数量和择优入围的原则。

       而在只有几家供应商可供选择的有限竞争的市场和垄断货源的独家供应市场,采购商则需要采取战略合作的原则,以获得更好的品质、更紧密的伙伴关系、更好的排程和更低的成本和更多的支持。

       对于实施战略性长期伙伴关系的供应商,可以签订“一揽子协议\/合同”。

       在建立供应链合作关系之后,还要根据需求的变化确认供应链合作关系是否也要相应地变化。

       一旦发现某个供应商出现问题,应及时调整供应链战略。

       供应链战略管理还体现在另一个方面:仔细分析和处理近期和长期目标、短期和长远利益的关系。

       采购商从长远目标和长远利益出发,可能会选择某些表面上看似苛刻、昂贵的供应商,但实际上这是放弃了短期利益,主动选择了一个由优秀元素组成的供应链。

       (待续)

       4体系的维护

       供应商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求和竞争环境的不同而采取不同的细化评价

       细化的标准本身就是一种灵活性的体现。

       短期的竞争招标和长期的合同与战略供应商关系也可以并存。

       学习型的组织通过不断地学习和改进,对于供应商的选择评价、评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。

       采购作为一种功能,它的发展与制造企业的整体管理架构、管理阶段有关系。

       需要根据公司的整体战略的调整而不断地调整有关采购方面的要求和策略,对于供应商选择的原则和方法也亦然。

       5供应商选择的十个原则

       总原则—全面、具体、客观原则:建立和使用一个全面的供应商综合评价指标体系,对供应商做出全面、具体、客观的评价

       综合考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系的方面。

       系统全面性原则:全面系统评价体系的建立和使用。

       简明科学性原则:供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。

       稳定可比性原则:评估体系应该稳定运做,标准统一,减少主观因素。

       灵活可操作性原则:不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的,保持一定的灵活操作性。

       门当户对原则:供应商的规模和层次和采购商相当。

       半数比例原则:购买数量不超过供应商产能的50%,反对全额供货的供应商。

       供应源数量控制原则:同类物料的供应商数量约2~3家,主次供应商之分。

       供应链战略原则:与重要供应商发展供应链战略合作关系。

       学习更新原则:评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。

供应商攒则与评价对实施供应链管理很重要吗

       为什么

        什么是攒则。

       查到这个概念

       谁的供应商

       甲方的

       实施供应链管理。

       指的是实施,还是对供应链的管理,还是对“实施供应链系统”的管理

       如果指的是甲方供应商对甲方供应链系统的评价zhidao是否重要。

       当然重要。

       实施供应链系统最终目的是什么。

       是为了帮助甲方企业内管理好整个供应链。

       供应商作为这整个环节中非常重要的部分。

       他的意见也是很重要的。

       用项目管理的话来说,供应商也算是比较边缘的项目干系人,在需求调研的时候最好也请一些供应商代表参与。

       毕竟供应商最后也会参与到供应链的环节中来,虽然大部分情况他不会直接使用系统。

       也会有外单位人员使用甲方单位erp系统的情况,容无论是甲方供应商还是甲方客户

请问怎样写对供应商的评价

        及时供应货源,及时处理短缺问题,对客户态度好,服务到位。

对供应商配合不好的评价怎么写

       供应商的价格,交期,品质,服务是评价供应商的基本依据

       配合不好就是服务不到位,比如处理异常的态度、速度和回复,新样品打样配合等

       具体项目写出来实话实说就好,不要就光写服务不行

合格供应商评价程序中,对供应商的评价及意见怎么写

        根据资质和供应商产品的使用情况分别评价

对供应商的意见应该怎么写

        要维护供应商的关系,最好的办法就是走访,很多网站上的一些贸易商,所能赚取的利润越来越低。

       在供应商这块的沟通也主要是通过互联网和电话的方式进行交流合作。

       传统企业对网购这块不是非常的信任。

       所以通过互联网方式的联系,感觉就会有很大的偏差,能要到更低的价格机会是微乎其微。

       多次的走访,拜访,建立友好关系,自然就有机会要到更多优惠的价格

供应商社会责任调查表谁会写的

       特别是评语那一栏

       谢谢

       

       按照各个项目的的评分值进行评分。

       各项目在10分,7分,4分中作出选择。

       最后的分值总和即可以为总体的评价

       正如表中所说,70分以上为合格,所以,供应商自评的话,应在70分以上,但因为供应商之间可能存在排名,分数越高当然越好。

       而采购商的评价,则是供应商左右不了

       评语一栏是采购商填写的。

       如在70分以上,写明“合格”。

       当在某一方面有较大问题时,可填写,需调查核实,对供应商作更多了解,或要求作出整改措施,以达到更高的满足采购商要求的分值。

       供应商不写“评语”栏,切记。